Kompleksowa usługa prania. - pl-kraków: preparaty piorące

Opis przedmiotu przetargu: 1.przedmiotem zamówienia jest kompleksowa usługa prania wraz z transportem bielizny ogólnoszpitalnej oraz odzieży roboczej i ochronnej należącej do zamawiającego. szacowana ilość pranego asortymentu w skali miesiąca wynosi około 25 ton. 2.rodzaj bielizny ogólnoszpitalnej objętej usługą bielizna pościelowa (poszwy, poszewki, prześcieradła, podkłady, parawany); piżamy, szlafroki, koszule płócienne; pieluchy, bielizna noworodkowa; materace, pokrowce, poduszki, koce; bielizna operacyjna i zabiegowa; odzież robocza i ochronna dla personelu szpitalnego (fartuchy, ubrania lekarskie, bluzy, czepki, bluzy, spodnie, koszule, peleryny ochronne, kurtki); inne (firany, zasłony, obrusy, bieżniki, serwetki, ręczniki, ścierki, kołdry, worki płócienne itp.) 3.usługa prania obejmuje pranie z dezynfekcją chemiczno – termiczną (zgodnie z wymaganiami sanitarno – epidemiologicznymi) bielizny pościelowej, bielizny operacyjnej, odzieży ochronnej i roboczej pracowników, pieluch, bielizny noworodkowej, koców, poduszek, materaców, pokrowców i innych materiałów; krochmalenie (obrusy, serwety); prasowanie i maglowanie; usługi szwalniczo – krawieckie między innymi przyszywanie guzików, łat, cerowanie, zszywanie, skracanie spodni; szycie pasów, pokrowców. wykonawca powinien oddzielać rzeczy uszkodzone i naprawiać je tzn. przeszyć na maszynie szwem ciągłym, naprawić szwy boczne, zszyć rozdarte części bielizny, wszyć uszkodzony suwak, gumki, uzupełnić troki, napy itp. ponosząc koszty potrzebnych materiałów. 4.wykonawca zapewni transport bielizny ogólnoszpitalnej z magazynów zlokalizowanych na terenie szpitala z magazynu bielizny brudnej do pralni wykonawcy, z pralni wykonawcy do magazynu bielizny czystej zamawiającego oraz czynności załadunkowe i wyładunkowe brudnej i czystej bielizny zamawiającego. 5.transport bielizny brudnej i czystej do magazynów i z magazynów znajdujących się w siedzibie zamawiającego a)dotyczy bielizny brudnej dostarczenie bielizny brudnej z oddziałów szpitala do magazynu bielizny brudnej leży po stronie zamawiającego; odbiór przez wykonawcę bielizny brudnej będzie odbywał się od poniedziałku do soboty w godzinach od 8.00 do 11.00 z magazynu bielizny brudnej znajdującego się w siedzibie zamawiającego (bielizna ze wszystkich komórek organizacyjnych szpitala); wykonawca dokonuje odbioru posegregowanej bielizny brudnej w rozliczeniu kg przy wybiórczej kontroli przedstawiciela zmawiającego bądź osoby upoważnionej przez zamawiającego; odbiór bielizny zostaje potwierdzony na kwicie odbiorczym; kwity odbiorcze sporządzone w dwóch egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron zapewnia wykonawca; b)dotyczy bielizny czystej bieliznę czystą wykonawca dostarcza do magazynu bielizny czystej od poniedziałku do soboty w godzinach od 11.00 do 12.00, dodatkowo od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 8.00 dostarcza bieliznę czystą dla bloku operacyjnego (bielizna zielona), do oddziałów zabiegowych (bielizna niebieska) i do oddziału oparzeń (bielizna żółta); wykonawca dostarcza bieliznę czystą, wymaglowaną lub wyprasowaną, złożoną i zapakowaną w worki foliowe według asortymentu (np. worek z poszwami) po 10 sztuk w opakowaniu do magazynu bielizny czystej. bielizna czysta sucha będzie ważona przez wykonawcę w obecności pracownika zmawiającego bądź osoby upoważnionej przez zamawiającego; bielizna wilgotna podlega natychmiastowemu zwrotowi do wykonawcy. w takim przypadku wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie do dostarczenia takiej samej ilości i rodzaju zwróconej bielizny; dostarczenie bielizny czystej z magazynu bielizny czystej do poszczególnych komórek organizacyjnych szpitala leży po stronie zamawiającego; c)rozliczenie finansowe za bieliznę będzie prowadzone w przeliczeniu na kilogramy bielizny czystej – suchej. waga czystego prania każdorazowo będzie wykazywana na kwicie odbiorczym za potwierdzeniem obu stron; 6.transport bielizny ze szpitala do pralni wykonawcy i z pralni wykonawcy do szpitala transport bielizny brudnej musi odbywać się samochodem przeznaczonym wyłącznie do tego celu i oznaczonym napisem „transport bielizny brudnej”; transport bielizny czystej z pralni wykonawcy musi odbywać się samochodem przeznaczonym wyłącznie do tego celu i oznakowanym napisem „transport bielizny czystej”; personel zabezpieczający transport winien przestrzegać zasad mycia rąk, stosować czyste białe fartuchy ochronne na czas rozładunku oraz posiadać przy sobie kserokopie aktualnych badań okresowych – zaświadczenie lekarskie; 7.wykonawca zabezpieczy zamawiającego w narzędzia zapewniające zbieranie i właściwe przygotowanie do transportu bielizny brudnej z komórek organizacyjnych szpitala do magazynów oraz narzędzia do przechowywania bielizny czystej w komórkach organizacyjnych szpitala, tj. a)worki foliowe do transportu brudnej bielizny z oddziałów szpitalnych zgodnie z zarządzeniem nr 9/2010/m dyrektora naczelnego szpitala specjalistycznego im. ludwika rydygiera w krakowie sp. z o. o. z dnia 16 lipca 2010 r. – zgodnie z załącznikiem nr 1 do specyfikacji b)stelaże do zbierania brudnej bielizny wewnątrz oddziału – zgodnie z załącznikiem nr 1 do specyfikacji c)wózki (szafki) do rozwożenia przechowywania bielizny czystej w komórkach organizacyjnych szpitala – zgodnie z załącznikiem nr 1 do specyfikacji uwaga zamawiający zastrzega możliwość zwiększenia liczby wszystkich w/w narzędzi zabezpieczonych przez wykonawcę do wykonania przedmiotowej usługi w zależności od zmian organizacyjnych zamawiającego. 8.wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania ustalonych godzin odbioru bielizny brudnej i przywożenia bielizny czystej wraz z odzieżą ochronną. wykonawca zobowiązuję się w ustalonych godzinach do świadczenia usługi w dni świąteczne według potrzeb zamawiającego zgłoszonych telefonicznie wykonawcy z siedmiodniowym wyprzedzeniem; 9.usługi mają być świadczone do 24 godzin od chwili przekazania bielizny ogólnoszpitalnej oraz odzieży ochronnej, z wyjątkiem materacy, kocy i poduszek, które muszą wracać do zamawiającego do 48 godzin od chwili przekazania wykonawcy; 10.w sytuacjach wyjątkowych zamawiający wymaga, aby wykonawca zobowiązał się do dodatkowego odbioru bielizny brudnej i jej zwrotu w normalnym trybie (max 24 godziny); 11.wykonawca zobowiązuje się do osobnego prania i dezynfekcji bielizny zamawiającego – noworodkowej, zabiegowej (bielizna żółta, niebieska) i operacyjnej (bielizna zielona) w warunkach zgodnych z wymogami sanitarno – epidemiologicznymi. 12.wykonawca zobowiązany jest do świadczenia usługi zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa i powinien posiadać certyfikat wdrożenia sytemu zarządzania jakością w zakresie wykonywania usług pralniczych iso 9001 2008. usługa prania musi być wykonana z zachowaniem zasad ogólnych zgodnych z technologią prania dla poszczególnego asortymentu, zgodnie z wymaganiami sanitarno – epidemiologicznymi obowiązującymi w pralniach wykonujących usługi na rzecz służby zdrowia. usługa prania musi być wykonana z użyciem środków piorących i dezynfekujących, wpisanych do rejestru wyrobów medycznych, produktów biobójczych, dopuszczonych do obrotu na terenie polski i unii europejskiej oraz zaopatrzonych w deklaracje zgodności ce. dla środków do prania bielizny noworodkowej i niemowlęcej wymagana jest pozytywna opinia instytutu matki i dziecka lub innej równoważnej instytucji i potwierdzenie producenta środków piorących, iż pralnia wykonawcy jest pod jego nadzorem co do prawidłowego przebiegu procesu prania i dezynfekcji oraz jakości pranej bielizny. środki piorące i dezynfekujące jako środki o przydatności do prania bielizny szpitalnej muszą działać na wirusy, bakterie, prątki, grzyby i spory grzybów. zamawiający dopuszcza użycie wyłącznie środków piorących i dezynfekujących, które zapewniają wypranie bielizny szpitalnej nie zostawiając widocznych śladów zabrudzenia oraz nie powodują nadmiernego jej zużycia i odbarwienia. 13.wykonawca raz na miesiąc na swój koszt ma obowiązek dostarczyć zamawiającemu kopie badań mikrobiologicznych wykonanych w pralni wykonawcy potwierdzonych przez stację sanitarno – epidemiologiczną lub jako równoważne, wyniki badań mikrobiologicznych przeprowadzonych przez laboratorium akredytowane, dokumentujących skuteczność prania i dezynfekcji. zamawiający ponad to zastrzega sobie prawo do wykonywania własnych wymazów mikrobiologicznych w razie wątpliwości co do jakości świadczonej usługi. kosztem badania zostanie obciążony wykonawca. 14.każdorazowa zmiana środków piorących i dezynfekcyjnych musi być uzgodniona z osobą odpowiedzialną ze strony zamawiającego za nadzór nad realizacją umowy i z ośrodkiem zwalczania zakażeń szpitalnych zamawiającego. wykonawca zobowiązany jest przekazać do ośrodka zwalczania zakażeń szpitalnych wykaz środków używanych do usługi prania i dezynfekcji. 15.wykonawca zobowiązany jest do dysponowania odpowiednim wyposażeniem pralni w niezbędne maszyny, urządzenia dozujące środki piorące, dezynfekujące narzędzia, a ich wydajność musi być wystarczająca do realizacji przedmiotu zamówienia. 16.wykonawca odpowiada za bieliznę zamawiającego, zapewnia czystość pranego asortymentu, dbałość o jego stan, ponosi odpowiedzialność za jakość środków czystościowych, piorących i dezynfekcyjnych, bezpieczny transport i opakowanie asortymentu odbieranego i dostarczanego do wyznaczonego miejsca. 17.zamawiający zastrzega sobie ogólną kontrolę na prawidłowością usług pralniczych. wykonawca zapewni zamawiającemu dostęp do miejsca wykonywania usługi. 18. zamawiającemu przysługuje prawo do reklamacji w przypadku nieprawidłowego wykonania usługi. wykonawca ma obowiązek rozpatrzyć i załatwić każdą zgłoszoną reklamację w terminie nie dłuższym niż 3 dni (nieodpłatnie) od daty zgłoszenia. 19.w cyklu miesięcznym zamawiający zastrzega sobie prawo do dokonywania w formie pisemnej oceny jakości usług świadczonych przez wykonawcę. ocena dokonywana jest z użyciem skali od oceny bardzo dobrej do niedostatecznej. przyznając za którykolwiek element usługi oceną gorszą niż dobrą, zamawiający zobowiązany jest do uzasadnienia oceny. wyszczególnienie elementów usługi podlegających ocenie oraz zasady ich oceny określi regulamin ustalony przez strony. 20.wykonawca ponosi odpowiedzialność prawną i materialną za wykonywane usługi pralnicze w zakresie jakości i zgodności z wymogami sanitarnymi wobec organów kontroli (stacja sanitarno – epidemiologiczna, państwowa inspekcja pracy, bhp, ośrodek zwalczania zakażeń szpitalnych u zamawiającego). ii.1.6)