Świadczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG

Łódź: Świadczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG


Numer ogłoszenia: 131512 - 2014; data zamieszczenia: 16.04.2014

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Sąd Okręgowy w Łodzi , Plac Dąbrowskiego 5, 90-921 Łódź, woj. łódzkie, tel. 042 6778900, 6778938, faks 042 6778931.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.lodz.so.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie specjalistycznych usług wsparcia merytorycznego użytkowników Systemu ZSRK opartego na oprogramowaniu firmy SAP AG.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług wsparcia polegających na udzielaniu użytkownikom systemu ZSRK (pracownikom Sądu Okręgowego w Łodzi) profesjonalnej pomocy w korzystaniu z systemu z użyciem funkcjonalności, jakie posiada system ZSRK oparty na oprogramowaniu firmy SAP AG oraz z uwzględnieniem faktycznych zadań, jakie są do wykonania w systemie produkcyjnym przez użytkowników w obszarach FM, FI, AA, IM, MM, PSCD, HR-PA, HR-PY oraz BW w siedzibie Zamawiającego dla grup użytkowników w wymiarze do 130 dni roboczych konsultacji, w ramach wskazanych niżej Obszarów wsparcia. 2. Usługi wsparcia będą realizowane również w zakresie międzymodułowym tj. będą obejmowały zagadnienia będące we właściwości więcej niż jednego modułu ZSRK. 3. Harmonogram świadczenia wsparcia z podziałem na grupy oraz roboczodni, zostanie podpisany przez Zamawiającego i Wykonawcę w terminie 3 dni roboczych od dnia podpisania umowy. 4. Przedmiot zamówienia obejmuje między innymi: 1) przygotowanie Planu wsparcia obejmującego: a) opis organizacji procesu wsparcia, b) listę kontrolną warunków technicznych i organizacyjnych niezbędnych do spełnienia przez Zamawiającego żeby wsparcie mogło być świadczone, c) cele i zasady prowadzenia wsparcia m.in. opis podejścia Wykonawcy do świadczenia wsparcia oraz zadania do realizacji przez Zamawiającego w poszczególnych Obszarach Wsparcia, d) harmonogram świadczenia wsparcia..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.00.00.00-5.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.12.2014.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • oświadczenie o spełnianiu warunków

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • oświadczenie o spełnianiu warunków oraz wykonawcy wykażą że wykonali należycie w ciągu ostatnich 3 lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 1 umowę odpowiadająca swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia tj: zrealizował na obszarze RP co najmniej 1 projekt w zakresie usług wsparcia podczas eksploatacji systemu SAP ERP oraz rozwiązywania bieżących problemów w co najmniej 7 z 9 różnych Obszarach wsparcia (FM, FI, AA, IM, MM, PSCD, HR-PA, HR-PY oraz BW) oraz zrealizował w sumie co najmniej 100 dni usług dla jednego klienta, na podstawie jednego lub wielu zamówień, obejmujących zakresem warsztaty/asystę/wsparcie w trakcie eksploatacji produkcyjnej oprogramowania SAP w co najmniej jednym obszarze wsparcia (FM, FI, AA, IM, MM, PSCD, HR-PA, HR-PY oraz BW)

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • oświadczenie o spełnianiu warunków

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • oświadczenie o spełnianiu warunków oraz Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował osobami, które będą osobiście wykonywały przedmiot zamówienia, w tym: a) co najmniej jedną osobą, która: posiada co najmniej trzyletnie, cross-modułowe doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w modułach FI, FM, AA, MM, PSCD w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, b) co najmniej jedną osobą która: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FM w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, c) co najmniej dwoma osobami, z których każda: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module FI w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiada certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjengo SAP dotyczącego modułu SAP FI oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej d) co najmniej dwoma osobami, z których każda: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module HR-PA oraz module HR-PY w przynajmniej jednej jednostce budżetowej e) co najmniej jedną osobą, która: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module MM w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiada certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP MM, oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, f) co najmniej jedną osobą, która: posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module AA w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiada certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP AA, oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej, g) co najmniej jedną osobą: posiadającą co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania modułu SAP IM w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiadającą certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP IM, oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej. h) co najmniej jedną osobą: posiadającą co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania modułu SAP BW w przynajmniej jednej jednostce budżetowej lub posiadającą certyfikat potwierdzający zdanie z wynikiem pozytywnym Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego modułu SAP BW, oraz doświadczenie w we wdrożeniu systemu SAP w przynajmniej jednej jednostce budżetowej. i) co najmniej dwoma osobami, z których każda: posiada co najmniej roczne doświadczenie w zakresie wdrażania systemu SAP w module PSCD w przynajmniej jednej jednostce budżetowej

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • oświadczenie o spełnianiu warunków oraz Wykonawca wykaże, że posiada opłaconą polisę lub inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie mniejszą niż 100 000 złotych

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;
• opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.

Wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy, na zasoby innych podmiotów przedkłada następujące dokumenty dotyczące podmiotów, zasobami których będzie dysponował wykonawca:

• opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument potwierdzający, że inny podmiot jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia (art. 26 ust. 2b ustawy). 9.1.6. pełnomocnictwo (jeśli dotyczy) do reprezentowania i podpisania dokumentacji ofertowej, jeżeli Wykonawca jest reprezentowany niezgodnie z zapisem we właściwym rejestrze

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

1. W przypadku gdy do dnia 31 grudnia 2014 roku Zamawiający nie wykorzysta wszystkich przysługujących mu dni świadczenia wsparcia, Strony mogą przedłużyć aneksem termin realizacji umowy, z tym że termin ten nie może przekroczyć 31 stycznia 2015 roku oraz wskażą terminy i lokalizację świadczenia usług wsparcia 2. Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy muszą być sporządzone w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 3. Strony dopuszczają następujące zmiany Umowy: 1. zmiana terminu na jaki zawarta została Umowa; 2.zmiana osób upoważnionych do realizacji Umowy; 3. powstała możliwość zastosowania nowszych/lepszych rozwiązań realizacyjnych, korzystnych dla Zamawiającego; 4. powstały nieprzewidziane wcześniej okoliczności leżące po stronie Zamawiającego utrudniające realizację Umowy bądź wymuszające zmianę zasad, sposobu i terminu jej realizacji 5 zmiany podwykonawcy na zasadach art.36 ustawy Pzp

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.lodz.so.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
SĄD OKRĘGOWY W ŁODZI Pl. Dąbrowskiego 5 90-921 Łódź Samodzielna sekcja ds. zamówień publicznych.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
25.04.2014 godzina 10:00, miejsce: SĄD OKRĘGOWY W ŁODZI Pl. Dąbrowskiego 5 90-921 Łódź BIURO PODAWCZE.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie