Świadczenie usług ochroniarskich na wybranych jednostkach MZUK Gliwice. - polska-gliwice: usługi ochroniarskie

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz zamawiającego usług ochrony budynków, osób i mienia, tj. prowadzenie stałego, bezpośredniego dozoru jednostek zamawiającego, poprzez umundurowane (oznakowane) patrole wyposażone w środki łączności bezpośredniej oraz wsparcie grup interwencyjnych w razie potrzeby. wykonawca przejmie pod ochronę następujące jednostki zamawiającego 1. siedziba mzuk (44 109 gliwice, ul. strzelców bytomskich 25c), 2. ośrodek wypoczynkowy czechowice (44 100 gliwice, ul. ziemięcicka 62), 3. giełda samochodowa (44 100 gliwice, ul. kujawska 112), 4. kompleks boisk wielofunkcyjnych orlik 2012 (44 100 gliwice, ul. jasna 31), 5. cmentarz centralny (44 100 gliwice, ul. kozielska), 6. cmentarz lipowy (44 100 gliwice, ul. poniatowskiego), 7. scena przenośna plenerowa. podstawowe obowiązki wykonawcy obowiązki wynikają bezpośrednio z ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (tekst jednolity dz.u. z 2014 r. poz. 1099 ze zm.), a w szczególności z art. 3 ust. 1a, art. 20 i art. 36 ust. 1. 1. zapewnienie ochrony budynków, osób i mienia, zlokalizowanych na terenach ww. jednostek. 2. zapewnienie odpowiedniej liczby pracowników ochrony. 3. niedopuszczanie do przebywania na terenie ochranianej jednostki osób i pojazdów nieuprawnionych. 4. przeciwdziałanie kradzieżom, napadom, aktom chuligaństwa, dewastacjom i innym zakłóceniom spokoju i porządku publicznego. 5. natychmiastowe podejmowanie działań mających na celu minimalizację szkód powstałych w wyniku kradzieży, włamania, pożaru, awarii instalacji i urządzeń technicznych, klęsk żywiołowych i innych zdarzeń losowych, poprzez informowanie odpowiednich osób i służb. 6. dokonywanie obchodów wewnątrz i na zewnątrz ochranianych jednostek, ze szczególnym zwróceniem uwagi na bezpieczeństwo ogólne i przeciwpożarowe. 7. kontrolowanie zamknięcia okien w pomieszczeniach ogólnodostępnych, sanitariatach oraz zamknięcia drzwi wejściowych i awaryjnych. 8. kontrolowanie legalności wynoszenia i wnoszenia do budynków i na teren ochranianej jednostki sprzętów, urządzeń, przedmiotów, itp. 9. wydawanie i przyjmowanie kluczy do pomieszczeń oraz prowadzenie ewidencji wydawanych kluczy. 10. w sytuacjach szczególnych, ścisła współpraca ze służbami publicznymi policją, strażą pożarną, strażą miejską, centrum ratownictwa, itp. 11. wykonywanie innych zadań związanych z bezpieczeństwem jednostki, zleconych przez zamawiającego, w tym obsługa oświetlenia wewnętrznego i zewnętrznego. 12. zamykanie wszystkich bram wjazdowych, furtek oraz drzwi o ustalonych godzinach z zamawiającym. 13. zaznajomienie się z regulaminami ochranianych jednostek oraz innymi dokumentami i regulacjami wewnętrznymi mającymi znaczenie dla realizacji przedmiotu umowy. 14. reagowanie na każde naruszenie regulaminów ochranianych jednostek. 15. niezwłoczne informowanie zamawiającego o nieprawidłowościach, awariach oraz wszystkich okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionych jednostek. 16. sporządzanie raportów z przebiegu służby (patroli), poprzez dokonanie wpisu do książki przebiegu służby i udostępnianie jej na każde żądanie zamawiającego. 17. informowanie zamawiającego o sytuacjach zwiększających ryzyko powstania szkody w mieniu podlegającemu ochronie. 18. nadzór i obsługa stanowisk monitoringu w jednostkach, w których zainstalowano taki system. 19. dbałość o estetyczną prezencję osobistą pracowników pełniących służbę poprzez jednolite umundurowanie oraz wyposażenie pracowników w środki przymusu bezpośredniego. 20. dbałość o kulturę osobistą i uprzejmość pracowników wykonawcy w przekazywaniu informacji, utrzymywanie w czystości i dbanie o estetyczny wygląd pomieszczeń udostępnionych wykonawcy przez zamawiającego. 21. pilnowanie przestrzegania zakazu palenia w jednostkach, na których taki zakaz obowiązuje. 22. prowadzenie rejestru wypadków użytkowników obiektów. 23. wykonywanie powierzonych czynności z należytą starannością. 24. wykonywanie bieżących poleceń kierowników chronionych jednostek w kwestiach związanych z ochroną i przedmiotem zamówienia. pozostałe warunki realizacji zamówienia 1. zamawiającemu przysługuje w każdym czasie prawo do wglądu w prowadzone przez wykonawcę dokumenty związane z wykonywaniem przedmiotu zamówienia, a wykonawca zobowiązany jest udostępnić dokumenty na każde żądanie zamawiającego. 2. zamawiający przeszkoli pracowników wykonawcy w zakresie obsługi urządzeń i systemów będących własnością zamawiającego. 3. zamawiający zastrzega możliwość okresowej zmiany godzin świadczenia usługi powiadamiając pisemnie o tym fakcie wykonawcę na co najmniej 24 godziny przed zmianą. 4. zamawiający (kierownicy jednostek) udostępni wykonawcy regulaminy jednostek oraz inne dokumenty mające wpływ na realizację zamówienia. 5. pracownicy wykonawcy mają obowiązek nadzorowania przestrzegania przez osoby przebywające oraz świadczące usługi na chronionych terenach zasad porządku, postanowień regulaminów oraz innych obowiązujących instrukcji i przepisów. 6. wykonawca będzie świadczył usługę za pomocą pracowników wykazanych w załączniku nr 7. wykonawca jest zobowiązany powiadomić zamawiającego o każdej zmianie personalnej z minimum 24 godzinnym wyprzedzeniem. 7. wykonawca zapewni imienne identyfikatory dla pracowników (ze zdjęciem pracownika i nazwą firmy). identyfikatory będą noszone przez pracowników w widocznym miejscu. 8. wykonawca musi dysponować co najmniej dwiema grupami interwencyjnymi w strukturze sufo, które w miarę potrzeby będą w stanie wesprzeć pracowników wykonawcy. pierwsza grupa interwencyjna dla wsparcia pracowników wykonawcy świadczących usługę na obiektach siedziba mzuk (gliwice, ul. strzelców bytomskich 25c), ośrodek wypoczynkowy czechowice (gliwice, ul. ziemięcicka 62), cmentarz centralny (gliwice, ul. kozielska). druga grupa interwencyjna dla wsparcia pracowników wykonawcy świadczących usługę na obiektach giełda samochodowa (gliwice, ul. kujawska 112), kompleks boisk wielofunkcyjnych orlik 2012 (gliwice, ul. jasna 31), cmentarz lipowy (gliwice, ul. poniatowskiego). 9. czas dojazdu grupy interwencyjnej do danego obiektu nie może przekraczać 15 minut od momentu wezwania w godzinach od 5 00 do 23 00 oraz 10 minut od momentu wezwania w godzinach od 23 00 do 5 00. 10. wykonawca zapewni własne środki łączności radiowej i telefonicznej dla pracowników pełniących służbę. 11. zamawiający będzie wypłacał wykonawcy wynagrodzenie sukcesywnie po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, za liczbę faktycznie przepracowanych godzin, na podstawie jednej faktury zbiorczej wystawionej do 5 go dnia następnego miesiąca. każdorazowo do faktury zbiorczej wykonawca dołączy protokoły dotyczące poszczególnych jednostek, z których będą wynikać kwoty i liczby przepracowanych godzin na jednostce z podziałem na kwalifikowanych pracowników ochrony i pracowników ochrony. 12. wykonawca odpowiada za wszystkie szkody wyrządzone zamawiającemu lub/i osobom trzecim (np. kradzieże, dewastacje) w przypadku niedołożenia przez pracowników wykonawcy należytej staranności podczas świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia. 13. w zakresie wykonywanych obowiązków wykonawca oraz pracownicy wykonawcy są zobowiązani do współpracy z kierownikami obiektów oraz wykonywania ich bieżących poleceń. 14. zamawiający dopuszcza patrolowanie/kontrolowanie obiektów z użyciem środków transportu (samochody osobowe o całkowitej masie dopuszczalnej do 3,5 tony lub pojazdy jednośladowe) oznaczonych logo firmy, a także patrolowanie terenu z użyciem wyszkolonych psów. 15. wykonawca w terminie 14 dni od dnia podpisania umowy przygotuje we własnym zakresie i na własny koszt plan ochrony jednostek mzuk. 16. liczbę godzin pracy na poszczególnych jednostkach przedstawia załącznik nr 10. zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany częstotliwości oraz godzin pracy wykonywanych usług. zamawiający zastrzega sobie możliwość zwiększenia lub zmniejszenia liczby godzin wykonywanych usług, liczby oraz rodzaju pracowników ochrony oraz zwiększenia lub zmniejszenia liczby chronionych jednostek w zależności od potrzeb i stosownie do zagwarantowanych w budżecie miasta środków finansowych. szczególne warunki ochrony poszczególnych jednostek siedziba mzuk (44 109 gliwice, ul. strzelców bytomskich 25c) 1. otwieranie i zamykanie drzwi wejściowych do budynku. 2. obsługa szlabanu, wpuszczanie i wypuszczanie pojazdów zamawiającego na/z placu manewrowego. 3. obsługa szlabanu, wpuszczanie i wypuszczanie na plac manewrowy pojazdów osób trzecich posiadających zezwolenie zamawiającego, za potwierdzeniem w książce służby na obiekcie. 4. wydawanie i przyjmowanie kluczy do pomieszczeń za potwierdzeniem w ewidencji wydanych kluczy oraz w ewidencji wydanych kluczy rezerwowych. 5. ewidencjonowanie osób postronnych wchodzących i wychodzących do siedziby mzuk poprzez prowadzenie księgi wejść i wyjść. 6. obsługa monitoringu wizyjnego. ośrodek wypoczynkowy czechowice (44 100 gliwice, ul. ziemięcicka 62) 1. współpraca z pracownikami biura ośrodka, sprzedawcami biletów i ratownikami wodnymi. 2. asystowanie w transporcie wartości pieniężnych od punktu poboru opłat do biura ośrodka, ścisła współpraca ze sprzedawcami biletów według potrzeb zamawiającego jednak nie mniej niż raz w ciągu dnia. 3. regularne patrolowanie terenu ośrodka z częstotliwością od 60 do 90 minut, a w sezonie letnim z częstotliwością od 30 do 60 minut. 4. montaż (na koszt wykonawcy) punktów kontroli obchodów w miejscach uzgodnionych z zamawiającym, w szacunkowej ilości 10 sztuk z możliwością bieżącej kontroli częstotliwości obchodów w siedzibie wykonawcy. 5. spisywanie danych klientów wjeżdżających na pole namiotowej po godzinach pracy pracowników biura ośrodka, wydawanie numerów namiotów i umożliwienie klientom dostępu do prądu. 6. otwieranie i zamykanie bram wejściowych w godzinach ustalonych z zamawiającym. giełda samochodowa (44 109 gliwice ul. kujawska 112) 1. montaż (na koszt wykonawcy) punktów kontroli obchodów w miejscach uzgodnionych z zamawiającym, w szacunkowej ilości 25 sztuk, z możliwością bieżącej kontroli częstotliwości obchodów w siedzibie wykonawcy. 2. asystowanie w transporcie wartości pieniężnych na terenie obiektu od punktów poboru opłat do biura obiektu, ścisła współpraca z kasjerami, według potrzeb zamawiającego, ale nie mniej niż raz w ciągu dnia. 3. obsługa szlabanu – wpuszczanie i wypuszczanie na teren giełdy pojazdów zamawiającego i innych służb (np. policja, straż miejska, straż pożarna, pogotowie) oraz pojazdów posiadających aktualne zezwolenie zamawiającego (dzierżawcy/ najemcy i inne osoby posiadające zezwolenie/ dowód zapłaty opłaty parkingowej lub dzierżawy jednorazowej). 4. obsługa parkingów zewnętrznych – otwarcie, wystawienie oznakowań, organizacja ruchu, wskazanie sposobu parkowania, utrzymanie drożności dróg p pożarowych. 5. prowadzenie ewidencji wykonywanych prac/ robót budowlanych na terenie giełdy. w ewidencji należy ująć dane pojazdów wjeżdżających i wyjeżdżających, godzinę wjazdu i wyjazdu, teren giełdy, na którym prowadzone były prace/ roboty budowlane oraz inne informacje mogące mieć wpływ na świadczenie usług ochrony. należy niezwłocznie powiadomić zamawiającego o pozostawieniu nieczystości przez podmiot wykonujący pracę/ roboty budowlane. 6. obsługa dzierżawców i klientów giełdy samochodowej, tzn. udzielanie informacji na temat organizacji giełdy, rozmieszczenia sektorów i ich zakresu towarowego, rozmieszczenia biur i stanowisk obsługi klienta, rozmieszczenia wc, organizowanych imprez, itp. 7. pracownik ochrony pełniący funkcję dowódcy zmiany musi być wpisany na listę kwalifikowanych pracowników ochrony zgodnie z przepisami ustawy o ochronie osób i mienia. cmentarze komunalne cmentarz centralny (44 100 gliwice ul. kozielska) i cmentarz lipowy (44 100 gliwice ul. poniatowskiego) 1. częstotliwość wykonywania patroli około 60 – 90 minut. 2. montaż (na koszt wykonawcy) punktów kontroli obchodów w miejscach uzgodnionych z zamawiającym, w szacunkowej ilości 17 sztuk (7 na cmentarzu centralnym i 10 na cmentarzu lipowym), z możliwością bieżącej kontroli częstotliwości obchodów w siedzibie wykonawcy. 3. informowanie osób przebywających na cmentarzu o konieczności opuszczenia terenu z powodu zamknięcia obiektu (zamknięcia bram i furtek wejściowych). 4. prowadzenie ewidencji wykonywanych prac/ robót budowlanych na terenie cmentarzy. w ewidencji należy ująć dane pojazdów wjeżdżających i wyjeżdżających, godzina wjazdu i wyjazdu, teren cmentarza, na którym prowadzone są prace/ roboty budowlane oraz inne informacje mogące mieć wpływ na świadczenie usług ochrony. należy niezwłocznie powiadomić zamawiającego o pozostawieniu nieczystości przez podmiot wykonujący pracę/ roboty budowlane. 5. nadzorowanie wwożonych rzeczy na cmentarz i wywożonych z cmentarza. 6. wydawanie wózków transportowych i inwalidzkich. 7. pilnowanie przestrzegania zakazu wprowadzania psów na teren cmentarzy. 8. współpraca z pracownikami zarządu cmentarzy komunalnych. scena przenośna plenerowa 1. liczba godzin pracy około 60h na każdą z imprez. 2. lokalizacja przenośnej sceny uzależniona jest od lokalizacji imprezy plenerowej na terenie gliwic. 3. czas i miejsce ochrony sceny będą zgłaszane wykonawcy każdorazowo z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem. wykonawca zobowiązany jest do zapoznania się z polityką bezpieczeństwa pracy oraz polityką środowiskową obowiązującymi w mzuk.* wykonawca zobowiązany jest do stosowania zasad środowiskowych, bezpieczeństwa i higieny pracy dla dostawców towarów, usług i robót budowlanych obowiązujących w mzuk.* * – dokumenty dostępne na stronie internetowej www.mzuk.gliwice.pl pod hasłem certyfikat iso.ii.1.6)