Wrocław: Obsługa techniczna oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS


Numer ogłoszenia: 141835 - 2011; data zamieszczenia: 18.05.2011

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi


Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.


Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Wrocławski Park Wodny S.A. , ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław, woj. dolnośląskie, tel. 071 7711500, faks 071 7711500.


  • Adres strony internetowej zamawiającego:
    www.parkwodny.wroc.pl


I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: spółka prawa handlowego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA


II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Obsługa techniczna oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS.


II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.


II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na obsłudze technicznej oraz rozliczaniu wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych wraz z najmem terminali płatniczych POS. 1.1. Zakres zamówienia obejmuje: najem 13 terminali płatniczych POS (11 terminali LAN/SSL oraz 2 terminale przenośne GPRS) wraz z obsługą techniczną oraz rozliczanie wpłat dokonywanych za pomocą kart płatniczych. W trakcie trwania umowy na polecenie zamawiającego ilość zestawów POS może ulec zmianie. Opłaty za najem dla każdego dodatkowego terminala POS będą pobierane dokładnie w takiej samej wysokości jak dla wszystkich innych terminali. Zamówienie obejmuje: a) Dostawę 11 terminali LAN/SSL z oddzielnym PinPadem z wbudowanym czytnikiem kart bezstykowych oraz osłonięta klawiaturą i 2 terminali przenośnych GPRS. b) Zapewnienie awaryjnej łączności GPRS dla terminali LAN/SSL, która zostanie użyta automatycznie i samoczynnie w przypadku awarii łącza internetowego w celu zapewnienia ciągłej obsługi transakcji. c) Zapewnienie obsługi płatności za pośrednictwem kart płatniczych Mastercard, VISA, Diners Club, American Express. d) Przekazanie należności z płatności następnego dnia roboczego po autoryzacji. e) Możliwość wypłacenia gotówki przez klienta na terminalach POS podczas dokonywania płatności za usługę bądź towar (cashback). f) Możliwość dokonywania zwrotu należności za usługę bądź towar za pomocą karty płatniczej. Funkcja dodatkowo zabezpieczona hasłem chroniąca przed nadużyciem wewnętrznym. g) Raporty dzienne oraz miesięczne z transakcji dostępne na stronie www z możliwością eksportu danego pliku do programu Excel. i) Możliwość umieszczenia logo Wrocławskiego Parku Wodnego S.A. na wydrukach z terminala. 1.2. W ramach usług wdrożeniowych zestawów POS Wykonawca zapewni szkolenie dla wskazanych pracowników Zamawiającego w zakresie akceptacji kart i obsługi Zestawów POS w siedzibie Zamawiającego w miejscu ich zainstalowania. Program szkolenia musi zostać zaakceptowany przez Zamawiającego przed rozpoczęciem szkolenia. Szkolenie musi zostać przeprowadzone i zakończone przed eksploatacyjnym uruchomieniem zestawów POS, w terminie uprzednio uzgodnionym z Zamawiającym. 1.3. W ramach serwisu eksploatacyjnego zestawów POS Wykonawca usuwać będzie wszelkie awarie Zestawów POS zgłaszane Wykonawcy przez Zamawiającego telefonicznie, faksem lub za pośrednictwem korespondencji email. Usunięcie awarii realizowane będzie najpóźniej 48 godzin od momentu zgłoszenia. Zgłoszenie awarii Zestawów POS za pośrednictwem faksu lub korespondencja e-mail nie wymagają potwierdzenia przez Wykonawcę ich przyjęcia. Za awarie Zestawu POS uważać się będzie jakąkolwiek utratę jego funkcjonalności, niezależnie od przyczyn i natury powstania wady. Za skutecznie zrealizowane usunięcie zgłoszonej awarii uważać się będzie przywrócenie do pełnej funkcjonalności wszystkich zestawów POS zgłoszonych, jako wadliwe. Wykonawca dokonywać będzie ewentualnych zmian instalacyjnych i konfiguracyjnych Zestawów POS po uprzednim uzgodnieniu przez obie strony konieczności oraz sposobu przeprowadzenia tych czynności. Zamawiający każdorazowo udostępni Wykonawcy Zestawy POS w celu przeprowadzenia czynności serwisowych po uprzednim pisemnym wniosku Wykonawcy o powyższe dostarczonym Zamawiającemu. Wszystkie czynności serwisowe będą dokumentowane i potwierdzane przez obie strony. 1.4. Wymagania szczegółowe, zakres oraz ustalenia organizacyjne związane z przedmiotem zamówienia znajdują się we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 5 do SIWZ. 2.Termin wykonania zamówienia: 2.1. do 14 dni od dnia podpisania umowy instalacja i uruchomienie nowych terminali płatniczych we wskazanych punktach; 2.2. 36 miesięcy serwis i obsługa urządzeń..


II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
tak.


  • Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  • Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających w rozumieniu art. 67 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 10%.


II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
66.11.00.00-1.


II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.


II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.



II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 36.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM


III.1) WADIUM


Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie żąda wnoszenia wadium.


III.2) ZALICZKI


  • Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
    nie


III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW


  • III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania


    Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

    • Zamawiający uzna, ze warunek jest spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się, że : posiada zgodę Prezesa Narodowego Banku Polskiego na prowadzenie systemów płatności, o której mowa w art. 16 ust. 1 ustawy z dnia 24 sierpnia 2001r. o ostateczności rachunku w systemach płatności i systemach rozrachunku papierów wartościowych oraz zasadach nadzoru nad tymi systemami (Dz.U. Nr 123, poz. 1351 z późn. zm.


  • III.3.2) Wiedza i doświadczenie


    Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

    • Zamawiający uzna, że warunek jest spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się: zrealizowaniem w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej jednej należycie wykonanej usługi w zakresie wynajmu zestawów POS i rozliczeń transakcji z których wynikała prowizja o łącznej wartości nie mniejszej niż 60 000,00 zł brutto


  • III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa


    Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

    • Zamawiający uzna, że warunek jest spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże się: jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę nie mniejszą niż 500.000,00 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych 00/100).


III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY


  • III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:

    • koncesję, zezwolenie lub licencję
    • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
    • opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia

  • III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

    • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
    • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

    Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

    III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

    • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1.Formularz ofertowy (zał. nr 1 do SIWZ). 2. Pisemne zobowiązanie innych podmiotów (oryginał) do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów, jeśli Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. 3. W przypadku złożenia oferty wspólnej przez kilku Wykonawców należy przedstawić pełnomocnictwo (oryginał lub poświadczony notarialnie odpis) ustanawiające pełnomocnika do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu o udzielenie zamówienia i podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego. 4. Pełnomocnictwo dla osoby/osób podpisującej/cych ofertę do podejmowania zobowiązań w imieniu Wykonawcy składającego ofertę, gdy prawo do podpisania oferty nie wynika z innych dokumentów do niej załączonych. 5.Decyzji lub innego dokumentu wydanego przez Prezesa Narodowego Banku Polskiego, wyrażającego zgodę na prowadzenie systemów płatności, o której mowa w art. 16 ust.1 ustawy z dnia 24 sierpnia 2001 r. o ostateczności rachunku w systemach płatności i systemach rozrachunku papierów wartościowych oraz zasadach nadzoru nad tymi systemami (Dz.U. Nr. 123, poz. 1351 z późn. zm.) gdy ofertę składa kilka podmiotów działających wspólnie dotyczy to każdego z nich.


III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA


IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.


IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

  • 1 - Cena - 12
  • 2 - wysokość prowizji dla kart VISA i Mastercard wyrażona w % - 70
  • 3 - DODATKOWE FUNKCJONALNOŚCI - 18


IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.


IV.3) ZMIANA UMOWY


Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak


Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Na podstawie art. 144 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy. Zmiana niniejszej umowy może nastąpić za zgodą stron w formie pisemnego aneksu, pod rygorem nieważności. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy przy wystąpieniu następujących warunków: a. zmiany terminu wykonania umowy z powodu uzgodnienia pomiędzy Stronami krótszego terminu wykonania przedmiotu umowy, b. zmiany osób odpowiedzialnych za kontakty i nadzór nad przedmiotem umowy, c. zmniejszenia zakresu zamówienia jednak nie więcej niż o 2 terminale oraz proporcjonalnego zmniejszenia czynszu i wynagrodzenia prowizyjnego Wykonawcy z przyczyn o obiektywnym charakterze oraz wskutek istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie części przedmiotu umowy nie leży w interesie zamawiającego, czego nie można było przewidzieć w chwili jej zawarcia, d. gdy zmiana sposobu realizacji zamówienia będzie wynikać ze zmian w obowiązujących przepisach prawa, mających wpływ na realizację przedmiotu umowy, e. zmiany stawki podatku od towarów i usług.


IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE


IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.parkwodny.wroc.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Wrocławski Park Wodny S.A. ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław, sekretariat biura.


IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
27.05.2011 godzina 14:00, miejsce: Wrocławski Park Wodny S.A. ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław, sekretariat biura.


IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).


IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie

Adres: ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław
woj. dolnośląskie
Dane kontaktowe: email: zdzislaw.dus@aquapark.wroc.pl
tel: 717 711 500
fax: 717 711 510
Termin składania wniosków lub ofert:
2011-05-26
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: 14183520110
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia: 2011-05-17
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: 36 miesięcy
Wadium: -
Oferty uzupełniające: TAK
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 1
Kryterium ceny: 12%
WWW ogłoszenia: www.parkwodny.wroc.pl
Informacja dostępna pod: Wrocławski Park Wodny S.A. ul. Borowska 99, 50-558 Wrocław, sekretariat biura
Okres związania ofertą: 30 dni
Kody CPV
66110000-4 (3) Usługi bankowe