Świadczenie usługi stałej polegającej na bezpośredniej i całodobowej ochronie fizycznej osób i mienia w obiektach Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie. - polska-kraków: usługi ochroniarskie

Opis przedmiotu przetargu: 3.1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz zamawiającego usługi stałej, bezpośredniej ochrony fizycznej mienia należącego do zamawiającego i ochrona osób przebywających na terenie i w budynkach należących do zamawiającego. stała, bezpośrednia ochrona fizyczna mienia i osób w uniwersyteckim szpitalu dziecięcym w krakowie, ul. wielicka 265 realizowana będzie przez obsadę stanowisk zlokalizowanych w następujących miejscach 1. s 1 sektor obejmuje budynki „a f”, „l”, pk, sor oraz budynek rehabilitacji, sektor składa się z terenu wewnętrznego i zewnętrznego. jeden pracownik całodobowo. 2. s 2 sektor obejmuje budynek cald. sektor składa się z terenu wewnętrznego i zewnętrznego. jeden pracownik całodobowo. 3. s 3 strażnica, jeden pracownik całodobowo. 4. s 4 dyspozytor szpitalnego oddziału ratunkowego ( sor ), jeden pracownik całodobowo. pracownicy ochrony muszą posiadać odpowiednie uprawnienia do wykonywania prac na wysokościach powyżej 3 m. 5. ponadto wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia reakcji grupy interwencyjnej (gi) na warunkach określonych w siwz 3.2. do pracowników ochrony w ramach obowiązków należy między innymi 3.2.1. zapewnienie bezpośredniej, całodobowej ochrony fizycznej osób i mienia w obiektach oraz na terenie uniwersyteckiego szpitala dziecięcego w krakowie, w szczególności poprzez 1) patrolowanie całości obiektu (teren wewnętrzny budynki i zewnętrzny) z częstotliwością uzgodnioną z zamawiającym 2) zapewnienie bezpieczeństwa pacjentów oraz personelu zamawiającego. 3.2.2. monitoring osób przebywających na terenie zamawiającego. 3.2.3. kontrolę podejrzanych pakunków wnoszonych i wynoszonych z terenu zamawiającego. 3.2.4. udzielanie informacji. 3.2.5. doraźna pomoc w obsłudze szatni i wsparcie pracowników obsługujących wjazd na parking szpitala – na zlecenie przedstawiciela zamawiającego 3.2.6. sprawdzanie ważności przepustek uprawniających do wejścia na teren zamawiającego. 3.2.7. dbałość o prawidłowe zabezpieczenie dozorowanego mienia przed zniszczeniem i kradzieżą (.m.in. kontrola prawidłowego zamknięcia drzwi i okien w obiekcie i poszczególnych pomieszczeniach, zamykanie i otwieranie wejść/ przejść oraz ich stała kontrola, zgodnie z wykazem zamawiającego i ścisła współpraca z portierami w tym zakresie). 3.2.8. zapobieganie aktom dewastacji i innym czynom prowadzącym do zniszczenia mienia zamawiającego. 3.2.9. nie wpuszczanie na teren zamawiającego/interwencja w przypadku osób nietrzeźwych, zachowujących się agresywnie, niszczących mienie itp. 3.2.10. pisemne dokumentowanie każdego zdarzenia, które wymagało interwencji bezpośredniej w książce raportów. bieżące i prawidłowe prowadzenie dokumentacji tj. książki raportów, rejestru wydawania kluczy. książki i rejestry zobowiązany jest zapewnić wykonawca. 3.2.11. obsługa zainstalowanego u zamawiającego systemu monitoringu. 3.2.12. egzekwowanie zakazu palenia tytoniu na terenie zamawiającego. 3.2.13. niezwłoczne informowanie osoby upoważnione o niedociągnięciach, nieprawidłowościach, awariach i trudnościach zauważonych w czasie pracy oraz wszystkich okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionych osób i obiektów. 3.2.14. w przypadku zaistnienia niżej wymienionych zdarzeń na terenie siedziby zamawiającego niezwłoczne powiadamianie w pierwszej kolejności 1. policji w razie usiłowania dokonania lub dokonania kradzieży, włamania, napadu, dewastacji mienia, nie przestrzegania przepisów ruchu drogowego itp.; 2. straży pożarnej w razie zaistnienia pożaru lub stwierdzenia próby podpalenia; 3. straży miejskiej w przypadku nie przestrzegania przepisów ruchu drogowego ( w pierwszej kolejności ), 4. działu administracji lub dyspozytora o zaistniałych awariach, usterkach, dewastacjach, uszkodzeniach. 3.2.15. zgłoszenie w trybie alarmowym konieczności przyjazdu grupy interwencyjnej /gi/ z uwagi na zaistniałe zagrożenie – czas przyjazdu i podjęcia działań przez grupę interwencyjną max 10 min od chwili otrzymania sygnału alarmowego od pracownika zamawiającego/wykonawcy. 3.2.16. przestrzeganie przepisów bhp, ppoż. i ochrony mienia oraz zarządzeń i instrukcji wewnętrznych obowiązujących na terenie szpitala. 3.2.17. wykonywanie innych poleceń dyrekcji szpitala lub osoby wyznaczonej związanych z realizacją zadań służb ochrony. 3.2.18. dbanie o czystość i estetykę miejsca pracy oraz schludny wygląd osobisty. 3.2.19. prawidłowa obsługa i eksploatacja powierzonego sprzętu urządzeń oraz dbałość o właściwe zabezpieczenie przed zniszczeniem. 3.2.20. przechowywanie list obecności i ich udostępnianie w określonym czasie. 3.2.21. przechowywanie i wydawanie za potwierdzeniem upoważnionym osobom kluczy oraz prowadzenie bieżącej ewidencji oraz kontrola wydawania i odbierania kluczy do poszczególnych pomieszczeń. 3.2.22. ograniczenie do niezbędnego minimum oświetlenia wewnętrznego oraz włączanie i wyłączanie świateł zewnętrznych. 3.2.23. natychmiastowe reagowanie na załączanie się systemów alarmowych i podjęcie działań zgodnie z procedurą. 3.2.24. systematyczne dokonywanie obchodu dozorowanego mienia zgodnie z przyjętym z zamawiającym harmonogramem, sprawdzanie założonych plomb przy wejściach do pomieszczeń. 3.2.25. całodobowa obserwacja i patrolowanie parkingów i terenów zewnętrznych. 3.2.26. kontrola pojazdów wjeżdżających/parkujących na terenie zamawiającego. 3.2.27. pracownikowi ochrony nie wolno opuszczać ochranianego obiektu bez pozostawienia zastępstwa wyznaczonego przez przełożonego, który informuje zamawiającego o zabezpieczeniu obsady zgodnie z umową. 3.3 do dyspozytora szpitalnego oddziału ratunkowego ( sor ) w ramach obowiązków wymienionych w pkt. 3.2 dodatkowo należy 3.3.1 zapewnienie gotowości lądowiska helikopterów całodobowo. a) utrzymanie porządku, b) informowanie służb sprzątających o konieczności interwencji, c) sprawdzenie działania intercomu, d) sprawdzanie oświetlenia lądowiska + oświetlenia nawigacyjnego, e) sprawdzanie rękawa, f) sprawdzanie stanu technicznego lądowiska, wejść do sor oraz windy prowadzącej do lądowiska, g) informowanie dyspozytora szpitala oraz kierownika sor/ starszego lekarza dyżurnego sor o zaistniałych usterkach na terenie lądowiska. 3.3.2 zapewnienie bezpieczeństwa i porządku na terenie parkingu wokół sor ( w tym parking dla rodziców, podjazd dla karetek i straży pożarnej. 3.3.3 sprawdzanie zasadności parkowania na terenie sor oraz wchodzenia do szpitala przez sor. 3.3.4 zapewnienie bezpieczeństwa pacjentom oraz personelowi sor. 3.3.5 wzywanie policji w przypadku osób agresywnych na zlecenie lekarza sor. pomoc w zastosowaniu przymusu bezpośredniego na zlecenie lekarza sor. 3.3.6 zapewnienie łączności między personelem sor, a dyspozytorem szpitala. 3.3.7 w przypadku zdarzenia masowego pomoc personelowi sor. 3.3.8 pomoc wieczorem przy transporcie zwłok z oddziałów szpitalnych do prosektorium. 3.3.9 dyspozytor sor podlega bezpośrednio kierownikowi sor wykonuje jego polecenia. 3.4 wymagania zamawiającego w stosunku do wykonawcy odnośnie warunków wykonania usługi. 3.4.1 wykonawca wyposaży pracowników w środki łączności pracujące na wspólnym kanale ze wszystkimi sektorami zlokalizowanymi na terenie zamawiającego w dniu uruchomienia ochrony oraz z grupą interwencyjną (gi), a także umożliwiające natychmiastowe wezwanie grupy interwencyjnej. zapewnione przez wykonawcę środki łączności muszą zapewniać również możliwość bezpośredniego i niezwłocznego wezwania pracownika ochrony (przebywającego na terenie zamawiającego) zarówno przez innego pracownika ochrony jak i przez pracowników szpitala (np. z wykorzystaniem łączności telefonicznej lub za pomocą pagera) 3.4.2 wykonawca zobowiązany jest do zamontowania w miejscach uzgodnionych z zamawiającym punktów kontrolnych czasu pracy pracownika ochrony w ilości min.15 szt. przekazania zamawiającemu urządzenia do odczytywania danych (rejestratora) z punktów kontrolnych czasu pracy pracownika ochrony oraz komputera z oprogramowaniem do odczytywania rejestratora, drukarki lub innego urządzenia umożliwiającego odczytanie danych. 3.4.3 wykonawca wyposaży szpitalny oddział ratunkowy w system szybkiego powiadamiania grupy interwencyjnej (anty napad). 3.4.4 wykonawca opracuje instrukcję ochrony obiektów usd w krakowie w terminie 10 dni od dnia podpisania umowy. instrukcja powinna zawierać charakterystykę obiektu, zadania i zakres obowiązków pracowników ochrony w poszczególnych sektorach, organizację pracy pracowników ochrony, częstotliwość obchodów, określenie miejsca umieszczenia punktów kontrolnych czasu pracy pracowników ochrony, zasady kontroli ruchu osobowego i kołowego, wyposażenie pracowników ochrony ( umundurowanie, środki łączności, inne zgodnie z obowiązującymi przepisami ), zakres uprawnień pracowników ochrony, zasady postępowania w sytuacji zagrożenia życia, mienia i innych przypadkach, pozostałe zadania uzgodnione z zamawiającym. instrukcja jest integralnym składnikiem umowy i jest aktualizowana przez wykonawcę na bieżąco bez konieczności aneksowania umowy. 3.4.5 wykonawca do wykonania usługi zapewni pracowników ochrony (wykaz osób przewidzianych do realizacji zadania stanowić będzie załącznik do umowy) zapewniających spełnienie n/w kryteria — posiadających zdolność fizyczną i psychiczną do wykonywania zadań objętych zamówieniem; — o wysokiej sprawności ruchowej i umiejętnościach praktycznego zastosowania środków przymusu bezpośredniego pozwalających na skuteczne reagowanie w przypadku zaistnienia zagrożenia, — o nienagannej opinii; — nie karanych; — odpowiednio przeszkolonych, gwarantujących skuteczność ochrony, obowiązkowo noszących odpowiednie umundurowanie i identyfikator podczas pełnienia służby; — dbających o wygląd zewnętrzny; — cechujących się punktualnością, dyskrecją, wykazujących duże opanowanie i kulturę osobistą; — zobowiązanych do zachowania tajemnicy w czasie trwania umowy i po jej ustaniu pracownicy ochrony zobowiązani są podpisać oświadczenia o zachowaniu tajemnicy służbowej i poufności zgodnie z załącznikiem nr 3 do umowy 3.4.6 wykonawca odpowiada za działania, uchybienia i zaniechania pracowników ochrony, przy pomocy których realizuje umowę jak za własne działania i zaniechania. 3.4.7 wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w mieniu z przyczyn leżących po stronie wykonawcy. 3.4.8 wykonawca zobowiązuje się chronić mienie zamawiającego ze szczególną starannością i przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za właściwe wykonanie usługi oraz zapewnienie warunków bezpieczeństwa. 3.4.9 odpowiedzialność wykonawcy z tytułu wyrządzonej szkody w mieniu stanowiącym własność zamawiającego oceniana będzie na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego. 3.4.10 pracownikowi ochrony nie wolno opuszczać ochranianego obiektu bez pozostawienia zastępstwa wyznaczonego przez przełożonego, który informuje zamawiającego o zabezpieczeniu sektorów w obsadę zgodnie z umową. 3.4.11 przejęcie i przekazanie służby każdorazowo musi być odnotowane w książce raportów. 3.4.12 zapewnienie przez wykonawcę jednolitego, estetycznego i czystego umundurowania zgodnie z obowiązującymi przepisami. 3.4.13 wykonawca zobowiązany jest do informowania zamawiającego na piśmie o zmianach personalnych na poszczególnych posterunkach. pracownicy odbywający służbę pierwszy raz na danym sektorze, przed przyjęciem służby są zobowiązani do odbycia szkolenia stanowiskowego. 3.4.14 osoba upoważniona przez zamawiającego ma prawo wydać dodatkowe polecenie dotyczące ochrony budynków i obiektów znajdujących się na terenie usd, jeżeli wynika to z bieżących potrzeb. 3.4.15 w razie wystąpienia sytuacji wymagającej zapewnienia ochronie wsparcia grupą interwencyjną; czas przyjazdu i podjęcia działań przez grupę interwencyjną wyniesie maksimum do 10 minut od chwili otrzymania sygnału alarmowego od pracownika wykonawcy/zamawiającego. 3.4.16 w przypadku wystąpienia na terenie szpitala imprez o charakterze masowym lub wymagających zapewnienia szczególnej ochrony, a także zdarzeń nadzwyczajnych, sytuacji kryzysowych, ewentualnej ewakuacji szpitala oraz uruchomienia procedur systemu zarządzania kryzysowego wg. planu zarządzania kryzysowego usd w krakowie, wykonawca zabezpieczy chroniony obiekt w dodatkowych pracowników ochrony – minimum 6 osób ( w tym posiadających wpis na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej.). wykonawca zabezpieczy obiekt zwiększonym dozorem zgodnie z ustalonym terminem i/lub w ciągu 1 godziny od chwili zgłoszenia przez osobę upoważnioną zamawiającego. 3.4.17 wykonawca zobowiązany jest do bieżącego i prawidłowego prowadzenia dokumentacji wymaganej w świetle obowiązujących przepisów oraz wspólnych ustaleń. 3.5 oznaczenie kodowe wspólnego słownika zamówień cpv 79.71.00.00 4 3.6 wymagany termin płatności wynosi 60 dni. 3.7 wykonawca zobowiązany jest do wskazania w ofercie części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom. ii.1.6)