Usługi utrzymania i rozwoju aplikacji świadczone dla Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu

Wrocław: Usługi utrzymania i rozwoju aplikacji świadczone dla Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu


Numer ogłoszenia: 321426 - 2012; data zamieszczenia: 29.08.2012

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu , ul. Mińska 60, 54-610 Wrocław, woj. dolnośląskie, tel. 71 356 39 19, faks 71 357 90 97.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.anr.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: Państwowa Osoba Prawna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługi utrzymania i rozwoju aplikacji świadczone dla Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług związanych z utrzymaniem i rozwojem aplikacji: /Moduł Nieruchomości/, wspierającej proces rozdysponowania nieruchomości Zasobu Własności Rolnej Skarbu Państwa oraz /System analizy rozrachunków/, wspierający proces windykacji należności (zwane dalej aplikacjami). Aplikacje zostały napisane w języku PL/SQL w środowisku Oracle Forms 6i w oparciu o bazę danych Oracle 11.W ramach usługi utrzymania aplikacji świadczone będą usługi polegające na zapewnieniu Zamawiającemu wsparcia technicznego i eliminacji bieżących problemów z aplikacjami. Wykonawca zobowiązany jest odpowiedzieć na każde zgłoszenie Zamawiającego poprzez diagnozę zgłoszonego problemu, możliwie najszybszą eliminację oraz podjęcie działań zgodnie z poniższymi zasadami: 1) problemy z aplikacjami będą zgłaszane przez pracownika Zamawiającego w wersji elektronicznej na adres poczty elektronicznej Wykonawcy oraz rejestrowany w systemie uplook Helpdesk, także poza godzinami świadczenia usług utrzymania aplikacji, 2) każde zgłoszenie problemu będzie miało nadany przez Zamawiającego priorytet błędu, zgodnie z następującymi definicjami: a) błąd krytyczny - aplikacja całkowicie nie działa lub nastąpiły zakłócenia w działaniu aplikacji, które uniemożliwiają użytkownikowi kontynuowanie pracy, b) błąd poważny - działanie aplikacji jest poważnie ograniczone. Ważne funkcje są niedostępne, ale korzystanie z aplikacji jest nadal możliwe w ograniczonym zakresie, c) błąd drobny - działanie aplikacji jest ograniczone w niewielkim stopniu. Nieprawidłowo działają funkcje dotyczące ergonomii pracy, wizualizacji danych. Również inne błędy, niemieszczące się w definicji błędu krytycznego i poważnego. 3) Wykonawca zobowiązany jest do: a) postawienia diagnozy zgłoszonego problemu w ciągu dnia roboczego następującego po dniu otrzymania zgłoszenia b) usunięcia zgłoszonego problemu w terminie 4 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia 4) po zakończeniu prac związanych z usunięciem zgłoszonego problemu Wykonawca rejestruje rozwiązanie problemu w systemie uplook Helpdesk, 5) w przypadku gdy usunięcie zgłoszonego błędu aplikacji wymaga rozwoju aplikacji Wykonawca jest zobowiązany do poinformowania o tym Zamawiającego i uzyskania zgody na wykonanie usługi rozwoju aplikacji zgodnie z zasadami określonymi w pkt. 3.4. SIWZ. Brak zgody Zamawiającego na wykonanie usługi rozwoju aplikacji zobowiązuje Wykonawcę do podjęcia działań zmierzających do usunięcia błędu aplikacji, 6) w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego wad wykonanej usługi utrzymania aplikacji, Wykonawca zostanie poinformowany o ich wystąpieniu oraz terminie do uch usunięcia, drogą elektroniczną, na adres elektroniczny Wykonawcy, 7) po zakończeniu prac związanych z usunięciem wad Wykonawca poinformuje Zamawiającego o tym fakcie i umożliwi Zamawiającemu przystąpienie do ich przetestowania, 8) procedura związana z usunięciem wad wykonanej usługi utrzymania aplikacji powtarzana będzie aż do stwierdzenia przez Zamawiającego usunięcia przez Wykonawcę wad, co stanowić będzie podstawę do sporządzenia protokołu odbioru bez zastrzeżeń. 3.4. W ramach usługi rozwoju aplikacji Wykonawca świadczyć będzie usługi polegające na rozbudowie aplikacji poprzez: 1) udoskonalanie dotychczasowych funkcjonalności, 2) wprowadzanie nowych funkcjonalności, 3) modyfikacje wynikające ze zmian w innych systemach ANR - eksploatowanych przez ANR i rozwijanych centralnie przez Biuro Prezesa ANR, a zintegrowanych z aplikacjami: /Moduł Nieruchomości/ i /System analizy rozrachunków/, 4) opracowanie dokumentacji wprowadzonych zmian. Usługi rozwoju aplikacji świadczone będą zgodnie z poniższymi zasadami: 1) zlecenia związane z rozwojem aplikacji przekazywane będą Wykonawcy przez pracownika Zamawiającego w wersji elektronicznej na adres poczty elektronicznej Wykonawcy, 2) na podstawie otrzymanego zlecenia Wykonawca oszacuje pracochłonność wykonania zlecenia w roboczogodzinach oraz wstępny harmonogram prac w terminie 7 dni od otrzymania zlecenia, które następnie przedstawi Zamawiającemu do pisemnej akceptacji. Po zaakceptowaniu przez Zamawiającego pracochłonności oraz harmonogramu prac Wykonawca otrzyma pisemne potwierdzenie i przystąpi do realizacji zlecenia w terminie 7 dni od otrzymania pisemnej akceptacji harmonogramu, 3) prace związane z realizacją zlecenia będą prowadzone na systemie testowym Zamawiającego, 4) po zakończeniu prac wynikających ze zlecenia Wykonawca poinformuje Zamawiającego o tym fakcie i umożliwi przystąpienie do ich przetestowania, 5) w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego wad wykonanej usługi rozwoju aplikacji, Wykonawca zostanie poinformowany drogą elektroniczną o ich wystąpieniu oraz terminie do ich usunięcia na adres elektroniczny Wykonawcy, 6) po zakończeniu prac związanych z usunięciem wad wykonanej usługi rozwoju aplikacji Wykonawca poinformuje Zamawiającego o tym fakcie i umożliwi przystąpienie do ich przetestowania, 7) procedura związana z usunięciem wad powtarzana będzie aż do stwierdzenia przez Zamawiającego usunięcia przez Wykonawcę wad, co stanowić będzie podstawę do sporządzenia protokołu odbioru bez zastrzeżeń, 8) wykonanie prac nastąpi na podstawie protokołu odbioru podpisanego przez Wykonawcę i osobę upoważnioną ze strony Zamawiającego, 9) po podpisaniu protokołu odbioru Wykonawca w terminie 7 dni przekaże Zamawiającemu: kody źródłowe, skrypty wprowadzające zmiany w strukturach bazy danych, opracowaną dokumentacją oraz pełną wersję instalacyjną poprawnie działającej aplikacji, 10) rozwój aplikacji musi uwzględniać współpracę z innymi systemami ANR, eksploatowanymi przez ANR i rozwijanymi centralnie przez Biuro Prezesa ANR, a zintegrowanymi z aplikacjami: /Moduł Nieruchomości/ i /System analizy rozrachunków/..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.20.00.00-7, 72.26.20.00-9, 72.26.70.00-4.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 12.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1ustawy PZP wg wzoru formularza ofertowego.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Na potwierdzenie, że Wykonawca posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie - to jest wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, jeżeli okres prowadzonej działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 1 usługę utrzymania i rozwoju aplikacji o wartości nie mniejszej niż 50 tys. złotych - Wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty: 1. wykaz wykonanych usług utrzymania i rozwoju aplikacji z podaniem ich wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorców wg wzoru formularza ofertowego, 2. dokumenty potwierdzające, że wymienione w wykazie usługi utrzymania i rozwoju aplikacji zostały wykonane należycie, 3. oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art.22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1ustawy PZP wg wzoru formularza ofertowego.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • 1. wykaz osób, co najmniej jednej, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług i kontrolę jakości wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wymagane jest aby co najmniej jedna osoba świadcząca usługę posiadała wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne, co najmniej 3 letnie doświadczenie na stanowisku programisty PL/SQL, co najmniej 3 letnie doświadczenie na stanowisku programisty Oracle Forms, co najmniej 3 letnie doświadczenie na stanowisku administratora bazy danych Oracle. 2. oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 PZP wg wzoru formularza ofertowego.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy
  • wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na potencjał innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zmiana przedstawiciela Wykonawcy, pełniącego dyżury w siedzibie Zamawiającego wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.anr.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu ul. Mińska 60, 54-610 Wrocław.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
11.09.2012 godzina 12:00, miejsce: Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu ul. Mińska 60, 54-610 Wrocław, Kancelaria pok. nr 6.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie