Serwis systemu WZDR
ROZWIŃ

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa systemu WZDR 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia obsługi serwisowej dla systemu WZDR w zakresie: 1) serwis oprogramowania: a) doskonalenie systemu pod względem jakości i funkcjonalności; b) dostosowanie systemu do bieżących przepisów prawa; c) diagnozowanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemu; d) wskazywanie rozwiązań zastępczych w korzystaniu z oprogramowania systemowego na czas usuwania uszkodzeń bądź instalowania nowych wersji; e) dostarczanie nowych wersji oprogramowania dla Zamawiającego w terminach ich ukazywania się; f) usunięcie wszelkich awarii / usterek, które pojawią się w systemie (dotyczy to zarówno błędów programowych jak i ewentualnych naruszeń integralności danych z pominięciem błędów operatorów); g) konfiguracja modułów programowych wg potrzeb Zamawiającego; 2) konsultacje i doradztwo w zakresie: a) analizowanie problemów natury technicznej i organizacyjnej, dotyczących systemu i warunków jego eksploatacji oraz wskazywania niezbędnych rozwiązań, konstruowanie zapytań do baz danych systemu; b) optymalizacja konfiguracji systemu zarządzania bazą danych w zakresie wymaganym przez system; c) możliwość dostosowania systemu do planowanych zmian wewnętrznych Zamawiającego w celu zwiększenia stopnia wykorzystania systemu; d) usuwanie skutków awarii / usterek oraz błędów operatorów; 2. Czas naprawy: 1) usunięcie awarii: do 7 dni roboczych. Za awarię uważa się zgłoszenie błędów ograniczających funkcjonalność systemu i uniemożliwiające pracę w systemie (np. uniemożliwiające wprowadzanie czy edycję danych); Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie 2) usunięcie usterek: do 14 dni roboczych. Za usterkę uważa się zgłoszenie błędów nie ograniczających funkcjonalności, ale utrudniające pracę w systemie; Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie 3) dostosowania systemu do zmian w przepisach prawnych: dzień przed wejściem przepisu w życie; 4) Wykonawca zobowiązany jest do konfiguracji systemu/modułów wg potrzeb Zamawiającego i doskonalenia systemu pod względem jakości i funkcjonalności w terminie ustalonym z zamawiającym. 3. Wymagania pozostałe: 1) Wykonawca jest zobowiązany do zachowania poufności i nie przekazywania osobom/firmom trzecim udostępnionych materiałów serwisowych (baz danych, plików dgn i innych) bez pisemnej zgody Zamawiającego. 2) Wykonawca dostarczy przed rozpoczęciem działań serwisowych podpisanych oświadczeń o zachowaniu poufności przez wszystkich pracowników biorących udział w realizacji umowy (załącznik nr 2 do wzoru umowy). 3) W przypadku nie spełnienia warunków opisanych w ustępie 3 punkt 1, Zamawiający ma prawo do wstrzymania realizacji umowy. Za wynikłe z tego powodu opóźnienia ponosi winę Wykonawca. 4) Zamawiający rezerwuje sobie prawo do pracy na posiadanych wersjach oprogramowania, tj. Windows XP/7/10 (32/64 bit), Bentley PowerMap V8i, Bentley Map PowerView V8i, MS Office XP/2003/2007/2010/2013. 5) Zamawiający upoważni wyznaczonych przez Wykonawcę serwisantów do pracy w systemie teleinformatycznym Zamawiającego oraz do przetwarzania danych osobowych w zakresie koniecznym do realizacji umowy. 6) Zamawiający przekaże Wykonawcy dostępy do bazy danych WZDR (w tym: konta użytkownika z prawami administratora). 4. Wymagania w zakresie zdalnego dostępu: 1) Zamawiający udostępni Wykonawcy poprzez łącze VPN usługę typu „zdalny pulpit”; 2) Wykonawca będzie stosował technologię VPN i zdalnego pulpitu wykorzystywanych przez Zamawiającego; 3) Przed rozpoczęciem działań serwisowych Wykonawca dostarczy regulamin zdalnego dostępu podpisany przez wszystkich pracowników biorących udział w realizacji umowy (wg wzoru z Załącznika nr 1 do wzoru umowy). 4) Wykonawca nie będzie udostępniał certyfikatu, loginu i hasła dostępowego osobom trzecim oraz będzie przestrzegał regulaminu zdalnego dostępu stanowiącego Załącznik nr 1 do umowy; 5. Wymagania w zakresie ochrony danych osobowych: 5.1 Wykonawca zobowiązuje się na mocy przepisów o ochronie danych osobowych oraz aktów wykonawczych, do stosowania odpowiednich przepisów prawnych wynikających z przedmiotu umowy, a w szczególności do: 1) przestrzegania rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz aktów prawnych wydanych na jego podstawie, zastosowania przy przetwarzaniu danych osobowych środków technicznych i organizacyjnych oraz Rozporządzeniu Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. 2017 r. poz. 2247 ze zmianami), 2) zapoznania się z wyciągiem z Polityki Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Urzędu Miasta Rybnika i do bezwzględnego przestrzegania jej zapisów, 3) zawarcia z Administratorem danych osobowych umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, której wzór stanowi załącznik nr 3 do umowy, 4) przetwarzania danych osobowych wyłącznie w celu określonym w niniejszej umowie oraz nieudostępniania danych osobom nieupoważnionym, 5) poniesienia pełnej odpowiedzialności za bezpieczeństwo przekazanych mu przez Zamawiającego wszelkich danych niezbędnych do realizacji zadania, 6) trwałego usunięcia przekazanych przez Zamawiającego danych po zakończeniu realizacji zadania, 7) wykorzystania przekazanych przez Zamawiającego danych tylko na potrzeby niniejszego zadania, 8) na żądanie Zamawiającego, do pisemnego przedstawiania na każdym etapie realizacji umowy, informacji o stanie prac, 5.2 Wykonawca wyraża zgodę na poddanie się kontroli z zakresu ochrony przetwarzanych danych w ramach realizacji przedmiotowej umowy. Kontrolę mogą przeprowadzić osoby wyznaczone przez Zamawiającego, W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego nieprawidłowości w przestrzeganiu przez Wykonawcę powyższych zapisów, Zamawiający ma prawo wstrzymać realizację umowy do czasu wywiązania się przez Wykonawcę z ww. obowiązków. Za opóźnienia w realizacji umowy będących konsekwencją ww. zapisów odpowiada Wykonawca. Rozwiązanie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych upoważnia Zamawiającego do rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy bez zachowania terminu wypowiedzenia. 5.3 Ponadto Wykonawca zobowiązuje się w czasie trwania umowy do: 1) zapewnienia asysty technicznej - Wykonawca zapewni konsultacje (telefon, mail) - czas reakcji / udzielenia konsultacji nie może przekroczyć 24 godzin (telefon, mail), 2) poprawy wadliwie działającego oprogramowania, 3) naprawy baz danych, jeżeli zostały uszkodzone przez wdrożone oprogramowanie, 4) nadzoru technicznego nad wdrożonymi aplikacjami oraz nad wykorzystywanymi w ww. aplikacjach bazami danych. 6 Wykonawca oświadcza, że jego produkt wolny jest od nieudokumentowanych mechanizmów, metod dostępu i innych elementów, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu danych. 7 Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia opisu struktury zbioru danych osobowych i sposobu ich ochrony zgodnie z rozporządzeniem w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych, a także opisu sposobu przepływu danych między systemami jeśli wdrażane rozwiązanie je wykorzystuje. Wykonawca musi posiadać prawo do modyfikacji i rozbudowy systemu WZDR, w tym do modyfikacji kodów źródłowych. Stosownie do treści art. 29 ust. 3a ustawy PZP, Zamawiający poniżej określa czynności w zakresie realizacji zamówienia przez osoby zatrudnione przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę: - wsparcie systemu, - prace programistyczne, - prace konserwacyjne. W odniesieniu do Wykonawców mających siedzibę poza granicami Polski Zamawiający dopuszcza zatrudnienie pracowników na podstawie równoważnych regulacji prawnych kraju macierzystego. Stosownie do treści art. 30 ust. 9 ustawy Pzp, Zamawiający informuje, że usługa jest dostępna dla wszystkich użytkowników w tym dla osób niepełnosprawnych.

Publikacja BZP / TED


Ogłoszenie nr 595502-N-2018 z dnia 2018-07-27 r.

Miasto Rybnik: Serwis systemu WZDR
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
Zamieszczanie obowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy:
Zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie


Nazwa projektu lub programu


O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie zakłady pracy chronionej oraz wykonawcy, których działalność, lub działalność ich wyodrębnionych organizacyjnie jednostek, które będą realizowały zamówienie, obejmuje społeczną i zawodową integrację osób będących członkami grup społecznie marginalizowanych

Nie

Należy podać minimalny procentowy wskaźnik zatrudnienia osób należących do jednej lub więcej kategorii, o których mowa w art. 22 ust. 2 ustawy Pzp, nie mniejszy niż 30%, osób zatrudnionych przez zakłady pracy chronionej lub wykonawców albo ich jednostki (w %)
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

Postępowanie przeprowadza centralny zamawiający

Nie

Postępowanie przeprowadza podmiot, któremu zamawiający powierzył/powierzyli przeprowadzenie postępowania

Nie

Informacje na temat podmiotu któremu zamawiający powierzył/powierzyli prowadzenie postępowania:


Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie przez zamawiających

Nie

Jeżeli tak, należy wymienić zamawiających, którzy wspólnie przeprowadzają postępowanie oraz podać adresy ich siedzib, krajowe numery identyfikacyjne oraz osoby do kontaktów wraz z danymi do kontaktów:


Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej

Nie

W przypadku przeprowadzania postępowania wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej – mające zastosowanie krajowe prawo zamówień publicznych:


Informacje dodatkowe:


I. 1) NAZWA I ADRES:
Miasto Rybnik, krajowy numer identyfikacyjny 276255430, ul. Bolesława Chrobrego  2 , 44-200  Rybnik, woj. śląskie, państwo Polska, tel. +48324392302, e-mail zam_pub@um.rybnik.pl, faks +48324224124.
Adres strony internetowej (URL): www.rybnik.eu
Adres profilu nabywcy:
Adres strony internetowej pod którym można uzyskać dostęp do narzędzi i urządzeń lub formatów plików, które nie są ogólnie dostępne

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa

I.3) WSPÓLNE UDZIELANIE ZAMÓWIENIA (jeżeli dotyczy):
Podział obowiązków między zamawiającymi w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania, w tym w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej (który z zamawiających jest odpowiedzialny za przeprowadzenie postępowania, czy i w jakim zakresie za przeprowadzenie postępowania odpowiadają pozostali zamawiający, czy zamówienie będzie udzielane przez każdego z zamawiających indywidualnie, czy zamówienie zostanie udzielone w imieniu i na rzecz pozostałych zamawiających):

I.4) KOMUNIKACJA:


Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów z postępowania można uzyskać pod adresem (URL)
Tak
bip.um.rybnik.eu


Adres strony internetowej, na której zamieszczona będzie specyfikacja istotnych warunków zamówienia
Tak
bip.um.rybnik.eu


Dostęp do dokumentów z postępowania jest ograniczony - więcej informacji można uzyskać pod adresem
Nie


Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać:


Elektronicznie
Nie
adres


Dopuszczone jest przesłanie ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w inny sposób:

Nie
Inny sposób:


Wymagane jest przesłanie ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w inny sposób:

Tak
Inny sposób:
forma pisemna
Adres:
Urząd Miasta Rybnika, Wydział Zamówień Publicznych, 44-200 Rybnik, ul. Bolesława Chrobrego 2, pok. 302


Komunikacja elektroniczna wymaga korzystania z narzędzi i urządzeń lub formatów plików, które nie są ogólnie dostępne
Nie
Nieograniczony, pełny, bezpośredni i bezpłatny dostęp do tych narzędzi można uzyskać pod adresem: (URL)
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Serwis systemu WZDR

Numer referencyjny:
ZP.271.102.2018

Przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia przeprowadzono dialog techniczny

Nie


II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi

II.3) Informacja o możliwości składania ofert częściowych

Zamówienie podzielone jest na części:
Nie

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu można składać w odniesieniu do:



Zamawiający zastrzega sobie prawo do udzielenia łącznie następujących części lub grup części:



Maksymalna liczba części zamówienia, na które może zostać udzielone zamówienie jednemu wykonawcy:





II.4) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa systemu WZDR 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia obsługi serwisowej dla systemu WZDR w zakresie: 1) serwis oprogramowania: a) doskonalenie systemu pod względem jakości i funkcjonalności; b) dostosowanie systemu do bieżących przepisów prawa; c) diagnozowanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemu; d) wskazywanie rozwiązań zastępczych w korzystaniu z oprogramowania systemowego na czas usuwania uszkodzeń bądź instalowania nowych wersji; e) dostarczanie nowych wersji oprogramowania dla Zamawiającego w terminach ich ukazywania się; f) usunięcie wszelkich awarii / usterek, które pojawią się w systemie (dotyczy to zarówno błędów programowych jak i ewentualnych naruszeń integralności danych z pominięciem błędów operatorów); g) konfiguracja modułów programowych wg potrzeb Zamawiającego; 2) konsultacje i doradztwo w zakresie: a) analizowanie problemów natury technicznej i organizacyjnej, dotyczących systemu i warunków jego eksploatacji oraz wskazywania niezbędnych rozwiązań, konstruowanie zapytań do baz danych systemu; b) optymalizacja konfiguracji systemu zarządzania bazą danych w zakresie wymaganym przez system; c) możliwość dostosowania systemu do planowanych zmian wewnętrznych Zamawiającego w celu zwiększenia stopnia wykorzystania systemu; d) usuwanie skutków awarii / usterek oraz błędów operatorów; 2. Czas naprawy: 1) usunięcie awarii: do 7 dni roboczych. Za awarię uważa się zgłoszenie błędów ograniczających funkcjonalność systemu i uniemożliwiające pracę w systemie (np. uniemożliwiające wprowadzanie czy edycję danych); Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie 2) usunięcie usterek: do 14 dni roboczych. Za usterkę uważa się zgłoszenie błędów nie ograniczających funkcjonalności, ale utrudniające pracę w systemie; Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie 3) dostosowania systemu do zmian w przepisach prawnych: dzień przed wejściem przepisu w życie; 4) Wykonawca zobowiązany jest do konfiguracji systemu/modułów wg potrzeb Zamawiającego i doskonalenia systemu pod względem jakości i funkcjonalności w terminie ustalonym z zamawiającym. 3. Wymagania pozostałe: 1) Wykonawca jest zobowiązany do zachowania poufności i nie przekazywania osobom/firmom trzecim udostępnionych materiałów serwisowych (baz danych, plików dgn i innych) bez pisemnej zgody Zamawiającego. 2) Wykonawca dostarczy przed rozpoczęciem działań serwisowych podpisanych oświadczeń o zachowaniu poufności przez wszystkich pracowników biorących udział w realizacji umowy (załącznik nr 2 do wzoru umowy). 3) W przypadku nie spełnienia warunków opisanych w ustępie 3 punkt 1, Zamawiający ma prawo do wstrzymania realizacji umowy. Za wynikłe z tego powodu opóźnienia ponosi winę Wykonawca. 4) Zamawiający rezerwuje sobie prawo do pracy na posiadanych wersjach oprogramowania, tj. Windows XP/7/10 (32/64 bit), Bentley PowerMap V8i, Bentley Map PowerView V8i, MS Office XP/2003/2007/2010/2013. 5) Zamawiający upoważni wyznaczonych przez Wykonawcę serwisantów do pracy w systemie teleinformatycznym Zamawiającego oraz do przetwarzania danych osobowych w zakresie koniecznym do realizacji umowy. 6) Zamawiający przekaże Wykonawcy dostępy do bazy danych WZDR (w tym: konta użytkownika z prawami administratora). 4. Wymagania w zakresie zdalnego dostępu: 1) Zamawiający udostępni Wykonawcy poprzez łącze VPN usługę typu „zdalny pulpit”; 2) Wykonawca będzie stosował technologię VPN i zdalnego pulpitu wykorzystywanych przez Zamawiającego; 3) Przed rozpoczęciem działań serwisowych Wykonawca dostarczy regulamin zdalnego dostępu podpisany przez wszystkich pracowników biorących udział w realizacji umowy (wg wzoru z Załącznika nr 1 do wzoru umowy). 4) Wykonawca nie będzie udostępniał certyfikatu, loginu i hasła dostępowego osobom trzecim oraz będzie przestrzegał regulaminu zdalnego dostępu stanowiącego Załącznik nr 1 do umowy; 5. Wymagania w zakresie ochrony danych osobowych: 5.1 Wykonawca zobowiązuje się na mocy przepisów o ochronie danych osobowych oraz aktów wykonawczych, do stosowania odpowiednich przepisów prawnych wynikających z przedmiotu umowy, a w szczególności do: 1) przestrzegania rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz aktów prawnych wydanych na jego podstawie, zastosowania przy przetwarzaniu danych osobowych środków technicznych i organizacyjnych oraz Rozporządzeniu Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. 2017 r. poz. 2247 ze zmianami), 2) zapoznania się z wyciągiem z Polityki Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Urzędu Miasta Rybnika i do bezwzględnego przestrzegania jej zapisów, 3) zawarcia z Administratorem danych osobowych umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, której wzór stanowi załącznik nr 3 do umowy, 4) przetwarzania danych osobowych wyłącznie w celu określonym w niniejszej umowie oraz nieudostępniania danych osobom nieupoważnionym, 5) poniesienia pełnej odpowiedzialności za bezpieczeństwo przekazanych mu przez Zamawiającego wszelkich danych niezbędnych do realizacji zadania, 6) trwałego usunięcia przekazanych przez Zamawiającego danych po zakończeniu realizacji zadania, 7) wykorzystania przekazanych przez Zamawiającego danych tylko na potrzeby niniejszego zadania, 8) na żądanie Zamawiającego, do pisemnego przedstawiania na każdym etapie realizacji umowy, informacji o stanie prac, 5.2 Wykonawca wyraża zgodę na poddanie się kontroli z zakresu ochrony przetwarzanych danych w ramach realizacji przedmiotowej umowy. Kontrolę mogą przeprowadzić osoby wyznaczone przez Zamawiającego, W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego nieprawidłowości w przestrzeganiu przez Wykonawcę powyższych zapisów, Zamawiający ma prawo wstrzymać realizację umowy do czasu wywiązania się przez Wykonawcę z ww. obowiązków. Za opóźnienia w realizacji umowy będących konsekwencją ww. zapisów odpowiada Wykonawca. Rozwiązanie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych upoważnia Zamawiającego do rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy bez zachowania terminu wypowiedzenia. 5.3 Ponadto Wykonawca zobowiązuje się w czasie trwania umowy do: 1) zapewnienia asysty technicznej - Wykonawca zapewni konsultacje (telefon, mail) - czas reakcji / udzielenia konsultacji nie może przekroczyć 24 godzin (telefon, mail), 2) poprawy wadliwie działającego oprogramowania, 3) naprawy baz danych, jeżeli zostały uszkodzone przez wdrożone oprogramowanie, 4) nadzoru technicznego nad wdrożonymi aplikacjami oraz nad wykorzystywanymi w ww. aplikacjach bazami danych. 6 Wykonawca oświadcza, że jego produkt wolny jest od nieudokumentowanych mechanizmów, metod dostępu i innych elementów, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu danych. 7 Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia opisu struktury zbioru danych osobowych i sposobu ich ochrony zgodnie z rozporządzeniem w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych, a także opisu sposobu przepływu danych między systemami jeśli wdrażane rozwiązanie je wykorzystuje. Wykonawca musi posiadać prawo do modyfikacji i rozbudowy systemu WZDR, w tym do modyfikacji kodów źródłowych. Stosownie do treści art. 29 ust. 3a ustawy PZP, Zamawiający poniżej określa czynności w zakresie realizacji zamówienia przez osoby zatrudnione przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę: - wsparcie systemu, - prace programistyczne, - prace konserwacyjne. W odniesieniu do Wykonawców mających siedzibę poza granicami Polski Zamawiający dopuszcza zatrudnienie pracowników na podstawie równoważnych regulacji prawnych kraju macierzystego. Stosownie do treści art. 30 ust. 9 ustawy Pzp, Zamawiający informuje, że usługa jest dostępna dla wszystkich użytkowników w tym dla osób niepełnosprawnych.


II.5) Główny kod CPV:
72250000-2

Dodatkowe kody CPV:




II.6) Całkowita wartość zamówienia
(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):
Wartość bez VAT: 15000,00
Waluta:
PLN
(w przypadku umów ramowych lub dynamicznego systemu zakupów – szacunkowa całkowita maksymalna wartość w całym okresie obowiązywania umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów)


II.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:
Nie
Określenie przedmiotu, wielkości lub zakresu oraz warunków na jakich zostaną udzielone zamówienia, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:

II.8) Okres, w którym realizowane będzie zamówienie lub okres, na który została zawarta umowa ramowa lub okres, na który został ustanowiony dynamiczny system zakupów:

miesiącach:  24   lub
dniach:

lub

data rozpoczęcia:
  lub
zakończenia:



II.9) Informacje dodatkowe:
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU


III.1.1) Kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów

Określenie warunków:
Informacje dodatkowe

III.1.2) Sytuacja finansowa lub ekonomiczna

Określenie warunków:
Informacje dodatkowe

III.1.3) Zdolność techniczna lub zawodowa

Określenie warunków: Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie, co najmniej jedno zamówienie polegające na obsłudze serwisowej lub wdrożeniu lub modernizacji systemu do ewidencji dróg i obiektów mostowych „WZDR”.
Zamawiający wymaga od wykonawców wskazania w ofercie lub we wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu imion i nazwisk osób wykonujących czynności przy realizacji zamówienia wraz z informacją o kwalifikacjach zawodowych lub doświadczeniu tych osób: Nie
Informacje dodatkowe:

III.2) PODSTAWY WYKLUCZENIA


III.2.1) Podstawy wykluczenia określone w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp


III.2.2) Zamawiający przewiduje wykluczenie wykonawcy na podstawie art. 24 ust. 5 ustawy Pzp
Nie Zamawiający przewiduje następujące fakultatywne podstawy wykluczenia:








III.3) WYKAZ OŚWIADCZEŃ SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W CELU WSTĘPNEGO POTWIERDZENIA, ŻE NIE PODLEGA ON WYKLUCZENIU ORAZ SPEŁNIA WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ SPEŁNIA KRYTERIA SELEKCJI


Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

Tak

Oświadczenie o spełnianiu kryteriów selekcji

Nie

III.4) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW , SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 3 USTAWY PZP:


III.5) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 1 USTAWY PZP


III.5.1) W ZAKRESIE SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU:

1. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 5 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, tj.: - wykaz usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 5 do SIWZ, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy, w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu. 2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, na wezwanie Zamawiającego zobowiązany będzie złożyć oświadczenia i dokumenty podmiotu, na zdolności lub sytuację którego Wykonawca powoływał się w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu. Wykonawca zobowiązany będzie złożyć dokumenty tego podmiotu potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie zdolności lub sytuacji, na których Wykonawca polegał w celu wykazania spełniania tych warunków (dokumenty wskazane w pkt 1).

III.5.2) W ZAKRESIE KRYTERIÓW SELEKCJI:


III.6) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 2 USTAWY PZP


III.7) INNE DOKUMENTY NIE WYMIENIONE W pkt III.3) - III.6)
1. Formularz oferty. 2. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia. 3. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia. 4. Pełnomocnictwo złożone w formie oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii w sytuacji: 1) Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia - pełnomocnictwo do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Pełnomocnik może być ustanowiony do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy. 2) podpisania oferty względnie innych dokumentów składanych wraz z ofertą przez osobę, dla której prawo do ich podpisania nie wynika wprost z dokumentu stwierdzającego status prawny Wykonawcy (np. wypisu z Krajowego rejestru sądowego) – pełnomocnictwo do podpisania oferty. 5. Wykonawca, w terminie 3 dni od zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5, przekazuje Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej. Wraz ze złożeniem oświadczenia, Wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia. Zamawiający zamieści informacje, o których mowa w art. 86 ust. 5 ustawy w pliku o nazwie „Zbiorcze zestawienie ofert” na swojej stronie internetowej www.bip.um.rybnik.eu.
SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) OPIS


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
Przetarg nieograniczony

IV.1.2) Zamawiający żąda wniesienia wadium:
Nie
Informacja na temat wadium


IV.1.3) Przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
Nie
Należy podać informacje na temat udzielania zaliczek:


IV.1.4) Wymaga się złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:
Nie
Dopuszcza się złożenie ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:
Nie
Informacje dodatkowe:


IV.1.5.) Wymaga się złożenia oferty wariantowej:
Nie
Dopuszcza się złożenie oferty wariantowej
Nie
Złożenie oferty wariantowej dopuszcza się tylko z jednoczesnym złożeniem oferty zasadniczej:
Nie


IV.1.6) Przewidywana liczba wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do udziału w postępowaniu

(przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne)
Liczba wykonawców  
Przewidywana minimalna liczba wykonawców
Maksymalna liczba wykonawców  
Kryteria selekcji wykonawców:


IV.1.7) Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
Umowa ramowa będzie zawarta:

Czy przewiduje się ograniczenie liczby uczestników umowy ramowej:

Przewidziana maksymalna liczba uczestników umowy ramowej:

Informacje dodatkowe:

Zamówienie obejmuje ustanowienie dynamicznego systemu zakupów:
Nie
Adres strony internetowej, na której będą zamieszczone dodatkowe informacje dotyczące dynamicznego systemu zakupów:

Informacje dodatkowe:

W ramach umowy ramowej/dynamicznego systemu zakupów dopuszcza się złożenie ofert w formie katalogów elektronicznych:

Przewiduje się pobranie ze złożonych katalogów elektronicznych informacji potrzebnych do sporządzenia ofert w ramach umowy ramowej/dynamicznego systemu zakupów:


IV.1.8) Aukcja elektroniczna


Przewidziane jest przeprowadzenie aukcji elektronicznej
(przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem) Nie
Należy podać adres strony internetowej, na której aukcja będzie prowadzona:


Należy wskazać elementy, których wartości będą przedmiotem aukcji elektronicznej:


Przewiduje się ograniczenia co do przedstawionych wartości, wynikające z opisu przedmiotu zamówienia:


Należy podać, które informacje zostaną udostępnione wykonawcom w trakcie aukcji elektronicznej oraz jaki będzie termin ich udostępnienia:
Informacje dotyczące przebiegu aukcji elektronicznej:
Jaki jest przewidziany sposób postępowania w toku aukcji elektronicznej i jakie będą warunki, na jakich wykonawcy będą mogli licytować (minimalne wysokości postąpień):
Informacje dotyczące wykorzystywanego sprzętu elektronicznego, rozwiązań i specyfikacji technicznych w zakresie połączeń:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w aukcji elektronicznej:
Informacje o liczbie etapów aukcji elektronicznej i czasie ich trwania:

Czas trwania:

Czy wykonawcy, którzy nie złożyli nowych postąpień, zostaną zakwalifikowani do następnego etapu:
Warunki zamknięcia aukcji elektronicznej:


IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:


IV.2.2) Kryteria

KryteriaZnaczenie
Cena60,00
Czas usunięcia awarii30,00
Czas usunięcia usterki10,00


IV.2.3) Zastosowanie procedury, o której mowa w art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp
(przetarg nieograniczony)
Tak

IV.3) Negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne


IV.3.1) Informacje na temat negocjacji z ogłoszeniem

Minimalne wymagania, które muszą spełniać wszystkie oferty:

Przewidziane jest zastrzeżenie prawa do udzielenia zamówienia na podstawie ofert wstępnych bez przeprowadzenia negocjacji
Przewidziany jest podział negocjacji na etapy w celu ograniczenia liczby ofert:
Należy podać informacje na temat etapów negocjacji (w tym liczbę etapów):

Informacje dodatkowe



IV.3.2) Informacje na temat dialogu konkurencyjnego

Opis potrzeb i wymagań zamawiającego lub informacja o sposobie uzyskania tego opisu:

Informacja o wysokości nagród dla wykonawców, którzy podczas dialogu konkurencyjnego przedstawili rozwiązania stanowiące podstawę do składania ofert, jeżeli zamawiający przewiduje nagrody:

Wstępny harmonogram postępowania:

Podział dialogu na etapy w celu ograniczenia liczby rozwiązań:
Należy podać informacje na temat etapów dialogu:


Informacje dodatkowe:


IV.3.3) Informacje na temat partnerstwa innowacyjnego

Elementy opisu przedmiotu zamówienia definiujące minimalne wymagania, którym muszą odpowiadać wszystkie oferty:

Podział negocjacji na etapy w celu ograniczeniu liczby ofert podlegających negocjacjom poprzez zastosowanie kryteriów oceny ofert wskazanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia:

Informacje dodatkowe:


IV.4) Licytacja elektroniczna

Adres strony internetowej, na której będzie prowadzona licytacja elektroniczna:
Adres strony internetowej, na której jest dostępny opis przedmiotu zamówienia w licytacji elektronicznej:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w licytacji elektronicznej, w tym wymagania techniczne urządzeń informatycznych:
Sposób postępowania w toku licytacji elektronicznej, w tym określenie minimalnych wysokości postąpień:
Informacje o liczbie etapów licytacji elektronicznej i czasie ich trwania:
Czas trwania:

Wykonawcy, którzy nie złożyli nowych postąpień, zostaną zakwalifikowani do następnego etapu:
Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w licytacji elektronicznej:
Data: godzina:
Termin otwarcia licytacji elektronicznej:
Termin i warunki zamknięcia licytacji elektronicznej:

Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego, albo ogólne warunki umowy, albo wzór umowy:

Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

Informacje dodatkowe:

IV.5) ZMIANA UMOWY


Przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
Tak
Należy wskazać zakres, charakter zmian oraz warunki wprowadzenia zmian:
1. Zamawiający określa następujące zasady zmian umowy w zakresie wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku zmiany: 1) stawki podatku od towarów i usług – Strony ustalają protokolarnie wartość prac wykonanych wg stanu na dzień poprzedzający zmianę stawki podatku VAT. Nowa stawka podatku będzie miała zastosowanie do prac wykonywanych po dniu zmiany stawki podatku VAT, 2) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę – Wykonawca przedkłada Zamawiającemu wykaz zatrudnionych do realizacji umowy pracowników, dla których ma zastosowanie zmiana wraz z kalkulacją kosztów wynikającą z przedmiotowej zmiany, które mają bezpośredni wpływ na zaoferowaną cenę jednostkową, 3) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne – Wykonawca przedkłada Zamawiającemu wykaz personelu, który realizuje przedmiot umowy i dla którego ma zastosowanie zmiana wraz z kalkulacją kosztów wynikającą z przedmiotowej zmiany, które mają bezpośredni wpływ na zaoferowaną cenę jednostkową, 2. Zmiany, o których mowa w ust. 1 będą wprowadzane do umowy na pisemny, uzasadniony i należycie udokumentowany wniosek Wykonawcy. Niezależnie od obowiązku załączenia do wniosku szczegółowej kalkulacji kosztów, o której mowa powyżej, Wykonawca zobowiązany jest wykazać i udowodnić Zamawiającemu wpływ zmian na wysokość wynagrodzenia należnego Wykonawcy z tytułu realizacji przedmiotu umowy. Wniosek wraz z załączonymi dokumentami będzie podlegać weryfikacji Zamawiającego, który zastrzega sobie prawo odmowy dokonania zmiany wysokości ceny jednostkowej w przypadku, gdy wniosek Wykonawcy nie będzie spełniał warunków opisanych w postanowieniach niniejszego paragrafu. 3. Wykonawca obowiązany jest przedstawić na każde żądanie Zamawiającego wszelkich informacji, danych, wyliczeń oraz stosownych dowodów potwierdzających zasadność żądania Wykonawcy.

IV.6) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE



IV.6.1) Sposób udostępniania informacji o charakterze poufnym
(jeżeli dotyczy):


Środki służące ochronie informacji o charakterze poufnym



IV.6.2) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

Data: 2018-08-07, godzina: 09:30,
Skrócenie terminu składania wniosków, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia (przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem):
Nie
Wskazać powody:

Język lub języki, w jakich mogą być sporządzane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
> język polski

IV.6.3) Termin związania ofertą:
do: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

IV.6.4) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
Nie

IV.6.5) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki służące sfinansowaniu zamówień na badania naukowe lub prace rozwojowe, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane
Nie

IV.6.6) Informacje dodatkowe:

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH






Rozmiar pliku: 24940 KB
Ogłoszenie nr 500236219-N-2018 z dnia 02-10-2018 r.
Miasto Rybnik: Serwis systemu WZDR

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

nie

Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak
Numer ogłoszenia: 595502-N-2018

Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych:
nie

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Miasto Rybnik, Krajowy numer identyfikacyjny 276255430, ul. Bolesława Chrobrego  2, 44-200  Rybnik, woj. śląskie, państwo Polska, tel. +48324392302, e-mail zam_pub@um.rybnik.pl, faks +48324224124.
Adres strony internetowej (url): www.rybnik.eu

I.2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:

Serwis systemu WZDR

Numer referencyjny
(jeżeli dotyczy):
ZP.271.102.2018

II.2) Rodzaj zamówienia:

Usługi

II.3) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:

Przedmiotem zamówienia jest obsługa serwisowa systemu WZDR 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia obsługi serwisowej dla systemu WZDR w zakresie: 1) serwis oprogramowania: a) doskonalenie systemu pod względem jakości i funkcjonalności; b) dostosowanie systemu do bieżących przepisów prawa; c) diagnozowanie i usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemu; d) wskazywanie rozwiązań zastępczych w korzystaniu z oprogramowania systemowego na czas usuwania uszkodzeń bądź instalowania nowych wersji; e) dostarczanie nowych wersji oprogramowania dla Zamawiającego w terminach ich ukazywania się; f) usunięcie wszelkich awarii / usterek, które pojawią się w systemie (dotyczy to zarówno błędów programowych jak i ewentualnych naruszeń integralności danych z pominięciem błędów operatorów); g) konfiguracja modułów programowych wg potrzeb Zamawiającego; 2) konsultacje i doradztwo w zakresie: a) analizowanie problemów natury technicznej i organizacyjnej, dotyczących systemu i warunków jego eksploatacji oraz wskazywania niezbędnych rozwiązań, konstruowanie zapytań do baz danych systemu; b) optymalizacja konfiguracji systemu zarządzania bazą danych w zakresie wymaganym przez system; c) możliwość dostosowania systemu do planowanych zmian wewnętrznych Zamawiającego w celu zwiększenia stopnia wykorzystania systemu; d) usuwanie skutków awarii / usterek oraz błędów operatorów; 2. Czas naprawy: 1) usunięcie awarii: do 7 dni roboczych. Za awarię uważa się zgłoszenie błędów ograniczających funkcjonalność systemu i uniemożliwiające pracę w systemie (np. uniemożliwiające wprowadzanie czy edycję danych); Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie 2) usunięcie usterek: do 14 dni roboczych. Za usterkę uważa się zgłoszenie błędów nie ograniczających funkcjonalności, ale utrudniające pracę w systemie; Zamawiający będzie wysyłał zgłoszenia mailem lub zgłaszał telefonicznie 3) dostosowania systemu do zmian w przepisach prawnych: dzień przed wejściem przepisu w życie; 4) Wykonawca zobowiązany jest do konfiguracji systemu/modułów wg potrzeb Zamawiającego i doskonalenia systemu pod względem jakości i funkcjonalności w terminie ustalonym z zamawiającym. 3. Wymagania pozostałe: 1) Wykonawca jest zobowiązany do zachowania poufności i nie przekazywania osobom/firmom trzecim udostępnionych materiałów serwisowych (baz danych, plików dgn i innych) bez pisemnej zgody Zamawiającego. 2) Wykonawca dostarczy przed rozpoczęciem działań serwisowych podpisanych oświadczeń o zachowaniu poufności przez wszystkich pracowników biorących udział w realizacji umowy (załącznik nr 2 do wzoru umowy). 3) W przypadku nie spełnienia warunków opisanych w ustępie 3 punkt 1, Zamawiający ma prawo do wstrzymania realizacji umowy. Za wynikłe z tego powodu opóźnienia ponosi winę Wykonawca. 4) Zamawiający rezerwuje sobie prawo do pracy na posiadanych wersjach oprogramowania, tj. Windows XP/7/10 (32/64 bit), Bentley PowerMap V8i, Bentley Map PowerView V8i, MS Office XP/2003/2007/2010/2013. 5) Zamawiający upoważni wyznaczonych przez Wykonawcę serwisantów do pracy w systemie teleinformatycznym Zamawiającego oraz do przetwarzania danych osobowych w zakresie koniecznym do realizacji umowy. 6) Zamawiający przekaże Wykonawcy dostępy do bazy danych WZDR (w tym: konta użytkownika z prawami administratora). 4. Wymagania w zakresie zdalnego dostępu: 1) Zamawiający udostępni Wykonawcy poprzez łącze VPN usługę typu „zdalny pulpit”; 2) Wykonawca będzie stosował technologię VPN i zdalnego pulpitu wykorzystywanych przez Zamawiającego; 3) Przed rozpoczęciem działań serwisowych Wykonawca dostarczy regulamin zdalnego dostępu podpisany przez wszystkich pracowników biorących udział w realizacji umowy (wg wzoru z Załącznika nr 1 do wzoru umowy). 4) Wykonawca nie będzie udostępniał certyfikatu, loginu i hasła dostępowego osobom trzecim oraz będzie przestrzegał regulaminu zdalnego dostępu stanowiącego Załącznik nr 1 do umowy; 5. Wymagania w zakresie ochrony danych osobowych: 5.1 Wykonawca zobowiązuje się na mocy przepisów o ochronie danych osobowych oraz aktów wykonawczych, do stosowania odpowiednich przepisów prawnych wynikających z przedmiotu umowy, a w szczególności do: 1) przestrzegania rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz aktów prawnych wydanych na jego podstawie, zastosowania przy przetwarzaniu danych osobowych środków technicznych i organizacyjnych oraz Rozporządzeniu Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. 2017 r. poz. 2247 ze zmianami), 2) zapoznania się z wyciągiem z Polityki Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Urzędu Miasta Rybnika i do bezwzględnego przestrzegania jej zapisów, 3) zawarcia z Administratorem danych osobowych umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, której wzór stanowi załącznik nr 3 do umowy, 4) przetwarzania danych osobowych wyłącznie w celu określonym w niniejszej umowie oraz nieudostępniania danych osobom nieupoważnionym, 5) poniesienia pełnej odpowiedzialności za bezpieczeństwo przekazanych mu przez Zamawiającego wszelkich danych niezbędnych do realizacji zadania, 6) trwałego usunięcia przekazanych przez Zamawiającego danych po zakończeniu realizacji zadania, 7) wykorzystania przekazanych przez Zamawiającego danych tylko na potrzeby niniejszego zadania, 8) na żądanie Zamawiającego, do pisemnego przedstawiania na każdym etapie realizacji umowy, informacji o stanie prac, 5.2 Wykonawca wyraża zgodę na poddanie się kontroli z zakresu ochrony przetwarzanych danych w ramach realizacji przedmiotowej umowy. Kontrolę mogą przeprowadzić osoby wyznaczone przez Zamawiającego, W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego nieprawidłowości w przestrzeganiu przez Wykonawcę powyższych zapisów, Zamawiający ma prawo wstrzymać realizację umowy do czasu wywiązania się przez Wykonawcę z ww. obowiązków. Za opóźnienia w realizacji umowy będących konsekwencją ww. zapisów odpowiada Wykonawca. Rozwiązanie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych upoważnia Zamawiającego do rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy bez zachowania terminu wypowiedzenia. 5.3 Ponadto Wykonawca zobowiązuje się w czasie trwania umowy do: 1) zapewnienia asysty technicznej - Wykonawca zapewni konsultacje (telefon, mail) - czas reakcji / udzielenia konsultacji nie może przekroczyć 24 godzin (telefon, mail), 2) poprawy wadliwie działającego oprogramowania, 3) naprawy baz danych, jeżeli zostały uszkodzone przez wdrożone oprogramowanie, 4) nadzoru technicznego nad wdrożonymi aplikacjami oraz nad wykorzystywanymi w ww. aplikacjach bazami danych. 6 Wykonawca oświadcza, że jego produkt wolny jest od nieudokumentowanych mechanizmów, metod dostępu i innych elementów, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu danych. 7 Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia opisu struktury zbioru danych osobowych i sposobu ich ochrony zgodnie z rozporządzeniem w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych, a także opisu sposobu przepływu danych między systemami jeśli wdrażane rozwiązanie je wykorzystuje. Wykonawca musi posiadać prawo do modyfikacji i rozbudowy systemu WZDR, w tym do modyfikacji kodów źródłowych. Stosownie do treści art. 29 ust. 3a ustawy PZP, Zamawiający poniżej określa czynności w zakresie realizacji zamówienia przez osoby zatrudnione przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę: - wsparcie systemu, - prace programistyczne, - prace konserwacyjne. W odniesieniu do Wykonawców mających siedzibę poza granicami Polski Zamawiający dopuszcza zatrudnienie pracowników na podstawie równoważnych regulacji prawnych kraju macierzystego. Stosownie do treści art. 30 ust. 9 ustawy Pzp, Zamawiający informuje, że usługa jest dostępna dla wszystkich użytkowników w tym dla osób niepełnosprawnych.

II.4) Informacja o częściach zamówienia:


Zamówienie było podzielone na części:

nie

II.5) Główny Kod CPV:
72250000-2

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

Przetarg nieograniczony

III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów

nie

III.3) Informacje dodatkowe:

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
04/09/2018

IV.2) Całkowita wartość zamówienia

Wartość bez VAT
15000.00

Waluta
PLN

IV.3) INFORMACJE O OFERTACH
Liczba otrzymanych ofert:  1
w tym:
liczba otrzymanych ofert od małych i średnich przedsiębiorstw:  1
liczba otrzymanych ofert od wykonawców z innych państw członkowskich Unii Europejskiej:  0
liczba otrzymanych ofert od wykonawców z państw niebędących członkami Unii Europejskiej:  0
liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną:  0

IV.4) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0

IV.5) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA
Zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie:
nie

Nazwa wykonawcy: SIIRD Jacek Chmielewski
Email wykonawcy: siird.jc@gmail.com
Adres pocztowy: {Dane ukryte}
Kod pocztowy: 85-796
Miejscowość: Bydgoszcz
Kraj/woj.: kujawsko - pomorskie

Wykonawca jest małym/średnim przedsiębiorcą:
tak
Wykonawca pochodzi z innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej:
nie
Wykonawca pochodzi z innego państwa nie będącego członkiem Unii Europejskiej:
nie

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY/ WARTOŚCI ZAWARTEJ UMOWY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ/KOSZTEM


Cena wybranej oferty/wartość umowy
20000.00
Oferta z najniższą ceną/kosztem 20000.00
Oferta z najwyższą ceną/kosztem 20000.00
Waluta: PLN

IV.7) Informacje na temat podwykonawstwa

Wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcy/podwykonawcom
nie

Wartość lub procentowa część zamówienia, jaka zostanie powierzona podwykonawcy lub podwykonawcom:

IV.8) Informacje dodatkowe:


IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OGŁOSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RĘKI ALBO ZAPYTANIA O CENĘ


IV.9.1) Podstawa prawna

Postępowanie prowadzone jest w trybie   na podstawie art.  ustawy Pzp.

IV.9.2) Uzasadnienie wyboru trybu

Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.
 

Miasto Rybnik

Adres: Bolesława Chrobrego 2, 44-200 Rybnik
woj. śląskie
Dane kontaktowe: email: zam_pub@um.rybnik.pl
tel: +48324392302
fax: +48324224124
Termin składania wniosków lub ofert:
2018-08-06
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: 595502-N-2018
ID postępowania Zamawiającego: ZP.271.102.2018
Data publikacji zamówienia: 2018-07-26
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: 24 miesięcy
Wadium: -
Oferty uzupełniające: NIE
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 1
Kryterium ceny: 60%
WWW ogłoszenia: www.rybnik.eu
Informacja dostępna pod: bip.um.rybnik.eu
Okres związania ofertą: 30 dni
Kody CPV
72250000-2 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
Serwis systemu WZDR SIIRD Jacek Chmielewski
Bydgoszcz		 2018-10-01 20 000,00
ukryj