„Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta).” - polska-kraków: centrum obsługi klienta
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: 2.1.1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz tauron sprzedaż sp. z o.o. oraz tauron sprzedaż gze sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez klienta). przedmiot zamówienia podzielony jest na 4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci tauron lub klienci konkurencji). w ramach każdego zadania wykonawca prowadzi działania sprzedażowe w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez tauron. ii.1.6)
| TI | Tytuł | Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 370886-2014 |
| PD | Data publikacji | 30/10/2014 |
| OJ | Dz.U. S | 209 |
| TW | Miejscowość | KRAKÓW |
| AU | Nazwa instytucji | TAURON Sprzedaż Sp. z o.o. (631-22-41-337) |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 4 - Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 24/10/2014 |
| DT | Termin | 03/12/2014 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 3 - Oferta całościowa lub częściowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 79512000 - Centrum obsługi klienta |
| OC | Pierwotny kod CPV | 79512000 - Centrum obsługi klienta |
| RC | Kod NUTS | PL |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.tauron-pe.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa sektorowa (2004/17/WE) |
30/10/2014 S209 - - Usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta
2014/S 209-370886
Ogłoszenie o zamówieniu – zamówienia sektorowe
Usługi
Sekcja I: Podmiot zamawiający
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
TAURON Sprzedaż Sp. z o.o.
ul. Łagiewnicka 60
Osoba do kontaktów: Beata Puszkarz
30-417 Kraków
POLSKA
E-mail: beata.puszkarz@tauron-pe.pl
Faks: +48 122654105
Adresy internetowe:
Ogólny adres podmiotu zamawiającego: www.tauron-pe.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: TAURON Sprzedaż spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Łagiewnicka 60
Osoba do kontaktów: Jakub Migała
Kraków
POLSKA
E-mail: jakub.migala@tauron-pe.pl
Faks: +48 122654105
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
I.2)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Sektor elektroenergetyczny
I.3)Udzielenie zamówienia w imieniu innych podmiotów zamawiających
Podmiot zamawiający dokonuje zakupu w imieniu innych podmiotów zamawiających: tak
TAURON Sprzedaż GZE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
631-22-41-337
ul. Barlickiego 2
44-100 Gliwice
POLSKA
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez podmiot zamawiający:
„Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta).”
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.
Kod NUTS PL
II.1.3)Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu:
2.1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Przedmiot zamówienia podzielony jest na 4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79512000
II.1.7)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.1.8)Informacje o częściach zamówienia
To zamówienie podzielone jest na części: tak
Oferty można składać w odniesieniu do jednej lub więcej części
Oferty można składać w odniesieniu do jednej lub więcej części
II.1.9)Informacje o ofertach wariantowych
Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2)Wielkość lub zakres zamówienia
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres:
Szacunkowa wartość bez VAT: 10 050 000 PLN
II.2.2)Informacje o opcjach
Opcje: nie
II.2.3)Informacje o wznowieniach
Jest to zamówienie podlegające wznowieniu: nie
II.3)Czas trwania zamówienia lub termin realizacji
Okres w miesiącach: 12 (od udzielenia zamówienia)
Informacje o częściach zamówienia
Część nr: 1 Nazwa: „Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”2)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79512000
3)Wielkość lub zakres:
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 2500 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
5)Informacje dodatkowe na temat części zamówienia:
Wykonawcy mogą złożyć ofertę na dwie części Przedmiotu Zamówienia. Niedopuszczalne jest złożenie przez Wykonawcę więcej niż jednej oferty w danej części Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający dokona odrębnej oceny i wyboru oferty najkorzystniejszej w każdej z części.
Część nr: 2 Nazwa: „Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”
2)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79512000
3)Wielkość lub zakres:
a. W ramach kampanii Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 3000 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 350 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 350 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
5)Informacje dodatkowe na temat części zamówienia:
Wykonawcy mogą złożyć ofertę na dwie części Przedmiotu Zamówienia. Niedopuszczalne jest złożenie przez Wykonawcę więcej niż jednej oferty w danej części Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający dokona odrębnej oceny i wyboru oferty najkorzystniejszej w każdej z części.
Część nr: 3 Nazwa: „Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”
2)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79512000
3)Wielkość lub zakres:
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 2500 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 400 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 200 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 400 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 200 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
5)Informacje dodatkowe na temat części zamówienia:
Wykonawcy mogą złożyć ofertę na dwie części Przedmiotu Zamówienia. Niedopuszczalne jest złożenie przez Wykonawcę więcej niż jednej oferty w danej części Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający dokona odrębnej oceny i wyboru oferty najkorzystniejszej w każdej z części.
Część nr: 4 Nazwa: „Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”
2)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79512000
3)Wielkość lub zakres:
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 3000 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 450 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 450 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
5)Informacje dodatkowe na temat części zamówienia:
Wykonawcy mogą złożyć ofertę na dwie części Przedmiotu Zamówienia. Niedopuszczalne jest złożenie przez Wykonawcę więcej niż jednej oferty w danej części Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający dokona odrębnej oceny i wyboru oferty najkorzystniejszej w każdej z części.
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
III.1)Warunki dotyczące zamówienia
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje:
Każdy Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości:
część 1 – 20 000 PLN słownie (dwadzieścia tysięcy złotych)
część 2 – 20 000 PLN słownie (dwadzieścia tysięcy złotych)
część 3 – 25 000 PLN słownie (dwadzieścia pięć tysięcy złotych)
część 4 – 25 000 PLN słownie (dwadzieścia pięć tysięcy złotych).
część 1 – 20 000 PLN słownie (dwadzieścia tysięcy złotych)
część 2 – 20 000 PLN słownie (dwadzieścia tysięcy złotych)
część 3 – 25 000 PLN słownie (dwadzieścia pięć tysięcy złotych)
część 4 – 25 000 PLN słownie (dwadzieścia pięć tysięcy złotych).
III.1.2)Główne warunki finansowe i uzgodnienia płatnicze i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących:
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie:
Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia w rozumieniu art. 23 PZP. Zamawiający dopuszcza możliwość składania oferty przez dwóch lub więcej Wykonawców.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w Postępowaniu albo do reprezentowania ich w Postępowaniu i zawarcia Umowy.
Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w Postępowaniu albo pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w Postępowaniu i zawarcia Umowy powinno jednoznacznie wskazywać:
1. jakiego postępowania dotyczy;
2. jakie podmioty występują wspólnie;
3. osobę pełniącą funkcję pełnomocnika;
4. jakie czynności w postępowaniu ma prawo wykonywać pełnomocnik.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w Postępowaniu albo do reprezentowania ich w Postępowaniu i zawarcia Umowy.
Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w Postępowaniu albo pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w Postępowaniu i zawarcia Umowy powinno jednoznacznie wskazywać:
1. jakiego postępowania dotyczy;
2. jakie podmioty występują wspólnie;
3. osobę pełniącą funkcję pełnomocnika;
4. jakie czynności w postępowaniu ma prawo wykonywać pełnomocnik.
III.1.4)Inne szczególne warunki:
Wykonanie zamówienia podlega szczególnym warunkom: nie
III.2)Warunki udziału
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu na podstawie wymaganych oświadczeń, dokumentów i poświadczeń. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 2 i 3 PZP, dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, a także dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym niezbędnym do wykonania zamówienia – opis sposobu dokonania oceny spełnienia tych warunków zamieszczono w sekcji III.2.3).
Na podstawie art. 26 ust. 2a Pzp Wykonawca w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa wart. 24 ust. 1 i ust. 2 Pzp winien dostarczyć poniższe oświadczenia i dokumenty:
1. Oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia z Postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 i 2 pkt 1-4 Pzp. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ;
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 PZP, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 PZP, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
6. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 PZP, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 ze zm.), do której należy Wykonawca lub oświadczenie, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ;
8. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym, że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
9. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt.2., 3., 4. i 6., składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
9.1. nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości;
9.2. nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
9.3. nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.
10. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 5., składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 4–8 Pzp.
11. Dokumenty, o których mowa w pkt.9.1. i 9.3. oraz w pkt. 10., powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 9.2., powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
12. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 9., a zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub przed notariuszem, pkt 11. stosuje się odpowiednio. Powyższy dokument (oświadczenie) musi być złożony wraz z tłumaczeniem na język polski.
Na podstawie art. 26 ust. 2a Pzp Wykonawca w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa wart. 24 ust. 1 i ust. 2 Pzp winien dostarczyć poniższe oświadczenia i dokumenty:
1. Oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia z Postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 i 2 pkt 1-4 Pzp. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ;
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 PZP, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 PZP, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
6. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 PZP, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 ze zm.), do której należy Wykonawca lub oświadczenie, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ;
8. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym, że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
9. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt.2., 3., 4. i 6., składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
9.1. nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości;
9.2. nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
9.3. nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.
10. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 5., składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 4–8 Pzp.
11. Dokumenty, o których mowa w pkt.9.1. i 9.3. oraz w pkt. 10., powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 9.2., powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
12. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 9., a zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub przed notariuszem, pkt 11. stosuje się odpowiednio. Powyższy dokument (oświadczenie) musi być złożony wraz z tłumaczeniem na język polski.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełnienia tego warunku. Zamawiający dokona oceny spełnienia tego warunku udziału w Postępowaniu na podstawie oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w Postępowaniu.
III.2.3)Kwalifikacje techniczne
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 2 PZP dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia tj. wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych – wykonuje – w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej 3 usługi:
1 O podobnym charakterze, czyli usługi związane z pozyskiwaniem klientów, sprzedażą produktów oraz zawieraniem umów za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem telefonu,
2 w tym co najmniej 1 usługa została zrealizowana dla firmy z sektora energetycznego zajmującej się obrotem i sprzedażą energii elektrycznej, przy realizacji, której udział brało udział minimum 10 konsultantów,
3 co najmniej 1 usługa była zrealizowana w procesie zawierania umów na odległość rozumianego jako skuteczne zawarcie umowy podczas rozmowy telefonicznej,
4 wartość brutto, każdej z usług musi być nie mniejsza niż 100 000 PLN.
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunki udziału w Postępowaniu w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym do wykonania zamówienia, jeżeli:
1. przedstawi oświadczenie, że dysponuje łącznie minimum 50 stanowiskami pracy dla konsultanta we wszystkich swoich lokalizacjach i wyposażonymi w system informatyczny IT, umożliwiający:
i. automatyczne wybieranie połączeń
ii. nagrywanie wszystkich połączeń wychodzących (w formacie mp3 oraz nazywanie plików z nagraniami wg ustalonego schematu, gdzie w nazwie nagrania znaleźć się mogą takie dane jak numer telefonu Klienta, indywidualny numer Klienta oraz data i godzina połączenia)
iii. następujące funkcje raportowania:
— eksport raportu z bazy danych w formacie .xls
— eksport raportu z bazy danych w formacie CSV
— tworzenie raportu z wykorzystania bazy danych, który poza danymi kontaktowymi zawierać będzie informacje takie jak:
data rozmowy w formacie (dd-mm-rrrr)
łączny czas rozmów z Klientem (s)
liczba połączeń z Klientem
liczba udanych kontaktów (rozmów)
status (z wybranej listy statusów) wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi zasobami.
2. przedstawi oświadczenie na temat posiadania bazy teleadresowej niezbędnej do realizacji danej części przedmiotu zamówienia na którą złoży ofertę,
3. przedstawi wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności zajmujące stanowiska Kierownika oraz Trenera, a także zakres wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.
1 O podobnym charakterze, czyli usługi związane z pozyskiwaniem klientów, sprzedażą produktów oraz zawieraniem umów za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem telefonu,
2 w tym co najmniej 1 usługa została zrealizowana dla firmy z sektora energetycznego zajmującej się obrotem i sprzedażą energii elektrycznej, przy realizacji, której udział brało udział minimum 10 konsultantów,
3 co najmniej 1 usługa była zrealizowana w procesie zawierania umów na odległość rozumianego jako skuteczne zawarcie umowy podczas rozmowy telefonicznej,
4 wartość brutto, każdej z usług musi być nie mniejsza niż 100 000 PLN.
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunki udziału w Postępowaniu w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym do wykonania zamówienia, jeżeli:
1. przedstawi oświadczenie, że dysponuje łącznie minimum 50 stanowiskami pracy dla konsultanta we wszystkich swoich lokalizacjach i wyposażonymi w system informatyczny IT, umożliwiający:
i. automatyczne wybieranie połączeń
ii. nagrywanie wszystkich połączeń wychodzących (w formacie mp3 oraz nazywanie plików z nagraniami wg ustalonego schematu, gdzie w nazwie nagrania znaleźć się mogą takie dane jak numer telefonu Klienta, indywidualny numer Klienta oraz data i godzina połączenia)
iii. następujące funkcje raportowania:
— eksport raportu z bazy danych w formacie .xls
— eksport raportu z bazy danych w formacie CSV
— tworzenie raportu z wykorzystania bazy danych, który poza danymi kontaktowymi zawierać będzie informacje takie jak:
data rozmowy w formacie (dd-mm-rrrr)
łączny czas rozmów z Klientem (s)
liczba połączeń z Klientem
liczba udanych kontaktów (rozmów)
status (z wybranej listy statusów) wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi zasobami.
2. przedstawi oświadczenie na temat posiadania bazy teleadresowej niezbędnej do realizacji danej części przedmiotu zamówienia na którą złoży ofertę,
3. przedstawi wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności zajmujące stanowiska Kierownika oraz Trenera, a także zakres wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.
III.2.4)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.3)Specyficzne warunki dotyczące zamówień na usługi
III.3.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
III.3.2)Osoby odpowiedzialne za wykonanie usługi
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarty
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. Cena usługi pośrednictwa sprzedaży produktu . Waga 45
2. Czas niezbędny Wykonawcy do osiągnięcia wolumenu sprzedaży miesięcznej zgodnie z warunkami określonymi w SIWZ. Waga 35
3. Zadeklarowana ilość kontrolowanych w miesiącu rozmów sprzedażowych prowadzonych przez Wykonawcę, zgodnie z warunkami określonymi przez Zamawiającego w SIWZ. Waga 20
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez podmiot zamawiający:
103/DM/MK/2014
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
IV.3.3)Warunki uzyskania specyfikacji i dokumentów dodatkowych (z wyjątkiem dynamicznego systemu zakupów)
Dokumenty odpłatne: nie
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
3.12.2014 - 10:00
IV.3.5)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.6)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
w dniach: 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.7)Warunki otwarcia ofert
Data: 3.12.2014 - 10:30
Miejscowość
Kraków, ul. Łagiewnicka 60 sala 1.07.
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.3)Informacje dodatkowe:
1. Wykonawca może złożyć jedną ofertę na daną część zamówienia. Dotyczy to zarówno ofert składanych indywidualnie jak i ofert Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia. Złożenie większej ilości ofert spowoduje odrzucenie ofert.
2. Ofertę przygotowuje się i składa zgodnie z postanowieniami SIWZ.
3. Ofertę składa się w formie pisemnej.
4. Ofertę sporządza się w języku polskim. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
5. Ofertę podpisuje osoba (osoby) uprawniona do reprezentowania Wykonawcy (dalej jako „Osoby Uprawnione”) zgodnie z odpowiednim wpisem o reprezentacji Wykonawcy w stosownym dokumencie uprawniającym do występowania w obrocie prawnym lub udzielonym pełnomocnictwem. Wszystkie pełnomocnictwa składane są w formie oryginału lub odpisu poświadczonego za zgodność z oryginałem przez notariusza.
6. Wykonawca wypełnia Formularz Oferty, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 a-d do SIWZ oraz redaguje ofertę w układzie określonym w pkt 4.2.1 SIWZ.
7. Osoby Uprawnione parafują lub podpisują wszystkie strony oferty i jej załączniki zawierające jakąkolwiek treść. W treści oferty zamieszcza się informację o ilości stron oferty. Wszelkie zmiany w treści oferty (poprawki, przekreślenia, dopiski) powinny zostać naniesione w sposób czytelny i być podpisane lub parafowane przez Osoby Uprawnione - w przeciwnym wypadku zmiany te, nie będą brane pod uwagę. Wszystkie wymagane w SIWZ dokumenty składa się w oryginale lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Osoby Uprawnione, o ile z któregoś z postanowień SIWZ nie wynika dalej idący wymóg odnośnie formy dokumentu.
8. Do oferty Wykonawca dołączy dodatkowo jako materiał pomocniczy dla Zamawiającego 1 (jeden) egzemplarz oferty na nośniku elektronicznym. Zamawiający wymaga, aby pliki tekstowe, rysunki oraz pozostałe dokumenty zapisane były w formacie pdf/txt/word. W przypadku rozbieżności pomiędzy ofertą złożoną w formie pisemnej a egzemplarzem oferty na nośniku elektronicznym treść egzemplarza pisemnego jest rozstrzygająca.
9. Oferta oraz wszystkie dokumenty, oświadczenia i zaświadczenia złożone w trakcie Postępowania są jawne i podlegają udostępnieniu zgodnie z art. 96 ust. 3 PZP , z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 Nr 153 poz. 1503 ze zm.). Jeżeli Wykonawca uzna, że przedstawiona w ofercie informacja zawiera tajemnicę przedsiębiorstwa, winien zastrzec w odniesieniu do tej informacji, że nie może ona być ogólnie udostępniana. Informacja ta winna zostać umieszczona w oddzielnej, oznakowanej kopercie lub innym oznakowanym opakowaniu. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie informacji, co, do której Wykonawca nie podjął działań, o których mowa w tym punkcie, a także informacji w odniesieniu do której obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa, wyroków sądowych lub decyzji organów administracji niezależnie od podjęcia przez Wykonawcę działań, o których mowa w tym punkcie.
10. Ofertę składa się w jednej zapieczętowanej kopercie lub w inny trwały sposób zabezpieczonym opakowaniu, oznaczonym napisem:
„Oferta dot. Postępowania o nr referencyjnym 103/DM/MK/2014, nie otwierać przed dniem 3.12.2014r. godz. 10:30”
Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy zamieścić dodatkowo pełną nazwę i adres Wykonawcy oraz oznaczenie Zamawiającego.
11. Niedochowanie przez Wykonawcę wymogów techniczno-redakcyjnych oferty nie stanowi podstawy jej odrzucenia, lecz wszystkie negatywne konsekwencje mogące wyniknąć z niezachowania tych wymagań będą obciążały Wykonawcę.
Opis sposobu obliczenia ceny.
12. Podana w ofercie Cena musi być wyrażona w złotych polskich (PLN) z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Cena musi uwzględniać wszystkie wymagania SIWZ oraz obejmować wszelkie koszty, jakie poniesie Wykonawca z tytułu należytej oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji Przedmiotu Zamówienia.
13. Wykonawca może wprowadzić zmiany w złożonej ofercie lub ją wycofać, pod warunkiem, że uczyni to przed upływem terminu składania ofert. Zarówno zmiana jak i wycofanie oferty wymagają zachowania formy pisemnej.
14. Do informacji Wykonawcy dotyczących zmiany lub wycofania oferty stosuje się odpowiednie zapisy pkt 4.2.2.10. SIWZ dotyczące oznaczania koperty lub innego opakowania oferty. Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy dodatkowo umieścić oznaczenie: „zmiana oferty” lub „wycofanie oferty”.
Miejsce oraz termin składania ofert, zwrot oferty.
15. Oferty składa się w Krakowie, ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, przyziemie, Punkt Kancelaryjny, nie później niż do dnia 3.12.2014 r. do godz. 10:00.
16. W przypadku złożenia oferty po terminie Zamawiający niezwłocznie zawiadamia o tym Wykonawcę oraz zwraca ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania.
2. Ofertę przygotowuje się i składa zgodnie z postanowieniami SIWZ.
3. Ofertę składa się w formie pisemnej.
4. Ofertę sporządza się w języku polskim. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
5. Ofertę podpisuje osoba (osoby) uprawniona do reprezentowania Wykonawcy (dalej jako „Osoby Uprawnione”) zgodnie z odpowiednim wpisem o reprezentacji Wykonawcy w stosownym dokumencie uprawniającym do występowania w obrocie prawnym lub udzielonym pełnomocnictwem. Wszystkie pełnomocnictwa składane są w formie oryginału lub odpisu poświadczonego za zgodność z oryginałem przez notariusza.
6. Wykonawca wypełnia Formularz Oferty, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 a-d do SIWZ oraz redaguje ofertę w układzie określonym w pkt 4.2.1 SIWZ.
7. Osoby Uprawnione parafują lub podpisują wszystkie strony oferty i jej załączniki zawierające jakąkolwiek treść. W treści oferty zamieszcza się informację o ilości stron oferty. Wszelkie zmiany w treści oferty (poprawki, przekreślenia, dopiski) powinny zostać naniesione w sposób czytelny i być podpisane lub parafowane przez Osoby Uprawnione - w przeciwnym wypadku zmiany te, nie będą brane pod uwagę. Wszystkie wymagane w SIWZ dokumenty składa się w oryginale lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Osoby Uprawnione, o ile z któregoś z postanowień SIWZ nie wynika dalej idący wymóg odnośnie formy dokumentu.
8. Do oferty Wykonawca dołączy dodatkowo jako materiał pomocniczy dla Zamawiającego 1 (jeden) egzemplarz oferty na nośniku elektronicznym. Zamawiający wymaga, aby pliki tekstowe, rysunki oraz pozostałe dokumenty zapisane były w formacie pdf/txt/word. W przypadku rozbieżności pomiędzy ofertą złożoną w formie pisemnej a egzemplarzem oferty na nośniku elektronicznym treść egzemplarza pisemnego jest rozstrzygająca.
9. Oferta oraz wszystkie dokumenty, oświadczenia i zaświadczenia złożone w trakcie Postępowania są jawne i podlegają udostępnieniu zgodnie z art. 96 ust. 3 PZP , z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 Nr 153 poz. 1503 ze zm.). Jeżeli Wykonawca uzna, że przedstawiona w ofercie informacja zawiera tajemnicę przedsiębiorstwa, winien zastrzec w odniesieniu do tej informacji, że nie może ona być ogólnie udostępniana. Informacja ta winna zostać umieszczona w oddzielnej, oznakowanej kopercie lub innym oznakowanym opakowaniu. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie informacji, co, do której Wykonawca nie podjął działań, o których mowa w tym punkcie, a także informacji w odniesieniu do której obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa, wyroków sądowych lub decyzji organów administracji niezależnie od podjęcia przez Wykonawcę działań, o których mowa w tym punkcie.
10. Ofertę składa się w jednej zapieczętowanej kopercie lub w inny trwały sposób zabezpieczonym opakowaniu, oznaczonym napisem:
„Oferta dot. Postępowania o nr referencyjnym 103/DM/MK/2014, nie otwierać przed dniem 3.12.2014r. godz. 10:30”
Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy zamieścić dodatkowo pełną nazwę i adres Wykonawcy oraz oznaczenie Zamawiającego.
11. Niedochowanie przez Wykonawcę wymogów techniczno-redakcyjnych oferty nie stanowi podstawy jej odrzucenia, lecz wszystkie negatywne konsekwencje mogące wyniknąć z niezachowania tych wymagań będą obciążały Wykonawcę.
Opis sposobu obliczenia ceny.
12. Podana w ofercie Cena musi być wyrażona w złotych polskich (PLN) z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Cena musi uwzględniać wszystkie wymagania SIWZ oraz obejmować wszelkie koszty, jakie poniesie Wykonawca z tytułu należytej oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji Przedmiotu Zamówienia.
13. Wykonawca może wprowadzić zmiany w złożonej ofercie lub ją wycofać, pod warunkiem, że uczyni to przed upływem terminu składania ofert. Zarówno zmiana jak i wycofanie oferty wymagają zachowania formy pisemnej.
14. Do informacji Wykonawcy dotyczących zmiany lub wycofania oferty stosuje się odpowiednie zapisy pkt 4.2.2.10. SIWZ dotyczące oznaczania koperty lub innego opakowania oferty. Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy dodatkowo umieścić oznaczenie: „zmiana oferty” lub „wycofanie oferty”.
Miejsce oraz termin składania ofert, zwrot oferty.
15. Oferty składa się w Krakowie, ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, przyziemie, Punkt Kancelaryjny, nie później niż do dnia 3.12.2014 r. do godz. 10:00.
16. W przypadku złożenia oferty po terminie Zamawiający niezwłocznie zawiadamia o tym Wykonawcę oraz zwraca ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania.
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwołania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700
VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Zgodnie z treścią art. 180 ust. 1 ustawy, wykonawcy przysługuje odwołanie wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
Szczegółowe regulacje dotyczące odwołania zawarte są w dziale VI ustawy „Środki ochrony prawnej”.
Szczegółowe regulacje dotyczące odwołania zawarte są w dziale VI ustawy „Środki ochrony prawnej”.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwołania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700
VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
24.10.2014
| TI | Tytuł | Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 95369-2015 |
| PD | Data publikacji | 18/03/2015 |
| OJ | Dz.U. S | 54 |
| TW | Miejscowość | KRAKÓW |
| AU | Nazwa instytucji | TAURON Sprzedaż Sp. z o.o. |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 4 - Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 14/03/2015 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 79512000 - Centrum obsługi klienta |
| OC | Pierwotny kod CPV | 79512000 - Centrum obsługi klienta |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.tauron-pe.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa sektorowa (2004/17/WE) |
18/03/2015 S54 - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta
Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta
2015/S 054-095369
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia – zamówienia sektorowe
Sekcja I: Podmiot zamawiający
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
TAURON Sprzedaż Sp. z o.o.
ul. Łagiewnicka 60
Osoba do kontaktów: Beata Puszkarz
30-417 Kraków
POLSKA
E-mail: beata.puszkarz@tauron-pe.pl
Faks: +48 122654105
Adresy internetowe:
Ogólny adres podmiotu zamawiającego: www.tauron-pe.pl
I.2)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Sektor elektroenergetyczny
I.3)Udzielenie zamówienia w imieniu innych podmiotów zamawiających
Podmiot zamawiający dokonuje zakupu w imieniu innych podmiotów zamawiających: tak
TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
ul. Barlickiego 2
44-100 Gliwice
POLSKA
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta).
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.
II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Przedmiot zamówienia podzielony jest na
4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe
w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Przedmiot zamówienia podzielony jest na
4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe
w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79512000
II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Wartość: 10 047 500 PLN
Bez VAT
Bez VAT
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez podmiot zamawiający:
103/DM/MK/2014
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2014/S 209-370886 z dnia 30.10.2014
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
V.1)Udzielenie zamówienia i jego wartość
Zamówienie nr: 1
Część nr: 1 - Nazwa: Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”
Część nr: 1 - Nazwa: Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”
V.1.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
16.2.2015
V.1.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 7
V.1.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia
Gallup Arteria Management Sp. z o.o. Sp. k. (lider konsorcjum) i Arteria S.A.
{Dane ukryte}
00-193 Warszawa
POLSKA
V.1.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 10 050 000 PLN
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 10 047 500 EUR
Wartość: 10 050 000 PLN
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 10 047 500 EUR
V.1.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: nie
V.1.6)Cena zapłacona za zakupy okazyjne
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587801
Adres internetowy: http://uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700
VI.3.2)Składanie odwołań
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
14.3.2015
Termin składania wniosków lub ofert:
2014-12-03
Dane postępowania
| ID postępowania BZP/TED: | 37088620141 |
|---|---|
| ID postępowania Zamawiającego: | |
| Data publikacji zamówienia: | 2014-10-30 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi |
| Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 12 miesięcy |
| Wadium: | 90000 ZŁ |
| Szacowana wartość* | 3 000 000 PLN - 4 500 000 PLN |
| Oferty uzupełniające: | NIE |
| Oferty częściowe: | TAK |
| Oferty wariantowe: | NIE |
| Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 4 |
| Kryterium ceny: | 100% |
| WWW ogłoszenia: | www.tauron-pe.pl |
| Informacja dostępna pod: | TAURON Sprzedaż sp. z o.o. ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, woj. małopolskie |
| Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
| 79512000-6 | Centrum obsługi klienta |
Wyniki
| Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
|---|---|---|---|
| Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wsk | Gallup Arteria Management Sp. z o.o. Sp. k. (lider konsorcjum) i Arteria S.A. Warszawa | 2015-02-16 | 42 449 682,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2015-02-16 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 79512000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 42 449 682,00 zł Minimalna złożona oferta: 42 449 682,00 zł Ilość złożonych ofert: 7 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 42 449 682,00 zł Maksymalna złożona oferta: 42 449 682,00 zł |