Warszawa: Przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich: 2 pomiary w GPI Warszawa, 3 pomiary w LPI Ciechanów, 3 pomiary w LPI Płock, 4 pomiary w LPI Radom, 1 pomiar w LPI Siedlce


Numer ogłoszenia: 352628 - 2015; data zamieszczenia: 23.12.2015

OGŁOSZENIE O ZAMIARZE ZAWARCIA UMOWY - Usługi

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich, ul. Domaniewska 39a, 02-672 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 22 378 31 00, faks 22 201 97 25 , strona internetowa www.cpe.gov.pl


I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich: 2 pomiary w GPI Warszawa, 3 pomiary w LPI Ciechanów, 3 pomiary w LPI Płock, 4 pomiary w LPI Radom, 1 pomiar w LPI Siedlce.


II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.


II.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich, według Opisu przedmiotu zamówienia..


II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
79.31.50.00-5.


II.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): jest mniejsza niż kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy.

SEKCJA III: PROCEDURA


Tryb udzielenia zamówienia:
Zamówienie z wolnej ręki


  • 1. Podstawa prawna

    Postępowanie wszczęte zostało na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych.


  • 2. Uzasadnienie wyboru trybu

    W zamówieniu podstawowym nie przewidziano konieczności wykonania dodatkowych pomiarów. Przedmiot niniejszego zamówienia, tj. wykonanie dodatkowych 13 pomiarów metodą Tajemniczego klienta w kanale mystery calling spowodowane jest przekazaniem wykonawcy niewłaściwych numerów telefonów do PIFE w województwie mazowieckim przez Departament Informacji i Promocji MIR. To sprawiło, że wielokrotne próby dodzwonienia się przez badaczy do PIFE w województwie mazowieckim zakończyły się niepowodzeniem i w większości przypadków nie doszło do konsultacji, które miały być poddane ocenie. Wykonawca został poproszony o ponowne wykonanie pomiarów dzwoniąc na inne, właściwe numery telefonów. Numery pierwotnie przekazane łączyły się z ogólną infolinią i nie było możliwe uzyskanie połączenia z konkretnym Punktem, gdyż połączenia przekierowywane były losowo między wszystkimi Punktami w województwie mazowieckim. Powodowało to dużą trudność w przeprowadzeniu pomiarów w ramach badania Tajemniczy klient, co nie jest winą wykonawcy. W celu dokonania rzetelnej oceny PIFE w województwie mazowieckim, DIP MIR opracował dodatkową instrukcję postępowania, zgodnie z którą należy powtórzyć nieefektywne pomiary w kanale telefonicznym poprzez techniczne rozdzielenie od zamówienia podstawowego. Realizacja zamówienia z wykonawcą wyłonionym w postępowaniu podstawowym jest niezbędna do prawidłowego wykonania zamówienia. Wykonawca jest autorem i właścicielem metodologii tego badania, w związku z czym wyłonienie nowego wykonawcy wiązałoby się z koniecznością opracowania nowej metodologii i nowych scenariuszy badania co z kolei spowodowałoby dodatkowe koszty i uniemożliwiło realizację pomiarów w czasie niezbędnym do prawidłowego zakończenia badania. Dodatkowo, część pomiarów odbyłaby się na podstawie innej metodologii co zaburzyłoby możliwość dokonania oceny i porównania wg jednolitych kryteriów. Ten fakt uniemożliwia powierzenie realizacji wymienionych pomiarów przez innego wykonawcę. Ponadto postępowanie mające na celu wyłonienie innego wykonawcy generowałoby dodatkowe koszty co stoi w sprzeczności z artykułem 44 Ustawy o finansach publicznych.

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA


NAZWA I ADRES WYKONAWCY KTÓREMU ZAMAWIAJĄCY ZAMIERZA UDZIELIĆ ZAMÓWIENIA

  • Public Profits Sp. z o. o., ul. Paderewskiego 8, 61-770 Poznań, kraj/woj. wielkopolskie.


Warszawa: Przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich: 2 pomiary w GPI Warszawa, 3 pomiary w LPI Ciechanów, 3 pomiary w LPI Płock, 4 pomiary w LPI Radom, 1 pomiar w LPI Siedlce


Numer ogłoszenia: 9732 - 2016; data zamieszczenia: 14.01.2016

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi


Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.


Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.


Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 352628 - 2015r.


Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Państwowa Jednostka Budżetowa - Centrum Projektów Europejskich, ul. Domaniewska 39a, 02-672 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 22 378 31 00, faks 22 201 97 25.


I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich: 2 pomiary w GPI Warszawa, 3 pomiary w LPI Ciechanów, 3 pomiary w LPI Płock, 4 pomiary w LPI Radom, 1 pomiar w LPI Siedlce.


II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.


II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich, według Opisu przedmiotu zamówienia.


II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
79.31.50.00-5.

SEKCJA III: PROCEDURA


III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Zamówienie z wolnej ręki


III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE


  • Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
    tak, projekt/program: Przedmiot zamówienia jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Funduszu Spójności.

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA


IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
30.12.2015.


IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.


IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.


IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

  • Public Profits Sp. z o. o., {Dane ukryte}, 61-770 Poznań, kraj/woj. wielkopolskie.


IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 1306,98 PLN.


IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ


  • Cena wybranej oferty:
    1607,58


  • Oferta z najniższą ceną:
    1607,58
    / Oferta z najwyższą ceną:
    1607,58


  • Waluta:
    PLN .


ZAŁĄCZNIK I


Uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia, zamówienia z wolnej ręki albo zapytania o cenę


  • 1. Podstawa prawna

    Postępowanie prowadzone jest w trybie zamówienie z wolnej ręki na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych.


  • 2. Uzasadnienia wyboru trybu

    Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.

    W zamówieniu podstawowym nie przewidziano konieczności wykonania dodatkowych pomiarów.Przedmiot niniejszego zamówienia, tj. wykonanie dodatkowych 13 pomiarów metodą Tajemniczego klienta w kanale mystery calling spowodowane jest przekazaniem wykonawcy niewłaściwych numerów telefonów do PIFE w województwie mazowieckim przez Departament Informacji i Promocji MIR. To sprawiło, że wielokrotne próby dodzwonienia się przez badaczy do PIFE w województwie mazowieckim zakończyły się niepowodzeniem i w większości przypadków nie doszło do konsultacji, które miały być poddane ocenie. Wykonawca został poproszony o ponowne wykonanie pomiarów dzwoniąc na inne, właściwe numery telefonów. Numery pierwotnie przekazane łączyły się z ogólną infolinią i nie było możliwe uzyskanie połączenia z konkretnym Punktem, gdyż połączenia przekierowywane były losowo między wszystkimi Punktami w województwie mazowieckim. Powodowało to dużą trudność w przeprowadzeniu pomiarów w ramach badania Tajemniczy klient, co nie jest winą wykonawcy. W celu dokonania rzetelnej oceny PIFE w województwie mazowieckim, DIP MIR opracował dodatkową instrukcję postępowania, zgodnie z którą należy powtórzyć nieefektywne pomiary w kanale telefonicznym poprzez techniczne rozdzielenie od zamówienia podstawowego. Realizacja zamówienia z wykonawcą wyłonionym w postępowaniu podstawowym jest niezbędna do prawidłowego wykonania zamówienia. Wykonawca jest autorem i właścicielem metodologii tego badania, w związku z czym wyłonienie nowego wykonawcy wiązałoby się z koniecznością opracowania nowej metodologii i nowych scenariuszy badania co z kolei spowodowałoby dodatkowe koszty i uniemożliwiło realizację pomiarów w czasie niezbędnym do prawidłowego zakończenia badania. Dodatkowo, część pomiarów odbyłaby się na podstawie innej metodologii co zaburzyłoby możliwość dokonania oceny i porównania wg jednolitych kryteriów. Ten fakt uniemożliwia powierzenie realizacji wymienionych pomiarów przez innego wykonawcę. Ponadto postępowanie mające na celu wyłonienie innego wykonawcy generowałoby dodatkowe koszty co stoi w sprzeczności z artykułem 44 Ustawy o finansach publicznych.

Adres: Domaniewska 39 a, 02-672 Warszawa
woj. mazowieckie
Dane kontaktowe: email: przetargi@cpe.gov.pl, anna.zapala@cpe.gov.pl
tel: 22 3783100, 22 3783111
fax: 22 2019725
Termin składania wniosków lub ofert:
- brak -
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: 35262820150
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia: 2015-12-22
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [WR]: Zamówienia z wolnej ręki
Czas na realizację: -
Wadium: -
Oferty uzupełniające: NIE
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 1
Kryterium ceny: 100%
WWW ogłoszenia: www.cpe.gov.pl
Informacja dostępna pod:
Okres związania ofertą: 0 dni
Kody CPV
79315000-5 Usługi badań społecznych
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
Przeprowadzenie 13 pomiarów metodą Tajemniczy Klient w kanale mystery calling w Punktach Informacyjnych Funduszy Europejskich: 2 pomiary w GPI Warszawa, 3 pomiary w LPI Ciechanów, 3 pomiary w LPI Płock, 4 pomiary w LPI Radom, 1 pomiar w LPI Siedlce Public Profits Sp. z o. o.
Poznań
2016-01-14 1 607,00