ZP/25/2018 – Usługa polegająca na wsparciu Szpitalnego Systemu Informatycznego CliniNet produkcji firmy CompuGroup Medical Polska Sp. z o.o. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej



Postępowanie przeprowadza centralny zamawiający


Postępowanie przeprowadza podmiot, któremu zamawiający powierzył/powierzyli przeprowadzenie postępowania



Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie przez zamawiających



Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej



Informacje dodatkowe: 

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: 
ZP/25/2018 – Usługa polegająca na wsparciu Szpitalnego Systemu Informatycznego CliniNet produkcji firmy CompuGroup Medical Polska Sp. z o.o. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta

Numer referencyjny 
ZP/25/2018

II.4) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań):
Określenie wielkości lub zakresu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na wsparciu Szpitalnego Systemu Informatycznego CliniNet produkcji firmy CompuGroup Medical Polska Sp. z o.o. wykorzystywanego w Instytucie „CZMP” w postaci nadzoru autorskiego producenta. Oczekiwany minimalny zakres nadzoru autorskiego licencji oprogramowania CliniNet firmy CGM Polska oraz wymagane zapisy umowy Zamawiający oczekuje nadzoru autorskiego świadczonego przez Wykonawcę w oparciu o tzw. pakiet „Silver” tj. min. : - gwarancji na Aplikację w zakresie posiadanych funkcjonalności - aktualizacji produktu w zakresie niezbędnym do naprawy błędów gwarancyjnych. Aktualizacje będą wykonywana w godzinach 8-16. - aktualizacji motoru bazy danych oprogramowania CGM, - modyfikacji produktu uwzględniających zmieniające się przepisy ogólne, rozporządzenia, ustawy, obowiązujące wykładnie prawne lub wskazówki jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Ministerstwo Zdrowia, Samorządowy Wydział Zdrowia, inne). - możliwości zgłaszania błędów poprzez System Obsługi Zgłoszeń w trybie 24/7 - możliwości zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji produktu, które będą uwzględniane w najbliższych planach rozwojowych produktu, za pomocą systemu serwisowego System Obsługi Zgłoszeń - doradztwa w zakresie rozbudowy Systemu o kolejne moduły - możliwości zgłaszania błędów telefonicznie - instalacji nowych wersji modułów oraz bazy danych - dostępu do stanowiska pomocy HelpDesk: 8/5 (dni robocze, pn-pt, 8:00-16:00) - gwarantowanego czasu reakcji na Błędy blokujące tzw. (Status VERY HIGH): max. 8 godzin roboczych Błędy blokujące to usterka skategoryzowana jako: powodująca całkowite zatrzymanie Systemu albo uniemożliwiająca korzystanie przez Zamawiającego z Funkcji Podstawowych Systemu, występująca na każdej stacji roboczej skonfigurowanej do pracy z Systemem i dotycząca każdego użytkownika indywidualnego Systemu - gwarantowanego czasu reakcji na Błędy krytyczne (Status HIGH): max. 8 godzin roboczych Błędy krytyczne to usterka skategoryzowana jako: uniemożliwiająca korzystanie przez Zamawiającego z Funkcji Krytycznych Systemu lub powodująca nieprawidłowe przetwarzanie danych przez System w zakresie Funkcji Krytycznych występująca na każdej stacji roboczej, skonfigurowanej do pracy z Systemem. Do Funkcji Krytycznych systemu należą funkcje: I. w zakresie systemów szpitalnych (CGM CLININET): a) kodowanie procedur; b) wystawienie faktur; c) sprawdzanie uprawnień; d) rozliczenie z NFZ; e) wysyłanie zleceń do systemu laboratoryjnego i aptecznego; f) odbiór wyników badań z systemu laboratoryjnego; g) wydruk karty wypisowej. II. w zakresie systemu radiologicznego (CGM NETRAAD): a) archiwizacja obrazów systemie PACS; b) zarejestrowanie pacjenta w systemie oraz wykonanie opisu badania; wygenerowanie wyniku badania (wydruk opisu lub nagranie obrazu DICOM na płycie łącznie z przeglądarką obrazów i opisów) - gwarantowanego czasu reakcji na usterki: max. 8 godzin roboczych Usterki to nie będące Błędem Krytycznym albo Błędem Blokującym, niezdolności pracy Systemu zgodnie z Dokumentacją Użytkownika, zgłoszona przez Zamawiającego, a wcześniej zweryfikowana wstępnie pod kątem zasadności, która występuje na każdej Stacji Roboczej oraz wynikająca z przyczyn zawinionych przez producenta oprogramowania - gwarantowanego czasu naprawy Błędów blokujących (Status VERY HIGH): max. 16 godzin roboczych - gwarantowanego czasu naprawy Błędów krytycznych (Status HIGH): max. 40 godzin roboczych - gwarantowanego czasu naprawy Usterki (pozostałe błędy): max 240 godzin roboczych. Czas trwania umowy: 12 miesięcy. Oczekiwany termin rozpoczęcia: 19.03.2018 r.

II.5) Główny Kod CPV: 72000000-5

II.6) Całkowita wartość zamówienia
(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):
Wartość bez VAT:
Waluta:

III.1) Tryb udzielenia zamówienia:

NAZWA I ADRES WYKONAWCY KTÓREMU ZAMAWIAJĄCY ZAMIERZA UDZIELIĆ ZAMÓWIENIA: