Szkolenie pn. Recepcjonista- hotelarz

Lębork: Szkolenie pn. Recepcjonista- hotelarz


Numer ogłoszenia: 84816 - 2013; data zamieszczenia: 01.03.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Powiatowy Urząd Pracy , ul. Gdańska 35, 84-300 Lębork, woj. pomorskie, tel. 0-59 8623744,8623728,8667119, faks 0-59 8667130.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.pup.lebork.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Szkolenie pn. Recepcjonista- hotelarz.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia pn.: Recepcjonista- hotelarz. Usługi szkolenia zawodowego - Kod CPV 80 53 00 00- 8 i zakresie tematycznym: - zajęcia aktywizacyjno- motywacyjne; - prawo pracy, bhp; - pierwsza pomoc przedmedyczna; - kształtowanie własnego wizerunku; - obsługa programów komputerowych; - obsługa kas fiskalnych i urządzeń biurowych; - zagadnienia związane z zawodem recepcjonista- hotelarz (np. zasady i organizacja pracy w hotelu i recepcji, etyka pracy recepcjonisty, powitanie przybyłych gości, meldowanie gości, przydzielanie pokoi, przyjmowanie rezerwacji, obsługa korespondencji, przyjmowanie reklamacji, realizacja zamówień gości hotelowych- room service, przekazywanie informacji zewnętrznych dla gościa, zmiana pokoju gościa, bezpieczeństwo gościa hotelowego, prowadzenie rejestru gości, obsługa trudnego klienta, prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości i przyjmowanie opłat za usługi hotelowe i inne); - praktyka zawodowa. Program winien być zgodny z krajowymi standardami kwalifikacji zawodowych i modułowych programów szkolenia zawodowego znajdującymi się na internetowej bazie danych, założonej na serwerze Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl. Liczba osób do przeszkolenia : 16 osób (osoby bezrobotne posiadające wykształcenie minimum średnie) Ilość godzin - 300 godzin zegarowych - zajęcia teoretyczne i ćwiczenia - 150 godz. (zajęcia od pon.- pt. w godzinach od 8.00-16.00, maksymalnie 8 godz. dziennie), - praktyka zawodowa - 150 godz. (na terenie powiatu lęborskiego, maksymalnie 8 godz. dziennie, w godzinach uzgodnionych z pracodawcą). Wykonawca przedstawi w ofercie wykaz miejsc odbywania praktyk zawodowych na terenie powiatu lęborskiego dla wszystkich uczestników szkolenia, poparte zobowiązaniem do współpracy, stanowiące załącznik nr 8a do SIWZ. Zamawiający dopuszcza możliwość odbywania praktyki zawodowej w miejscu wskazanym przez uczestnika szkolenia. Wykonawca zobowiązuje się prowadzić zajęcia w dni robocze od poniedziałku do piątku. Dzienny wymiar godzin zegarowych wynosi 6-8 godz. Sumaryczna liczba godzin szkolenia łącznie z przerwami musi wynosić 300 godzin zegarowych, gdzie na 1 godzinę zegarową składa się jedna godzina lekcyjna = 45 minut i 15 minut przerwy. Miejsce realizacji szkolenia: Lębork.

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.53.00.00-8.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Rozpoczęcie: 02.04.2013.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych uprawnień.

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wykonawcy winni udokumentować posiadanie wiedzy i doświadczenia przez wskazanie wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych usług, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy- w tym okresie, co najmniej 1 usługi polegającej na organizacji i przeprowadzeniu szkolenia w zakresie odpowiadającym rodzajem przedmiotowi zamówienia w wymiarze co najmniej 300 godzin. Wykonawcy winni udokumentować posiadanie certyfikatu (akredytacja kuratora oświaty na przeprowadzenie szkolenia z zakresu usług hotelarskich, certyfikat systemu zarządzania jakością kształcenia/ szkolenia, wydany na podstawie międzynarodowych norm lub inny znak jakości) i dołączyć kopię dokumentu, z którego wynikać będzie spełnienie warunku.

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wykonawca winien dysponować sprzętem technicznym, dydaktycznym dostosowanym do prowadzenia szkolenia będącego przedmiotem zamówienia. Są to m.in.: -warunki lokalowe- odpowiednio wyposażony lokal, przestronny i przewiewny z pomieszczeniami sanitarnymi, -tablica, -laptop, -rzutnik, -ekran do prezentacji multimedialnych, -komputery (1 komputer maksymalnie na 2 uczestników szkolenia, czyli min. 8 komputerów),- kasy fiskalne (1 kasa fiskalna maksymalnie na 2 uczestników szkolenia, czyli min. 8 kas fiskalnych), -odpowiednie środki dydaktyczne- materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika szkolenia w postaci: zeszytu, zestawu kolorowych długopisów (min. 4), ołówka, gumki, zakreślacza, identyfikatora, teczki na dokumenty z uchwytem wykonanej z twardego tworzywa odpornego na porwanie, książek lub skryptów w formie papierowej i na płycie CD z zakresu tematyki objętej programem szkolenia i pendrive co najmniej 2 GB z nagraną prezentacją multimedialną i skryptem (które każdy uczestnik otrzyma na własność), -inne dodatkowe, proponowane przez Wykonawcę.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wykonawca winien dysponować osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i przedstawi informacje o podstawie do dysponowania tymi osobami (zał. 9 do SIWZ), które: posiadają kwalifikacje i doświadczenie zawodowe zgodne z wykładanym przedmiotem na szkoleniu (zał. 11 do SIWZ ): wykładowcy powinni mieć przeszkolonych min. 8 osób i przeprowadzonych min. 20 godzin zajęć (w ostatnich 3 latach) zgodnie z wykładanym przedmiotem na w/w szkoleniu, a także co najmniej 1 wykładowca powinien posiadać: a) co najmniej 1 wykładowca z zakresu zajęć aktywizacyjno- motywacyjnych: wykształcenie wyższe psychologiczne lub studia podyplomowe- pomoc psychologiczna, psychologia społeczna oraz posiadać kwalifikacje pedagogiczne lub kurs trenerski, b) co najmniej 1 wykładowca z zakresu pierwszej pomocy przedmedycznej: wykształcenie wyższe- ratownictwo medyczne lub ukończone studium ratownictwa medycznego oraz posiadać kwalifikacje pedagogiczne lub kurs trenerski, c) co najmniej 1 wykładowca z zakresu prawa pracy, bhp: wykształcenie wyższe prawnicze oraz posiadać kwalifikacje pedagogiczne lub kurs trenerski, d) co najmniej 1 wykładowca z zakresu kształtowania własnego wizerunku: wykształcenie wyższe- kosmetologia, e) co najmniej 1 wykładowca z zakresu obsługi kas fiskalnych: wykształcenie wyższe (informatyka, elektronika lub automatyka) lub być certyfikowanym serwisantem kas fiskalnych, f) co najmniej 1 wykładowca z zakresu obsługi programów komputerowych: wykształcenie wyższe informatyczne oraz posiadać kwalifikacje pedagogiczne lub kurs trenerski, g) co najmniej 1 wykładowca z zakresu zagadnień związanych z zawodem recepcjonista- hotelarz: wykształcenie wyższe związane z hotelarstwem lub turystyką i doświadczenie w pracy w hotelu (min. 1 rok) oraz posiadać kwalifikacje pedagogiczne lub kurs trenerski. Szkolenie prowadzone będzie tylko przez kadrę dydaktyczną wykazaną w ofercie. W przypadku braku możliwości prowadzenia zajęć w wyniku nieprzewidywalnych zdarzeń losowych (długotrwała choroba, śmierć, rozwiązanie stosunku pracy ze strony wykładowcy) przez osoby wskazane w wykazie kadry dydaktycznej zaangażowanej do przeprowadzenia szkolenia Wykonawca zapewni zastępstwo przez osobę lub osoby o wykształceniu i doświadczeniu zawodowym równym lub większym niż osoby zastępowane. Wykonawca ma obowiązek niezwłocznie poinformować Zamawiającego o tym fakcie i wskazać osobę zastępowaną, przyczyny nieobecności osoby zastępowanej, okres zastępstwa, dostarczyć kserokopię zwolnienia lekarskiego, kserokopię aktu zgonu lub kserokopię podania o rozwiązanie stosunku pracy ze strony wykładowcy, a także przedstawić Zamawiającemu kwalifikacje, poziom wykształcenia, doświadczenie zawodowe w zakresie prowadzenia szkoleń osoby lub osób zastępujących.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
  • wykaz narządzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu realizacji zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami
  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY , USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

• zaświadczenie podmiotu uprawnionego do kontroli jakości potwierdzającego, że dostarczane produkty odpowiadają określonym normom lub specyfikacjom technicznym

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

- wypełniony i podpisany formularz ofertowy- załącznik nr 1 do SIWZ; - oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego z art. 22 ust.1 ustawy Prawo zamówień publicznych- załącznik nr 2 do SIWZ;- program kursu, zgodny z warunkami określonymi w SIWZ- załącznik nr 5 do SIWZ;- harmonogram kursu- załącznik nr 6 do SIWZ;- wypełniony formularz kosztowy- załącznik nr 7 do SIWZ;- parafowany i zaakceptowany przez Wykonawcę wzór umowy- załącznik nr 13 do SIWZ;- oświadczenie Wykonawcy- załącznik nr 12 do SIWZ;- kopia aktualnego wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy;- kopia dokumentu potwierdzającego spełnienie warunku posiadania przez Wykonawcę certyfikatu (akredytacja kuratora oświaty na przeprowadzenie szkolenia z zakresu usług hotelarskich, certyfikat systemu zarządzania jakością kształcenia/szkolenia, wydany na podstawie międzynarodowych norm ISO lub inny znak jakości);- wzór zaświadczenia o ukończeniu kursu /zgodnie z wytycznymi przedstawionymi powyżej w SIWZ/ ;- wzór ankiety dla uczestników szkolenia służącej do oceny szkolenia;-oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art.24 ust.1 ustawy Prawo zamówień publicznych- załącznik nr 3 do SIWZ; -aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art.24 ust.1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy; -wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy- w tym okresie, co najmniej 1 usługi polegającej na organizacji i przeprowadzeniu szkolenia w zakresie odpowiadającym rodzajem przedmiotowi zamówienia w wymiarze co najmniej 300 godzin. - załącznik nr 4 do SIWZ;-do wykazu należy załączyć dowody (zaświadczenia, poświadczenia, oświadczenia wykonawcy) potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie; - oświadczenie wykonawcy potwierdzające, że Wykonawca dysponuje odpowiednio przygotowanymi pomieszczeniami: do realizacji części teoretycznej- załącznik nr 8 do SIWZ, do realizacji części praktycznej- załącznik nr 8a do SIWZ oraz wyposażeniem techniczno- dydaktycznym, zapewniającym wykonanie przedmiotu zamówienia- załącznik nr 10 do SIWZ; -wykaz osób uczestniczących w realizacji przedmiotu zamówienia wraz z informacjami na temat ich doświadczenia zawodowego, kwalifikacji i umiejętności niezbędnych do wykonania zamówienia- załącznik nr 11 do SIWZ; -informacje o podstawie do dysponowania osobami, które będą uczestniczyć w realizacji przedmiotu zamówienia - załącznik nr 9 do SIWZ.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
nie

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.pup.lebork.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Powiatowy Urząd Pracy w Lęborku, ul. Gdańska 35, 84-300 Lębork, pok. 208.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
08.03.2013 godzina 13:00, miejsce: sekretariat Powiatowego Urzędu Pracy w Lęborku- pok. 108, ul. Gdańska 35, 84-300 Lębork.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie