świadczenie usług utrzymania posiadanych przez Kancelarię Senatu programów w ramach systemu informatycznego Asseco Softlab ERP.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez 24 miesiące usług utrzymania systemów informatycznych w odniesieniu do następujących programów, na które Kancelaria Senatu posiada licencje: - Asseco Softlab ERP - moduły Finanse i Księgowość, Środki Trwałe, Logistyka i sprzedaż; - Asseco Softlab HR; - Asseco Softlab ERP - moduł Finanse i Księgowość dostosowany do obsługi biur senatorskich. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje również: a. Usługę subskrypcji nowych wersji i uaktualnień programów; b. Usługę wymiany wersji; c. Usługi usuwania awarii programu, usterek i defektów, w tym w ramach udzielonej gwarancji; d. Help desk - telefoniczny lub elektroniczny dostęp do konsultantów Wykonawcy; e. Usługę serwisową świadczoną przez dedykowanych konsultantów Wykonawcy; 3. Zamawiający nie przewiduje w ramach stałego miesięcznego wynagrodzenia podniesienia wersji Softlab ERP modułu Finanse i Księgowość dostosowanego do obsługi biur senatorskich. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera SIWZ.