Pełnienie funkcji Operatora Infrastruktury sieci szerokopasmowej Gminy Ożarowice

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje realizację zadań Operatora Infrastruktury Sieci Szerokopasmowej Gminy Ożarowice, wybudowanej w ramach projektu: Budowa szerokopasmowej sieci dostępu do Internetu w technologii WIMAX na potrzeby własne Gminy Ożarowice wraz z budową punktów PIAP współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013. Do zadań wykonawcy przedmiotu zamówienia będzie należało: - świadczenie usług Operatora Infrastruktury, polegających na administrowaniu, zarządzeniu i serwisowaniu infrastrukturą sieci szerokopasmowej, obejmującą swoim zasięgiem teren Gminy Ożarowice, a w szczególności: a) bieżące monitorowanie infrastruktury i wykrywanie awarii. b) bieżąca analiza awarii i usterek infrastruktury sieciowej oraz ich bieżące usuwanie (w ciągu maksymalnie 12 godzin), a w przypadku kiedy dotyczą uszkodzeń i awarii urządzeń sieciowych objętych gwarancją, zgłaszanie i obsługa procedur gwarancyjno-serwisowych w imieniu Zamawiającego. c) w przypadku braku możliwości naprawy lub usunięcia usterki w ciągu 12 godzin, zapewnienie urządzeń zastępczych na czas naprawy w celu zachowania ciągłości pracy sieci d) sprawowanie nadzoru nad prawidłową eksploatacją Sieci w tym: - kontrola wykorzystania zasobów, - archiwizacja systemu plików, - kontrola zajętości przestrzeni pasma, - kontrola atrybutów związanych z utrzymaniem bezpieczeństwa systemu, - podejmowanie działań dla utrzymania pożądanego poziomu bezpieczeństwa. e) sporządzanie okresowych raportów obciążenia infrastruktury sieciowej oraz łącz Internetowych, oraz opracowywanie planów i procedur rozwojowych. f) aktualizacja oprogramowania urządzeń sieciowych, w tym aktualizacja firmwareów, oraz wykonywanie updateów systemu bezpieczeństwa - zgodnie z zaleceniami producenta urządzeń. g) okresowa konserwacja elementów i urządzeń infrastruktury sieciowej. h) zapisywanie zdarzeń systemowych (logowanie zdarzeń) i archiwizacja danych. i) prowadzenie i bieżąca aktualizacja dokumentacji technicznej. Uwaga: Operator Infrastruktury będzie ponosił odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie Sieci oraz przestrzeganie poufności powierzonych informacji dotyczących Sieci. - świadczenie usług dostępu do Internetu (dostarczenie łącza Internetowego): Dostawa symetrycznego łącza internetowego o prędkości co najmniej 50 Mbit/s do infrastruktury Gminnej Sieci Szerokopasmowej w Ożarowicach. Usługa świadczona będzie w postaci łącza internetowego klasy operatorskiej zestawionego do jednego z węzłów rdzeniowych sieci (lokalizacje węzłów rdzeniowych przedstawiono w tabeli poniżej) o następujących parametrach: - łącze powinno być zestawione w technologii światłowodowej lub za pomocą radiolinii cyfrowej pracującej w licencjonowanym paśmie radiowym, Zamawiający nie dopuszcza możliwości wykorzystania radiolinii wykorzystujących nielicencjonowane pasmo radiowe. - przepustowość łącza dostępu do Internetu nie mniejsza niż 50 Mb/s FDD, - brak limitu transferu danych, - brak limitów i ograniczeń czasowych korzystania z usługi, - zapewnienie puli zewnętrznych adresów IP w minimalnej ilości 32 (w ramach jednej klasy), Ponadto wykonawca w ramach usługi zapewni wszelkie dodatkowe urządzenia, niezbędne do uruchomienia i świadczenia usługi - jeśli będą wymagane (np. router, modemy, media konwertery itp.) - ponadto Operator Infrastruktury będzie zobowiązany do: a) uruchomienia telefonicznego centrum serwisowego dla użytkowników sieci, działającego w godzinach od 8.00 - do 20.00 w dni robocze, b) bieżąca pomoc i wsparcie Użytkowników sieci przez centrum serwisowe, c) prowadzenie elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych, d) rejestracja i zarządzanie użytkownikami i usługami sieci, e) opracowywanie w imieniu Zamawiającego wszelkiej niezbędnej dokumentacji do Urzędu Komunikacji Elektronicznej, f) prowadzenie wszelkiej niezbędnej (lub wymaganej przepisami prawa) dokumentacji w zakresie sieci szerokopasmowej