SERWIS SYSTEMU SAP

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) wykonanie prac określonych w § 2 ust. 1 lit a projektu umowy tj. wykonywanie prac związanych z realizacją modyfikacji i rozszerzeń nieobjętych standardem oprogramowania i zmian konfiguracji Systemu w modułach: HR, FI, FI-AA, CO oraz BW zgodnie z wymaganiami Zamawiającego w ramach Zleceń 2) wykonanie prac określonych w § 2 ust. 1 lit. b projektu umowy tj. prowadzenie zamówionych warsztatów w siedzibie Zamawiającego z zakresu obsługi Systemu, w ilości, łącznie nie większej niż 36 Dni Roboczych z przyjęciem trzymiesięcznego okresu rozliczeniowego. Na potrzeby Umowy przyjmuje się jeden Dzień Roboczy warsztatów równa się 8 godzinom zegarowym warsztatów 3) wykonanie prac określonych w § 2 ust. 1 lit. c projektu umowy tj. udzielanie zdalnych konsultacji wybranym pracownikom Zamawiającego w zakresie użytkowania oraz rozwoju Systemu, w ilości średnio 5 Roboczogodzin miesięcznie z przyjęciem trzymiesięcznego okresu rozliczeniowego. Łączna liczba Roboczogodzin przeznaczonych na konsultacje nie może przekroczyć w okresie trwania umowy 120 Roboczogodzin. Zamawiający wymaga zapewnienia średnio 25 Roboczogodzin miesięcznie na prace związane z realizacją modyfikacji i rozszerzeń nieobjętych standardem oprogramowania i zmian konfiguracji Systemu, z trzymiesięcznym okresem rozliczeniowym w zakresie wykonanych na jego rzecz prac. Łączna liczba roboczogodzin nie może przekroczyć 600. W ramach wykonywanych prac Zamawiający będzie wymagał opracowywania dokumentacji technicznej zrealizowanych modyfikacji i rozszerzeń pozastandardowych oraz zmian w konfiguracji systemu. UWAGA: Zamawiający nie posiada ważnej umowy na świadczenie usług utrzymaniowych (maintenance) licencji oprogramowania SAP, którym to oprogramowaniem się posługuje. Zamawiający informuje, że w ramach zawartych dotąd umów licencyjnych nie jest związany zapisami dokumentu: „Ogólne Warunki Umów SAP Polska”. 2. Przedmiot zamówienia należy wykonać zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej SIWZ, Projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ, w załącznikach do umowy oraz zgodnie z ofertą. 3. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca i podwykonawca – w razie powierzenia podwykonawcy wykonania części zamówienia – realizował przedmiot zamówienia z udziałem osób, pozostających z nim (lub z podwykonawcą) w stosunku pracy w rozumieniu art. 22 § 1 Kodeksu pracy (Dz. U. z 2018 r., poz. 917 z późn. zm.) Zamawiający wymaga, aby czynności konsultacyjne w ramach niniejszego zamówienia, były wykonywane przez osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy. Wszelkie wymagania dotyczące zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę osób, sposobu dokumentowania zatrudnienia, uprawnienia Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 3a ustawy Pzp, oraz sankcji z tytułu niespełnienia tych wymagań zostały określone w Projekcie umowy.