Dostawa jednolitego systemu teleinformatycznego dla Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Toruniu i Oddziału Terenowego WORD w Grudziądzu dla potrzeb przeprowadzania egzaminów państwowych na prawo jazdy.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot postępowania stanowi dostawa systemu teleinformatycznego dla potrzeb przeprowadzania egzaminów państwowych na prawo jazdy dla 2 lokalizacji: 1. Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Toruniu - siedziba Zamawiającego ul. Polna 109/111 87-100 Toruń 2. Oddział Terenowy WORD Toruń w Grudziądzu - lokalizacja dodatkowa Zamawiającego położona w innym mieście niż siedziba WORD będąca przedmiotem umowy ul. Waryńskiego 4 86-300 Grudziądz System teleinformatyczny oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.). Przedmiot postępowania stanowi dostawa systemu teleinformatycznego w rozumieniu art. 3 pkt 3 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. Nr 64, poz. 565, z późn. zm.) zintegrowanego z systemem teleinformatycznym, o którym mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 20 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 5 stycznia 2011 r. o kierujących pojazdami, w tym: a)dostarczenie oprogramowania zarządzającego i umożliwiającego realizację zadań ustawowych nałożonych na wojewódzkie ośrodki ruchu drogowego, a w szczególności procesu egzaminowania kandydatów na kierowców i kierowców na tej infrastrukturze sprzętowej na której realizowane są dotychczasowe umowy obejmującego następujące moduły: - Biuro Obsługi Interesanta - kompleksowa obsługa zapisów na egzaminy z uwzględnieniem obsługi operacji finansowych oraz obsługą elektronicznego profilu kandydata (PKK), - Egzaminator - kompleksowa obsługa samodzielnego losowania i rozliczania egzaminów praktycznych przez egzaminatorów, - Nadzór - kompleksowa obsługa samodzielnego zarządzania przebiegiem egzaminu teoretycznego przez egzaminatora w celu realizacji egzaminów państwowych na prawo jazdy oraz szkolenia z aplikacji Nadzór i Egzamin kandydatów na egzaminatorów i egzaminatorów, - Egzamin - przeprowadzenie egzaminu teoretycznego, - Panel finansowy - kompleksowa obsługa rozliczeń finansowych obsługiwanych przez moduł Biuro Obsługi Interesanta w powiązaniu z danymi z wyciągu bankowego, - Panel Decydenta - kompleksowa obsługa zatwierdzania planów i protokołów egzaminacyjnych, obsługa reklamacji egzaminów teoretycznych i praktycznych, analizator zdarzeń krytycznych, unieważnianie egzaminów, - Zarządzanie - kompleksowa obsługa planowania egzaminów, koordynowania egzaminów, zarządzania infrastrukturą, realizacja zestawień zdawalności egzaminatorów, ośrodków szkolenia, instruktorów i wykładowców nauki jazdy, - WRAP - narzędzie informatyczne pozwalające na wydobywanie zaawansowanych, konfigurowalnych zestawień z bazy danych systemu teleinformatycznego z możliwością ich wydrukowania bądź eksportu do formatów umożliwiających ich dalszą obróbkę, b)udzielenie licencji na korzystanie z oprogramowania określonego w lit. a), c)usługa rozwoju oprogramowania określonego w lit. a) polegająca na bieżącym aktualizowaniu i dostosowywaniu do zmian przepisów prawa związanych z obsługą zadań ustawowych nałożonych na wojewódzkie ośrodki ruchu drogowego, a w szczególności dotyczących obsługi procesu egzaminowania kandydatów na kierowców i kierowców, d)usługa udostępnienia, monitoringu i utrzymania sieci WAN wykorzystywanej i niezbędnej do elektronicznej transmisji danych w relacji WAN WORD - WAN urzędów wydających prawa jazdy z czasem usunięcia usterek nie dłużej niż 24 godziny, e)usługa dostępu do interfejsu PKK umożliwiająca elektroniczną obsługę pobierania i aktualizacji elektronicznego profilu kandydata (PKK) wykorzystywanego przez urzędy wydające prawa jazdy, f)usługa zapewnienia bezpieczeństwa elektronicznego przesyłania danych z zastosowaniem infrastruktury klucza publicznego PKI (czytniki, karty, certyfikaty) kompatybilnego z stosowanym w obsłudze PKK umożliwiającego podpisywanie bezpiecznym podpisem elektronicznym, g)usługa dostarczenia, utrzymania i aktualizacji w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, bazy pytań egzaminacyjnych przeznaczonych do przeprowadzania egzaminu teoretycznego na wszystkie kategorie prawa jazdy i pozwolenie w ramach procesu egzaminowania kandydatów na kierowców i kierowców w ilości co najmniej 1800 pytań, h)udzielenie licencji na korzystanie z bazy pytań określonej w lit. g) w celu realizacji egzaminów państwowych na prawo jazdy oraz szkolenia kandydatów na egzaminatorów i egzaminatorów (dla potrzeb szkolenia dopuszcza się nieodpłatnie wydzielenie podzbioru pytań), i)utrzymanie elektronicznego forum użytkowników oprogramowania określonego w lit. a) pozwalającego na wymianę informacji organizacyjnych związanych z jego eksploatacją, j)usługa utrzymania wsparcia technicznego związanego z obsługą przedmiotu zamówienia określonego pod lit. od a) do i) pozwalająca na rejestrowanie i rozwiązywanie problemów w funkcjonowaniu systemu w formie zgłoszeń telefonicznych oraz elektronicznych pozwalającej na śledzenie statusu rozwiązania zgłaszanych problemów. Aktualizacje oprogramowania powinny być wprowadzane bez ingerencji zamawiającego zgodnie z dostarczonym harmonogramem za pośrednictwem sieci WAN określonej w lit. d), k)usługa gwarancji, utrzymania i rozwoju Systemu do dnia 31 grudnia 2015 roku od daty podpisania umowy lub do chwili rozwiązania umowy. Istotą zamówienia jest wdrożenie i utrzymywanie w całym okresie obowiązywania umowy sprawnego systemu teleinformatycznego, przystosowanego do wykorzystywania w działalności Zamawiającego, zgodnie z obowiązującym prawem.