Obsługa serwisowa, pogwarancyjna oraz naprawy sprzętu medycznego wynikające z eksploatacji w Świętokrzyskim Centrum Onkologii w Kielcach.

Opis przedmiotu przetargu: a) Zamawiający zamawia, a Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania prac serwisowych w stosunku do urządzeń i sprzętu medycznego, należących do Zamawiającego, szczegółowo wymienionych w Załączniku Nr 1 /Pakiet nr 1 /. b) Wykonawca zapewnia wykonanie wszystkich czynności związanych z serwisowaniem i naprawą uszkodzonego Sprzętu wyłącznie przez autoryzowanych przedstawicieli serwisu. c)W szczególności Wykonawca zobowiązuje się do: - dokonywania przeglądów, zgodnie z ustalonym przez Zamawiającego w porozumieniu z Wykonawcą harmonogramem, - dokonywanie napraw pogwarancyjnych sprzętu, - bieżącej konserwacji sprzętu zalecanej przez producenta oraz innych wynikających z przepisów bhp napraw i przeglądów zapewniających sprawną i bezpieczną eksploatację aparatury i sprzętu medycznego, oraz zgodnie z ustawą z dnia 20.05.2010 r. o wyrobach medycznych (Dz. U. nr 107 poz. 679). -dokonywania zdalnej diagnostyki, -kalibracji, -wymiana cewek, -modyfikacji oprogramowania, - odnotowywania faktu ich wykonania poprzez wpisanie w kartę eksploatacji sprzętu (paszport, zeszyt urządzenia), - umożliwienie utrzymania stałego kontaktu Zamawiającego z Wykonawcą, w celu konsultacji telefonicznych, w dni robocze od poniedziałku do piątku od godz. 8.oo do godz. 20.oo.. d) Przeglądy Sprzętu będą dokonywanie zgodnie z harmonogramem przeglądów ustalonym przez Zamawiającego, w sposób zgodny ze wskazówkami producenta zgodnie z ustawą z dnia 20.05.2010 r. o wyrobach medycznych (Dz. U. nr 107 poz. 679). Harmonogram zostanie przygotowany w porozumieniu z Wykonawcą niezwłocznie po podpisaniu umowy, jednak w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od podpisania umowy. e) Naprawy pogwarancyjne dokonywane będą po wcześniejszym zawiadomieniu pisemnie lub faxem lub elektronicznie Wykonawcy o zaistniałej nieprawidłowości. Niezwłocznie po stwierdzeniu usterki Zamawiający w zawiadomieniu winien podać nazwę Sprzętu oraz określić stwierdzoną usterkę. f) Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia się naprawy uszkodzonego sprzętu w terminie nie później niż 48 godziny po uzyskaniu pisemnej informacji o uszkodzeniu, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy pomiędzy 8.00 a 20.00. Zgłaszający winien podać w zawiadomieniu nazwę sprzętu oraz w miarę możliwości określić stwierdzoną usterkę. g) W ramach czynności, o których mowa w ust. f, nie później niż w terminie 5 dni roboczych od daty zgłoszenia usterki, Wykonawca przedłoży Zamawiającemu kosztorys - kalkulację kosztów naprawy Sprzętu, który po zaakceptowaniu przez Zamawiającego stanowić będzie podstawę do dokonania naprawy uszkodzonego Sprzętu. h) Usunięcie usterek zostanie dokonane w terminie 48 godzin od otrzymania przez Zamawiającego pisemnie lub faxem lub elektronicznie akceptacji kosztów naprawy, a w przypadku napraw bardziej skomplikowanych w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania faxem akceptacji kosztorysu naprawy. i) Zużyte lub uszkodzone części zamienne, wymienione w czasie naprawy Wykonawca zobowiązany jest do przejęcia w/w i przedłożenia dokumentu ich utylizacji zgodnie z prawem.