usługa rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie na potrzeby Urzędu Zamówień Publicznych

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach zagranicznych wraz z ich dostarczaniem do siedziby zamawiającego lub w miejsca wskazane przez zamawiającego na terenie Warszawy, na potrzeby służbowych wyjazdów pracowników Urzędu Zamówień Publicznych, w okresie od 12.10.2010 r. do 11.10. 2011 r. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych; b) dostawy zamówionych biletów do siedziby zamawiającego lub w miejsca wskazane przez zamawiającego na terenie Warszawy w terminie uzgodnionym każdorazowo z zamawiającym, na podstawie zamówienia przekazanego na piśmie, faksem, drogą elektroniczną lub w szczególnych przypadkach telefonicznie; c) dostarczania w sytuacji nagłej, zgodnie z decyzją zamawiającego, biletu do siedziby zamawiającego lub do własnego punktu obsługi klientów na lotnisku, ewentualnie do punktu sprzedaży biletów lotniczych przewoźnika, który realizuje przelot, niezwłocznie od momentu złożenia zlecenia; d) informowania o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach; e) wyszukiwania optymalnego połączenia pod względem ceny oraz czasu trwania podróży oraz przedstawiania zamawiającemu różnych wariantów połączenia, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny oraz promocji; f) stosowania minimalnych cen biletów lotniczych dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży; g) przejęcia obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych, a zwłaszcza do reprezentowania zamawiającego w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów dokonywanych u wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych. 2. W okresie od VIII 2009 r. do VII 2010 r. zrealizowano zakup zagranicznych biletów lotniczych dla potrzeb UZP na kwotę 52 743,61 zł brutto (wartość ta obejmuje koszty związane z rezerwacją, sprzedażą i wystawieniem biletu łącznie z ceną biletu wynikającą z taryfy przewoźnika). Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o udzielenie zamówienia w podanej wysokości. 3. Zamawiający przewiduje w okresie trwania umowy m.in. loty do: Brukseli, Budapesztu, Kopenhagi, Sztokholmu, Genewy, Rzymu, Lizbony. 4. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych oraz częściowych. 5. Zamawiający nie przewiduje podpisywania innych dodatkowych umów, porozumień niż umowa z wykonawcą który zostanie wybrany w niniejszym postępowaniu