Rozszerzenie funkcjonalności oprogramowania firmy Rekord o obsługę płatności masowych systemów dochodowych wchodzących w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ oraz obsługę zapłat kartą płatniczą a także współpracę z kasą automatyczną Getin Bank

Opis przedmiotu przetargu: Zakres zamówienia obejmuje: A). dostawy, instalacji i wdrożenia do eksploatacji następującego systemu informatycznego w wersji WINDOWS wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ: WYCIĄG BANKOWY - dla systemów dochodowych - obsługa płatności masowych - 1 licencja B). rozszerzenie funkcjonalności o obsługę zapłat kartą płatniczą: -REJESTR OPŁAT dopłata do obsługi zapłat kartą płatniczą - 1 szt. -POSESJA dopłata do obsługi zapłat kartą płatniczą - 1 szt. -POJAZD dopłata do obsługi zapłat kartą płatniczą - 1 szt. -KASA DOCHODOWA dopłata do obsługi zapłat kartą płatniczą - 1 szt. C). integracja z wpłatomatem Getin Bank OBOWIĄZKI WYKONAWCY Wykonawca zobowiązuje się do: 1.Instalacji oprogramowania na sprzęcie Zamawiającego. 2.Udzielenia bezterminowej niewyłącznej licencji na oprogramowanie wymienione w pkt. A,B,i C. 3.Udzielenia dostępu do elektronicznej wersji dokumentacji systemu RATUSZ w zakresie oprogramowania wymienionego w A,B,i C. 4.Udzielenia z dniem podpisania protokołu dostawy i instalacji na sprzęcie zamawiającego oprogramowania wymienionego w A,B,iC.rocznej gwarancji na prawidłowe działanie systemu w ramach posiadanej funkcjonalności 5.Sprawowania do 31.12.2016 roku od daty dostawy i instalacji na sprzęcie zamawiającego oprogramowania wymienionego w A,B,i C, nadzoru autorskiego obejmującego: a.udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 - 16.00 b.informowanie o zmianach w programach objętych umową c.dostarczanie aktualnych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, wykorzystywanych lub mających zastosowanie w oprogramowaniu 6.Objęcia, do 31.12.2016 roku od daty dostawy i instalacji na sprzęcie zamawiającego oprogramowania wymienionego w A,B,i C serwisem, w zakresie którego Wykonawca usunie usterki i awarie systemów objętych umową i wynikających z winy Wykonawcy przy zachowaniu następujących terminów: -czas reakcji na zgłoszoną awarię krytyczną - do 8 godzin roboczych -czas usunięcia awarii krytycznej lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na systemie - do 16 godzin roboczych -czas reakcji na zgłoszoną usterkę/błąd - do 24 godzin roboczych przy czym awaria krytyczna rozumiana jest jako niepoprawne działanie oprogramowania, które jest niemożliwe do samodzielnego usunięcia przez Zamawiającego, a uniemożliwia eksploatację systemu, natomiast usterka/błąd to nieprawidłowe lub niezgodne z dokumentacją wykonywanie funkcji systemu, która jednak nie powoduje konieczności wstrzymania eksploatacji systemu. Podane terminy mogą ulec zmianie, każdorazowo w wyniku ustaleń pomiędzy stronami, jak i w przypadku kiedy usuwanie powyższych problemów jest niemożliwe z powodów na które Wykonawca nie miał bezpośredniego wpływu. Za godziny robocze uznaje się czas od poniedziałku do piątku w godzinach pomiędzy 8.00 a 16.00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 7.Przeszkolenia pracowników Zamawiającego w zakresie wykorzystania systemów objętych umową oraz wykonania niezbędnych prac wdrożeniowych. 8.Dokonania niezbędnych zmian programowych w systemie Posesja. 9.Objęcia oprogramowania obsługą pogwarancyjną, na zlecenie Zamawiającego w ramach odrębnej umowy.