Zakup licencji i wdrożenie e-usług w ramach projektu pn.: „Wdrożenie usług Elektronicznego Biura Obsługi Mieszkańca w Zakładzie Gospodarki Mieszkaniowej w Zawierciu”

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje jedno zadanie inwestycyjne pn.: „Zakup licencji i wdrożenie e-usług w ramach projektu pn.: „Wdrożenie usług Elektronicznego Biura Obsługi Mieszkańca w Zakładzie Gospodarki Mieszkaniowej w Zawierciu”. Zakres prac Wykonawcy obejmuje prace przedwdrożeniowe, dostawę oprogramowania, prace wdrożeniowe oraz szkolenia związane z kompleksową realizacją projektu. W zakres zamówienia wchodzą: Zakup licencji i wdrożenie e-usług 1.Zakup oprogramowania 2.Wdrożenie 3.Szkolenia pracowników z e-usług 4.Zakup licencji na aplikację mobilną 5.Wdrożenie aplikacji mobilnej 6.Szkolenie z aplikacji mobilnej Zadanie 1 – Zakup oprogramowania W ramach niniejszego zadania należy wdrożyć oprogramowanie składające się z poniższych modułów (elementów/funkcjonalności): - moduł Banki; - moduł Czynsze Lokali Mieszkalnych; - moduł Czynsze Lokali Użytkowych; - moduł FK; - moduł Gospodarka Magazynowa; - moduł Kadry i Płace; - moduł Kasa; - moduł Koszty; - moduł Media; - moduł Obieg Dokumentów; - moduł Obsługa Techniczna Nieruchomości; - moduł Internetowa Obsługa Kontrahenta; - moduł Pozostała Sprzedaż; - moduł Rejestr VAT; - moduł Sprzedaż Zarządcy dla Wspólnot; - moduł Środki Trwałe; - moduł Windykacje; - moduł Wspólnoty; - moduł Zakup; - moduł Zasoby; - moduł Podatki i Opłaty Lokalne. Zadanie 2 – Wdrożenie Prace wdrożeniowe obejmą w odniesieniu do każdego systemu: Instalację i konfigurację oprogramowania na serwerze: - dostawę licencji i udzielenie licencji na czas nieokreślony, - instalację i konfigurację serwera, - przygotowanie serwera do pracy z dostarczanym oprogramowaniem, - migrację danych z dotychczasowego oprogramowania wykorzystywanego przez Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Zawierciu do oprogramowania zakupionego w ramach niniejszego postępowania. UWAGA Parametry techniczne serwera oraz oprogramowania do niego zostały przedstawione i zostaną zakupione w ramach zamówienia pod nazwą: „Zakup sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem w ramach projektu pn.: „Wdrożenie usług Elektronicznego Biura Obsługi Mieszkańca w Zakładzie Gospodarki Mieszkaniowej w Zawierciu””. Szczegółowy opis prac wdrożeniowych Wdrożenie jest niezbędne do świadczenia e-usług, umożliwiających zdalną formę interakcji z klientem. Wdrożenie przebiegnie na serwerze zakupionym w ramach w/w zamówienia. Po zakończeniu wdrożenia platforma osiągnie pełną funkcjonalność w zakresie świadczenia następujących usług publicznych na 3 i 5 poziomie dojrzałości: Usługi w zakresie personalizacji – POZIOM DOJRZAŁOŚCI 5 1. E-czynsz 2. E-najem 3. E-garaż 4. E-reklama 5. E-odpady 6. E-woda 7. E-ogrzewanie 8. E-cmentarz Usługi w zakresie dwustronnej interakcji – POZIOM DOJRZAŁOŚCI 3: 1. E-zamiana 2. E-awarie 3. E-deklaracje W ramach wdrożenia Wykonawca musi wykonać: 1. Instalację i wdrożenie oprogramowania 2. Migrację danych 3. Ustawienie parametrów i konfiguracja systemu 4. Przygotowanie portalu zgodnego z WCAG 2.0. Zadanie 3 - Szkolenia pracowników z e-usług; Zadanie 1.06 – Szkolenie z aplikacji mobilnej Szkolenia użytkowników: - Do każdego modułu wspomagającego obsługę obszarów działalności ZGM, Organizator Zamówienia wskaże osoby, które Oferent przeszkoli. - Szkolenia będą realizowane w pomieszczeniach i na sprzęcie udostępnionym przez Zakład. - Nie przewiduje się przeprowadzania szkoleń typu e-learning w zastępstwie szkoleń tradycyjnych. - Dopuszcza się po uzgodnieniu z Zamawiającym przeprowadzenie szkoleń grupowych w wybranych obszarach tematycznych. Szkolenia administratorów: - Wykonawca przeszkoli osoby pełniące obowiązki administratorów wskazanych przez Zamawiający w zakresie zarządzania użytkownikami i uprawnieniami, zabezpieczania i odtwarzania danych. - Wykonawca zapewni przeszkolenie administratora wskazanego przez Zamawiającego w zakresie administracji i konfiguracji zaoferowanego systemu bazodanowego. Szkolenie musi obejmować co najmniej instalację, konfigurację bazy danych, obsługę narzędzi administratora, architekturę systemu, zagadnienia związane z zachowaniem bezpieczeństwa, integralności i zabezpieczenia przed utratą danych, przywracaniem danych po awarii. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia