Przedłużenie ważności subskrypcji na oprogramowanie Red Hat

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie ważności subskrypcji oraz wsparcia technicznego producenta dla posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania Red Hat, na okres 12 miesięcy licząc od dnia zakończenia obecnie posiadanej subskrypcji. 2. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca umożliwi Zamawiającemu: 1) pobieranie, instalowanie certyfikowanego oprogramowania Red Hat; 2) wykonywanie aktualizacji i podnoszenie wersji oprogramowania; 3) dostęp do dokumentacji i bazy wiedzy producenta oprogramowania poprzez dedykowany portal kliencki do którego Zamawiający ma dostęp; 4) 24-godzinny dostęp do portalu pomocy technicznej producenta oprogramowania w celu przeglądania i składania informacji o problemach dotyczących przedmiotu zamówienia, informacji o nowych produktach, informacji o dostępnych poprawkach; 5) wsparcie techniczne realizowane w pierwszej linii bezpośrednio przez producenta oprogramowania przez 24 godziny i 7 dni w tygodniu bez ograniczeń dotyczących ilości zgłoszeń. Wsparcie techniczne producenta dostępne jest poprzez kanały: telefon, web, mail. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa Tom II SIWZ tj.: Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.