Dostawa subskrypcji do oprogramowania będącego na wyposażeniu Zamawiającego wraz z usługą wsparcia technicznego (maintenance) oraz asysty technicznej do oprogramowania Red Hat

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa subskrypcji do oprogramowania będącego na wyposażeniu Zamawiającego wraz z usługą wsparcia technicznego (maintenance) oraz asysty technicznej do oprogramowania Red Hat. Opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 7 do SIWZ. Dostawa subskrypcji do oprogramowania nastąpi najpóźniej do 28 grudnia 2017 r. Warunki świadczenia asysty technicznej: • dostęp do wsparcia technicznego w języku polskim (email, web, telefon), • dedykowany kontakt techniczny do obsługi Zamawiającego w języku polskim, • świadczenie asysty technicznej według zdefiniowanego poniżej SLA, • 24 godzin konsultacji zdalnych od dnia podpisania umowy do 27 grudnia 2017 r.