REZERWACJA, SPRZEDAŻ I DOSTAWA BILETÓW LOTNICZYCH I KOLEJOWYCH NA PRZEWOZY PASAŻERSKIE ZAGRANICZNE I KRAJOWE DLA PRACOWNIKÓW Instytutu Chemii Organicznej PAN w Warszawie.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i sukcesywna dostawa biletów lotniczych i kolejowych związanych z realizacją krajowych oraz zagranicznych podróży służbowych pracowników Instytutu Chemii Organicznej PAN, zgodnie z warunkami zawartymi w niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia zwanej dalej SIWZ. Bilety, o których mowa powyżej mają być dostarczane do siedziby Zamawiającego na adres: 01-224 Warszawa, ul. Kasprzaka 44/52, budynek administracyjny, pok. 26. Określenie przedmiotu zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): kod: 63512000-1; nazwa: usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych. Zamawiający określa szacunkową wartość zakupu biletów na kwotę ok. 140 000 zł netto. Zamawiający przewiduje dostawę biletów kolejowych/lotniczych w stosunku 30%/70%. Wykonawca zobowiązany będzie do: a) rezerwacji połączeń lotniczych i sprzedaży biletów lotniczych oraz kolejowych, przedstawiając różne warianty połączenia, z uwzględnieniem bezkolizyjnej relacji połączeń wieloetapowych i najkrótszych połączeń na danej trasie, oraz z uwzględnianiem najkorzystniejszych cen i promocji, w tym najniższych z dostępnych taryf publikowanych i stawek negocjowanych oraz stawek promocyjnych, w klasach wymaganych przez Zamawiającego, a w przypadku biletów lotniczych także w klasie przewoźników tzw. Tanie Linie Lotnicze. Wykonawca zobowiązany jest wybierać bilety na połączenia lotnicze i kolejowe kierując się zasadą najniższej ceny biletów na te połączenia dostępnych w danych terminach na danej trasie z zachowaniem uczciwości handlowej; b) sprzedaży biletów z uwzględnieniem promocji obowiązujących w dniu wystawienia biletu oraz oferowanego upustu (dotyczy biletów kolejowych na przewozy zagraniczne), a w przypadku ustalenia przez Zamawiającego możliwości zakupu biletów po cenach niższych niż oferowane przez Wykonawcę - do sprzedaży po tych korzystniejszych cenach; c) podawaniu, co najmniej dwóch, optymalnych dla Zamawiającego, propozycji połączeń lotniczych na jedno zapytanie Zamawiającego; d) stosowaniu minimalnych cen dostępnych w danym terminie z zachowaniem wymaganego standardu podróży; e) bezpłatnym dostarczaniu, na koszt i ryzyko Wykonawcy, biletów lotniczych i kolejowych pocztą elektroniczną bądź w miejsce wskazane przez Zamawiającego, co najmniej na jeden dzień, a po porozumieniu Stron w terminie krótszym, przed planowanym rozpoczęciem podróży; f) regulowania należności z tytułu zapewnienia biletów oraz z tytułu wszelkich kosztów związanych z przewozem lotniczym lub kolejowym, w tym z tytułu opłat lotniskowych ze środków własnych; g) informowania Zamawiającego o wszelkich zmianach godzin wylotów, przylotów, odjazdów i przyjazdów dotyczących zamówionych biletów; h) obsługi, w przypadku ewentualnych reklamacji składanych do przewoźnika, w zakresie usług objętych zamówieniem; i) wyznaczenia pracowników i linii telefonicznych dla kontaktów z pracownikami Zamawiającego; j) sporządzania na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety; k) zwrotu biletu w przypadku odwołania wyjazdu, zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy; zwrot tych kosztów powinien nastąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu, na podstawie faktury korygującej. Zobowiązania i zastrzeżenia Zamawiającego: a) Zamawiający zastrzega, iż wylot oraz powrót może następować w każdym dniu tygodnia, w terminie podanym w zleceniu zamówienia, z uwzględnieniem obowiązującego na danej trasie rozkładu lotów; b) Zamawiający dokonywać będzie zlecenia zamówienia telefonicznie lub faksem, w terminie nie krótszym niż 72 godz. przed planowanym terminem podróży; c) Zamawiający wymaga, aby bilety lotnicze były dostarczane łącznie z fakturą zgodnie z terminem podanym w zleceniu na zakup biletów, a jeśli sytuacja będzie tego wymagała w krótszym czasie; d) Zamawiający zastrzega sobie możliwość dostosowania ilości kupowanych biletów do rzeczywistych potrzeb Zamawiającego (tzn. zmniejszenia lub zwiększenia ich liczby), w ramach przeznaczonych na ten cel środków finansowych.