Świadczenie usług opiekuńczych dla klientów Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wieliczce w 2012 r.

Opis przedmiotu przetargu: 3.1.1Przedmiotem zamówienia są usługi opiekuńcze (zwane dalej usługami), wchodzące w zakres świadczeń pomocy społecznej zgodnie z ustawą z 12 marca 2004r o pomocy społecznej (Dz.U t.j. z 2009 r. nr 175, poz. 1362 z późn. zm.) Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wieliczce w wymiarze godzin 24 041. Rzeczywista ilość wykonywanych usług będzie uzależniona od faktycznych potrzeb Zamawiającego 3.1.2. Przez usługi opiekuńcze należy rozumieć pomoc świadczoną osobom leżącym lub mającym poważne trudności w poruszaniu się, z samoobsługą, kontaktami z otoczeniem społecznym oraz funkcjonowaniem w środowisku, przede wszystkim ze względu na wiek lub ciężkie choroby, w tym: wieku starczego, nowotworowe, cukrzycę, gruźlicę, układu kostnego, trawiennego, krążenia, Parkinsona, Alzheimera, AIDS, urazy powypadkowe oraz inne. 3.1.3 zaspokojenie codziennych potrzeb życiowych i prowadzenia gospodarstwa domowego w szczególności: - utrzymanie czystości i porządku mieszkania świadczeniobiorcy, - wykonanie zakupów, - przygotowanie posiłków z uwzględnieniem diety zalecanej przez lekarza, - pomoc przy spożywaniu posiłków, - pranie bielizny pościelowej i osobistej, - przynoszenie wody, opału i palenie w piecu, - mycie okien przynajmniej 1 x na 3 miesiące, - pomoc w załatwieniu spraw urzędowych, - opłacanie rachunków za zgodą podopiecznego, - w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem, - zapewnienie opieki higienicznej poprzez mycie, kąpanie, zmianę bielizny pościelowej, - utrzymanie w czystości naczyń stołowych, kuchennych i innego sprzętu domowego gospodarstwa służącego podopiecznemu, pomoc w załatwieniu potrzeb fizjologicznych, w razie potrzeby zamawianie wizyt lekarskich, - nadzór w przyjmowaniu leków zgodnie z zaleceniami lekarza - realizacja recept. 3.1.4 Wykonawca usług opiekuńczych powinien spełniać następujące kryteria: 3.1.5 Mieć udokumentowane referencjami doświadczenie w prowadzeniu usług opiekuńczych wchodzących w zakres świadczeń pomocy społecznej zgodnie z ustawą z 12 marca 2004r o pomocy społecznej. 3.1.6 Zatrudnić do realizacji usług opiekuńczych: 1) koordynatora mającego przygotowanie zawodowe minimum średnie medyczne lub wyższe medyczne, 2) pielęgniarki i opiekunki minimum 20 osób ( w tym: 1 pielęgniarka, 19 opiekunek), 3) w przypadku opiekunek zastrzega się konieczność ukończenia szkolenia w zakresie usług opiekuńczych. 3.1.7 Dysponować, lokalem na biuro, wyposażonym w telefon, fax, komputer. 3.1.8 Współpracować z Zamawiającym na zasadach określonych w pkt. 3.2. 3.2 ZASADY WSPÓŁPRACY WYKONAWCY Z ZAMAWIAJĄCYM 3.2.1 Usługi opiekuńcze świadczone będą dla klientów Zamawiającego na terenie Miasta i Gminy Wieliczka przez 7 dni w tygodniu w zależności od potrzeb, nie więcej niż 8 godzin pracy przypadających dziennie na jednego opiekuna. 3.2.2 W decyzji administracyjnej podany będzie czasookres realizacji usług, zakres i wymiar usług dostosowany każdorazowo do indywidualnych potrzeb klientów oraz procentowa wysokość odpłatności. Oryginał decyzji otrzyma klient, a kopię Wykonawca. Rozpoczęcie usług będzie następowało w terminie określonym przez Zamawiającego. 3.2.3 Zamawiający zastrzega sobie prawo wskazania kwalifikacji i umiejętności osoby mającej realizować usługi u danego klienta. 3.2.4 Osoby skierowane przez Wykonawcę do świadczenia usług powinny być sprawne fizycznie i intelektualnie. Wykonawca nie będzie kierował do usługobiorców osób spokrewnionych, powinowatych lub wspólnie z nimi zamieszkałych. Osoby kierowane do świadczenia usług do mieszkania świadczeniobiorcy nie powinny wprowadzać osób nieupoważnionych, własnych zwierząt, palić tytoniu, spożywać alkoholu itp. 3.2.5 Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić osobom wykonującym usługi: 1) dokument ze zdjęciem, imieniem i nazwiskiem oraz nazwą i telefonem Wykonawcy, 2) wyposażenie w odpowiednie ubranie ochronne dostosowane do zakresu niesionej pomocy (t.j. rękawiczki, maseczki, fartuchy, itp.) oraz bilety komunikacji niezbędne do wykonywania czynności związanych ze świadczeniem usług np. w przypadku konieczności dojazdu wraz ze świadczeniobiorcą do lekarza. 3.2.6 Wykonawca zobowiązany będzie przedstawić do 3 - go danego miesiąca na dany miesiąc harmonogram pracy zawierający terminy, godziny oraz miejsce realizacji usług u poszczególnych klientów. 3.2.7 Zamawiajacy będzie kontrolował jakość świadczonych usług w miejscu ich wykonywania. 3.2.8 Wykonawca zobowiązany będzie informować Zamawiającego w formie pisemnej, w możliwie najszybszym terminie, o każdej zmianie sytuacji życiowej i zdrowotnej osoby korzystającej z usług opiekuńczych mającej wpływ na ich realizację, 3.2.9 W przypadkach szczególnie uzasadnionych do zadań Wykonawcy będzie należało powołanie zespołu składającego się z przedstawicieli Wykonawcy, Zamawiającego oraz innych instytucji lub uczestnictwo w zespole powołanym przez Zamawiającego w celu szczegółowej diagnozy sytuacji klienta oraz podjęcia skoordynowanych działań mających na celu rozwiązanie jego trudnej sytuacji. 3.2.10 Wykonawca zobowiązany będzie przekazywać Zamawiającemu do wglądu do dnia 5-tego każdego miesiąca, 1) karty pracy za każdy miesiąc świadczonych usług, 2) rozliczenie realizacji zleconych usług, 3.2.11 Karta pracy przedstawiona przez Wykonawcę powinna zawierać następujące informacje: 1) imię i nazwisko osoby korzystającej z usług, 2) imię i nazwisko osoby świadczącej usługi, 3) daty i godziny poszczególnych dyżurów, 3.3) UWAGI. 3.3.1 Wykonawca będzie obciążać Zamawiającego jedynie kosztami stanowiącymi iloczyn stawki godzinowej i ilości godzin faktycznie zrealizowanych usług, z zastrzeżeniem, że do czasu świadczenia usług nie jest wliczany czas dojazdu lub dojścia do miejsca świadczenia usług. 3.3.2 Wykonawca musi zapewnić stały kontakt telefoniczny z koordynatorem usług również poza godzinami funkcjonowania biura Wykonawcy. 3.3.3 W przypadku konieczności wykonania usług uzupełniających Wykonawca zagwarantuje w uzasadnionych przypadkach zapewnienie wykonania usług, również poza godzinami określonymi w pkt. 3.1.1. 3.3.4 Wykonawca umożliwi regularny kontakt osób świadczących usługi opiekuńcze z Zamawiającym.