Zakup usługi wsparcia technicznego dla urządzeń i oprogramowania CISCO w UKNF

ROZWIŃ

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia technicznego dla urządzeń i oprogramowania CISCO w UKNF. Usługa serwisowa powinna posiadać następującą charakterystykę: - Pomoc zdalna (Hotline) świadczona telefonicznie lub przez e-mail obejmująca pomoc przy diagnostyce problemów związanych z funkcjonowaniem wymienionego sprzętu, - Serwis sprzętu oparty o serwis gwarancyjny producenta (Cisco), - Zgłaszanie awarii: 24h x 7 dni w tygodniu, - Czas reakcji: usunięcie awarii w ciągu 12 godzin, - Miejsce świadczenia serwisu: wskazane w zgłoszeniu serwisowym, - Dostarczenie/naprawa sprzętu na miejscu u klienta, - Odtworzenie konfiguracji będącej w posiadaniu klienta (backup), - Transport i pomoc przy instalacji sprzętu w szafie, - Odbiór uszkodzonego sprzętu, - Udostępnienie prawa do aktualizacji, poprawek. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ).

Publikacja BZP / TED

Brak pliku (88100_2011.html) ogłoszenia! ERROR: 002

Brak pliku ogłoszenia! 4

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Adres:	Piękna 20, 00-549 Warszawa woj. mazowieckie

Dane kontaktowe:	email: zamowienia@knf.gov.pl, tel: 22 262 57 77, fax: 22 262 52 74; 262 52 70

Termin składania wniosków lub ofert:

2011-05-04

Dane postępowania

ID postępowania BZP/TED:	8810020110
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia:	2011-04-21
Rodzaj zamówienia:	usługi
Tryb& postępowania [PN]:	Przetarg nieograniczony
Czas na realizację:	474 dni
Wadium:	-
Oferty uzupełniające:	NIE
Oferty częściowe:	NIE
Oferty wariantowe:	NIE
Przewidywana licyctacja:	NIE
Ilość części:	1
Kryterium ceny:	100%
WWW ogłoszenia:	www.knf.gov.pl
Informacja dostępna pod:	Pl. Powstańców Warszawy 1, 00 -950 Warszawa, pok. nr 355
Okres związania ofertą:	30 dni

Kody CPV

	72611000-6	Usługi w zakresie wsparcia technicznego