Świadczenie usług utrzymania oraz rozwoju systemu Open Care – ANTREZ Medical Software.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług utrzymania oraz rozwoju systemu Open Care – ANTREZ Medical Software, składającego się z następujących modułów: 1) Izba Przyjęć 2) Oddział 3) Przychodnia 4) Kontrakty i Rozliczenia 5) Zaopatrzenie 6) Apteka 7) Apteczka Oddziałowa 8) Archiwum Medyczne 9) Mikrobiologia 10) Diagnostyka Obrazowa (RIS – PACS) 11) Interfejs wymiany danych wg standardu HL7 2. Szczegółowo przedmiot zamówienia opisany został w SOPZ – załączniku nr 1 do SIWZ oraz wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 2 do SIWZ. W szczególności Wykonawca jest zobowiązany do: 2.1 Zapewnienia Zamawiającemu zgodnego z umową i nieprzerwanego działania systemu (usługi SLA), jak również zapewnienie świadczenia innych opisanych umową usług wspomagających korzystanie z tego oprogramowania przez Zamawiającego. 2.2 Usuwania awarii oraz usterek. 2.3 Bieżącego monitoringu w zakresie udostępniania aktualizacji oprogramowania osób trzecich (będącego elementem systemu) przez producenta oprogramowania osób trzecich, jak również – w sytuacji takiego udostępnienia – uzyskanie tych aktualizacji w imieniu i na rzecz Zamawiającego od takiego producenta oraz ich instalacja w ramach systemu. 2.4 Zapewnienia zgodności systemu z przepisami prawa obowiązującymi w Polsce. 2.5 Dostosowywania systemu do potrzeb Zamawiającego związanych ze zmianą formy prawnej, zmian organizacyjnych, strukturalnych, lokalizacyjnych. 2.6 Prowadzenia prac mających na celu podniesienie jakości i funkcjonalności systemu. 2.7 Administracji serwera bazy danych i serwera PACS. 2.8 Bieżącego wsparcia użytkowników systemu w zakresie jego obsługi. 2.9 Instalowania i konfigurowania końcówek systemu na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych. 2.10 Szkolenia użytkowników systemu w zakresie jego obsługi. 2.11 Zapewnienia świadczenia usług konsultacyjnych związanych z systemem; 2.12 Współpracy z Zamawiającym oraz podmiotami zewnętrznymi podczas planowania i wdrażania nowych rozwiązań informatycznych Zamawiającego obejmujących, rozbudowujących, zmieniających, zastępujących lub integrujących funkcje realizowane przez system. 2.13 Zapewnienia Zamawiającemu modyfikacji i rozbudowy systemu, jak również zapewnienie świadczenia innych opisanych umową usług wspomagających korzystanie z systemu przez Zamawiającego. 2.14 Wykonania rozbudowy i modyfikacji określonych w załączniku nr 2 do SIWZ. 2.15 Sporządzania dokumentacji obejmującej w szczególności instrukcje instalacyjne oraz – w odniesieniu do oprogramowania, co do którego Wykonawca zobowiązał się do przekazania kodów źródłowych – także kody źródłowe takich modyfikacji Wykonawcy. 2.16 Raportowania w zakresie usług utrzymania.