Świadczenie usług aktywacji nowych linii tetefonicznych

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych - usług telefonii stacjonarnej wraz z serwisem dla Działu Rodzin Zastępczych Zamawiającego w lokalu przy al. Pod Kopcem 10A w Krakowie na zasadach określonych: 1) w przepisach ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity: Dz. U. z 2014 roku, poz. 243 z późniejszymi zmianami), 2) w umowie, 3) Regulaminie Wykonawcy, stanowiącym załącznik nr 1 do umowy, z tym jednak zastrzeżeniem, że postanowienia Regulaminu obowiązują jedynie w zakresie niesprzecznym z umową i specyfikacją istotnych warunków zamówienia. 2. Warunki szczegółowe realizacji przedmiotu zamówienia: 1) Wykonawca zobowiązuje się aktywować 3 nowe linie telefoniczne (jedna z linii ma służyć jako faks) w siedzibie Działu Rodzin Zastępczych przy al. Pod Kopcem 10A w Krakowie 2) W ramach opłaty abonamentowej Wykonawca powinien uwzględnić podłączenie i utrzymanie linii. 3) Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić realizację połączeń lokalnych, międzystrefowych, do sieci komórkowych, infolinii, numerów specjalnych, skróconych i realizację bezpłatnych połączeń z numerami alarmowymi. 4) Realizacja połączeń wewnętrznych musi być bezpłatna (nietaryfikowana). 5) Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić realizację usług faksowych przy zastosowaniu tradycyjnych urządzeń faksowych. Usługi te mają zapewnić bezproblemową wysyłkę i odbiór faksów z numerów wewnętrznych i zewnętrznych. 6) Połączenia lokalne, międzystrefowe oraz do sieci komórkowych naliczane będą sekundowo, bez opłat za inicjację połączenia. 7) Zamawiający wymaga zapewnienia bezpłatnej blokady połączeń o podwyższonej płatności, przy zachowaniu możliwości bezpłatnego jej usunięcia. 8) Zamawiający dysponuje aparatami analogowymi przewodowymi i bezprzewodowymi i zamierza w dalszym ciągu ich używać. W związku z tym Wykonawca zobowiązuje się zapewnić taką konfigurację usług, aby dalsze bezproblemowe korzystanie z posiadanych przez zamawiającego aparatów telefonicznych było możliwe. Zamawiający dysponuje centralą telefoniczną typu CMT 8/64 Slican. 9) Zamawiający dopuszcza świadczenie usług w technologii VoIP. 10) Zamawiający nie dopuszcza świadczenia usług w technologii radiowej, satelitarnej oraz w technologiach mobilnych GSM. 11) Zamawiający wyraża zgodę na zmianę łącza cyfrowego ISDN BRA na usługę VoIP. 12) Zamawiający udostępni Wykonawcy łącze do Internetu w celu realizacji usług telefonii stacjonarnej, zgodnie z przekazaną przez Wykonawcę instrukcją. 13) Na Zamawiającym spoczywa obowiązek zabezpieczenia przesyłania danych oraz zapewnienie prawidłowego działania łącza. 14) Wykonawca będzie odpowiedzialny za prawidłowe działanie usług głosowych, będących przedmiotem umowy niespowodowanych awarią łącza podkładowego. 15) Wykonawca oświadcza, że uwzględnił w ofercie wszelkie koszty jakie Zamawiający zobowiązany będzie ponieść w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia, w szczególności koszty zakupu i utrzymania urządzeń i infrastruktury telekomunikacyjnej, a także koszty świadczenia usług telekomunikacyjnych. 16) Wykonawca zobowiązany będzie do usuwania usterek linii telefonicznej powstałej z przyczyn leżących po jego stronie do 24 godzin od daty zgłoszenia usterki przez Zamawiającego.