Świadczenie usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych komórkowych aparatów telefonicznych oraz modemów wraz z akcesoriami

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie: a. usług telefonii komórkowej, b. usług bezprzewodowego dostępu do Internetu w technologii GPRS/EDGE/HSDPA, oraz usługi Blackberry Internet Service oraz c. dostawy fabrycznie nowych aparatów telefonicznych z akcesoriami wraz z transportem, d. dostawy fabrycznie nowych modemów łączności GPRS/EDGE/HSDPA wraz z transportem, e. usług gwarancyjnych i serwisowych dostarczonych przez Wykonawcę urządzeń mobilnych, z opcją zakupu podanych w SIWZ liczby usług i dostaw w okresie trwania umowy w następujących ilościach: -100% w zakresie ilości usług wyszczególnionych w formularzu cenowym, -60% w zakresie liczby nowych aktywacji (z dostawą kart SIM) bez obowiązku zakupu urządzeń niezbędnych do świadczenia usług (zgodnie z pkt. 3.9 niniejszego rozdziału SIWZ), -40% w zakresie liczby nowych aparatów (w każdej z grup telefonów) - wraz z aktywacjami, przy czym Zamawiający zastrzega, że w drugim roku obowiązywania umowy wielkość opcji w tym zakresie nie przekroczy 20%. Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania z prawa opcji w przypadku zaistnienia konieczności zwiększenia zakresu zamówienia, spowodowanej niemożliwością określenia rzeczywistych potrzeb Zamawiającego. Zasady dotyczące realizacji zamówienia objętego prawem opcji będą takie same jak te, które obowiązują przy realizacji podstawowego zamówienia. Zamówienie objęte prawem opcji będzie realizowane po cenach zamówienia podstawowego. W przypadku, kiedy obliczona liczba sztuk urządzeń objętych prawem opcji nie będzie liczbą całkowitą, Zamawiający zastosuje zaokrąglenie w górę do pełnej liczby. 2. Przedmiot zamówienia wg Wspólnego Słownika Zamówień CPV: 64210000-1 - Usługi telefoniczne i przesyłu danych 64212000-5 - Usługi telefonii komórkowej 32250000-0 - Telefony komórkowe 32260000-3 - Urządzenia do przesyłu danych 32252000-4 - Telefony GSM A. Zamówienie podstawowe obejmujące świadczenia dla Politechniki Gdańskiej (PG) Przedmiot zamówienia w tym zakresie obejmuje: A2.1. Aktywacje głosowe istniejące - konieczność zachowania dotychczasowego numeru: - 259 szt. w tym: 255 w sieci T-Mobile, 3 w sieci PLUS GSM, 1 w sieci ORANGE. A2.2 Aktywacje głosowe nowe: - 19. A2.3. Modemy transmisji danych: 44 szt. A2.4 Harmonogram dostawy urządzeń i terminy uruchamiania usług określa załącznik nr 8. A2.5 Zamawiający szacuje, że w okresie umowy łącznie zostanie wykonanych ok. 792 048 min połączeń, w tym: - połączenia w ramach sieci firmowej - 204 640 min, - połączenia do krajowych sieci stacjonarnych - 64 888 min, - połączenia do sieci T-Mobile - 170 456 min, - połączenia do sieci ORANGE - 167 832 min, - połączenia do sieci PLAY - 33 448 min, - połączenia do sieci PLUS - 139 592 min, - połączenia międzynarodowe (UE) - 2 056 min, - połączenia wykonane w roamingu UE - 9 136 min, - SMS w ramach sieci firmowej - 15 800 szt. - MMS w ramach sieci firmowej - 500 szt. - MMS do operatorów krajowych - 4 000 szt. - SMS do operatorów krajowych - 142 464 szt. A2.6 Aktywacje usługi Blackberry Internet Service: ilość aktywacji odpowiadająca liczbie zamówionych aparatów z grupy Blackberry. Ilości podane powyżej są szacunkowe i nie są wiążące dla Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania przedmiotu umowy w całości, tj. w ilościach wskazanych w formularzu cenowym oraz w umowie, bez konieczności zmiany umowy. Wykonawcy w takim przypadku nie będzie przysługiwać roszczenie z tego tytułu. Ostateczne wynagrodzenie Wykonawcy zależne będzie od ilości wykonanych połączeń i zrealizowanych dostaw w okresie trwania umowy i określone zostanie na podstawie cen jednostkowych ustalonych w oparciu o ofertę złożoną przez Wykonawcę. B. Zamówienie opcjonalne obejmujące świadczenia dla Akademii Muzycznej (AM) Zamawiający zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia opcjonalnego w trakcie trwania umowy, zgodnie z cenami określonymi w formularzu cenowym oraz warunkami realizacji opcji, określonymi w niniejszej SIWZ oraz umowie i zał. nr 5. Zamawiający skorzysta z prawa opcji w przypadku, gdy jej realizacja będzie gospodarczo uzasadniona pod względem racjonalnego gospodarowania finansami publicznymi. Przedmiot zamówienia w tym zakresie obejmuje: B2.1. Aktywacje głosowe istniejące - konieczność zachowania dotychczasowego numeru: - 24 szt. w sieci PLUS GSM B2.2. Modemy transmisji danych: 2 szt. B2.3 Harmonogram dostawy urządzeń i terminy uruchamiania usług - Zał. nr 9, B2.4. Zamawiający szacuje, że w okresie umowy łącznie zostanie wykonanych ok. 162 512 min połączeń, w tym: - połączenia w ramach sieci firmowej - 19 944 min, - połączenia do krajowych sieci stacjonarnych - 12 712 min, - połączenia do sieci komórkowych - 129 856 min, - SMS w ramach sieci firmowej - 2 800 szt. - MMS w ramach sieci firmowej - 150 szt. - MMS do operatorów krajowych - 1 350 szt. - SMS do operatorów krajowych - 24 760 szt. Ilości podane powyżej są szacunkowe i nie są wiążące dla Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania przedmiotu umowy w całości, tj. w ilościach wskazanych w formularzu cenowym oraz w umowie, bez konieczności zmiany umowy. Wykonawcy w takim przypadku nie będzie przysługiwać roszczenie z tego tytułu. Ostateczne wynagrodzenie Wykonawcy zależne będzie od ilości wykonanych połączeń i zrealizowanych dostaw w okresie trwania umowy i określone zostanie na podstawie cen jednostkowych ustalonych w oparciu o ofertę złożoną przez Wykonawcę. Zamawiający zastrzega sobie prawo rezygnacji z zakupu aparatów telefonicznych grupy B na rzecz aparatów grupy E. 3. Dalsze wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia (wraz z opcją) 3.1 Szczegółowy opis wymaganych minimalnych parametrów technicznych aparatów telefonicznych oraz modemów zawiera załącznik nr 7 do SIWZ. 3.2 Oferowane aparaty telefoniczne, dodatkowe akcesoria, modemy do bezprzewodowej transmisji danych muszą być fabrycznie nowe. 3.3 Dostarczane aparaty telefoniczne należą do 5 grup: A, B, C, D i E. Modemy transmisji danych - grupa F. 3.4 Wykonawca winien zaproponować minimum po 3 modele aparatów z grup A, B i C oraz minimum po 1 modelu w grupie D, E i F - na stronie drugiej formularza cenowego. Aparaty w danej grupie muszą być w tej samej cenie. 3.5. Zamawiający przewiduje aktywację oraz dostawę aparatów telefonicznych zgodnie z harmonogramem przedstawionym w załącznikach nr 8 i 9 do SIWZ. Zamawiający zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w harmonogramie, który stanowią wymienione załączniki w zakresie ilości i terminów w poszczególnych miesiącach. 3.6.W maksymalnym okresie 7 dni roboczych od podpisania umowy Wykonawca dostarczy zamawiającemu do celów testowych, po jednej sztuce każdego z oferowanych modeli we wszystkich grupach tj. A, B, C, D, E i F. Zwrot urządzeń Wykonawcy nastąpi w terminie 14 dni od ich przekazania Zamawiającemu. 3.7. W terminie 14 dni przed planowanym rozpoczęciem świadczenia usługi, Zamawiający przekaże Wykonawcy zestawienie określające model aparatu dla każdej z aktywacji. 3.8. Dostawa aparatów wraz z kartami SIM z tymczasowym numerem nastąpi nie później niż 7 dni przed terminem rozpoczęcia świadczenia usług. 3.9. Zamawiający ma prawo aktywacji usług (z dostawą kart SIM) bez obowiązku zakupu urządzeń niezbędnych do ich świadczenia. 3.10 Wykonawca dostarczy Zamawiającemu, w miarę zapotrzebowania, dodatkowe (rezerwowe) aparaty telefoniczne bez aktywacji karty SIM, w liczbie nieprzekraczającej 20 szt. w każdej z grup sprzętowych A, B i C, 2 sztuki w grupie D, 10 sztuk w grupie E oraz 5 sztuk w grupie F (modemy) - w cenie wykazanej w załączniku nr 5 do oferty (formularz cenowy). 3.11 Wykonawca dostarczy Zamawiającemu, w miarę zapotrzebowania, dodatkowe akcesoria do zamawianych telefonów: ładowarki samochodowe w ilości nieprzekraczającej 30 sztuk dla aparatów grupy A, 30 sztuk dla aparatów grupy B oraz 20 sztuk dla aparatów grupy C i E, 4 sztuki dla aparatów z grupy D, zestawy słuchawkowe Bluetooth w liczbie nieprzekraczającej 60 szt. w cenie wykazanej w załączniku nr 5 do oferty (formularz cenowy). 3.12 Wykonawca umożliwi Zamawiającemu zarządzanie własnymi kontami abonenckimi przez sieć Internet, dając w szczególności możliwość podglądu przez Internet generowanych kosztów przez poszczególne numery, bezpłatną możliwość blokowania połączeń, bezpłatną możliwość blokowania połączeń międzynarodowych w tzw. roamingu oraz zdejmowania blokad. 3.13 Wykonawca zapewni możliwość dowolnego definiowania przez Zamawiającego limitu kosztów na poszczególnych numerach: - w wariancie miękkim - Wykonawca informuje użytkownika o przekroczeniu limitu nie blokując jednocześnie dostępu do usług; - w wariancie twardym - Wykonawca zablokuje użytkownikowi możliwość wykonywania taryfikowanych połączeń oraz innych usług, które generują koszt za który obciążany byłby Zamawiający. Przekroczenie twardego wariantu kosztów na poszczególnych kartach SIM nie blokuje możliwości odbierania/prowadzenia rozmów przychodzących, SMS i MMS oraz połączeń wychodzących w ramach sieci firmowej. Wykonawca zapewni na bieżąco informację o wykorzystaniu przyznanego limitu (automatycznie lub poprzez SMS). Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmian wysokości limitu dowolną ilość razy, także w każdym momencie trwania okresu rozliczeniowego. 3.14 Wykonawca zapewni: a) system bezpłatnych rozmów na terenie kraju, pomiędzy wszystkimi numerami należącymi do Zamawiającego tworząc tzw. sieć firmową. Poprzez sieć firmową Zamawiający rozumie wszystkie aktywacje objęte umową zawartą z Wykonawcą w wyniku przeprowadzenia niniejszego postępowania. b) system bezpłatnych krótkich wiadomości tekstowych (SMS-ów) oraz MMS-ów na terenie kraju, pomiędzy wszystkimi numerami należącymi do Zamawiającego, tworzącymi tzw. sieć firmową. c) bezpłatne odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie kraju. d) naliczanie kosztów tylko za faktycznie wykonane połączenia e) taryfikowanie połączeń krajowych co sekundę f) rozliczanie usług transmisji danych w pakietach o maksymalnej wielkości 100 kB. g) taryfikowanie połączeń roamingowych oraz innych, niewymienionych z formularzu cenowym usług na zasadach ogólnych wynikających z cennika dla klientów biznesowych, który stanowi załącznik do umowy. h) bezpłatną prezentację numeru własnego oraz dzwoniącego, z możliwością bezpłatnego wyłączenia tej funkcji przez użytkownika i) rozliczanie usług w okresie od 1 do ostatniego dnia każdego miesiąca. j) po zakończeniu okresu rozliczeniowego udostępnienie Zamawiającemu w wersji elektronicznej szczegółowych wykazów (bilingu) indywidualnych rozmów oraz wszystkich świadczonych usług w ciągu 5 dni kalendarzowych od zakończenia okresu rozliczeniowego. 3.15 Zakres proponowanych przez Wykonawcę usług może być szerszy od wymaganego przez Zamawiającego, jednakże z punktu przyjętych kryteriów oceny elementy te nie będą brane pod uwagę przy ocenie oferty, a w czasie trwania umowy nie będą przez Zamawiającego dodatkowo rozliczane. 3.16 Wykonawca nie wcześniej niż na 8 i nie później niż na 5 miesięcy przed zakończeniem obowiązywania umowy przedstawi Zamawiającemu, w formie elektronicznej, w formacie EXCEL, dokładne dane zbiorcze (w podziale na poszczególne okresy rozliczeniowe), dotyczące ruchu wychodzącego, wygenerowanego z numerów komórkowych Zamawiającego, począwszy od daty dokonania pierwszej aktywacji do ostatniego okresu rozliczeniowego: liczbę minut wychodzących w podziale na poszczególne frakcje (połączenia w sieci firmowej, połączenia w ramach sieci operatora, połączenia do sieci pozostałych krajowych operatorów komórkowych oraz do krajowych sieci stacjonarnych, połączenia do sieci operatorów zagranicznych itp.), ilość wysłanych SMS-ów i MMS-ów. 3.17 Wykonawca zapewni w systemie 24/7/365, możliwość natychmiastowej blokady karty SIM np.: w przypadku kradzieży lub utraty aparatu telefonicznego po zgłoszeniu przez upoważnionego pracownika Zamawiającego oraz bezpłatne wydanie i aktywację duplikatów kart SIM w powyższych przypadkach, w ciągu 3 dni roboczych od ich zamówienia . 3.18 Wykonawca zapewni możliwość przeniesienia praw i obowiązków (cesja) wynikających ze świadczenia poszczególnych usług o świadczenie usług telekomunikacyjnych na wskazany przez Zamawiającego podmiot. Na etapie przygotowywania SIWZ Zamawiający zamierza dokonać 3 cesji: 1 stycznia 2012 (1 sztuka) oraz 1 września 2012 (2 szt.) Konieczność dokonania kolejnych cesji wynikać będzie z aktualnych potrzeb, których liczby w chwili obecnej Zamawiający nie jest w stanie określić, a których zaistnienie przewiduje. 4. Odbiór sprzętu: 4.1. W każdym przypadku Zamawiający potwierdzać będzie odbiór zamówionego sprzętu protokołem odbioru, którego wzór Wykonawca ustali z Zamawiającym. Z chwilą podpisania protokołu odbioru aparaty telefoniczne wraz z akcesoriami, oraz modemy do bezprzewodowej transmisji danych stają się własnością Zamawiającego. 4.2 - Realizowana w ramach opcji dostawa telefonicznych aparatów komórkowych wraz z akcesoriami i kartą SIM oraz modemów do bezprzewodowej transmisji danych odbywać się będzie na pisemne, e-mailowe lub fax-owe zamówienie złożone przez Zamawiającego, w terminie nie dłuższym niż 7 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Za otrzymanie zamówienia uważane będzie potwierdzenie fax-u, potwierdzenie odbioru e-maila lub zwrotne potwierdzenie odbioru listu poleconego. Zamawiający wskaże każdorazowo uczestnika konsorcjum, którego dane zamówienie dotyczy oraz wskaże płatnika i miejsce dostawy sprzętu. 5.Pozostałe istotne wymagania Zamawiającego odnośnie przedmiotu zamówienia i realizacji umowy zostały zawarte we wzorze umowy, który stanowi załącznik nr 6 do SIWZ.