Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych na krajowe i zagraniczne przewozy pasażerskie

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem niniejszego zamówienia jest sukcesywna rezerwacja i sprzedaż zagranicznych i krajowych biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych wraz z ich dostarczaniem do siedziby Zamawiającego. Podstawą sprzedaży biletów jest złożenie przez Zamawiającego telefonicznie lub e-mailem zamówienia określającego imię i nazwisko wyjeżdżającego pracownika Zamawiającego, datę, godzinę oraz miejsce docelowe podróży, przy czym telefoniczne zgłoszenie powinno być niezwłocznie (tj. nie dłużej niż w ciągu 6 godzin od jego dokonania) potwierdzone przez upoważnionego pracownika na piśmie lub e-mailem. Wykonawca nie może odmówić Zamawiającemu sprzedaży i dostarczenia biletów, jeżeli możliwe jest zrealizowanie zamówienia. Dostarczenie biletów nastąpi w godzinach pracy Zamawiającego, tj. 7:30 - 15:30, od poniedziałku do piątku, chyba, że strony po uwzględnieniu swoich uzasadnionych interesów ustalą inne godziny. Bilety elektroniczne będą wysyłane bezpośrednio z terminalu Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS) używanego przez Wykonawcę (niedopuszczalne jest przekazywanie tych biletów z adresów/skrzynek/poczty elektronicznej Wykonawcy). Orientacyjne zapotrzebowanie na usługi objęte zamówieniem: Bilety lotnicze - ok. 300 sztuk. Najbardziej uczęszczane kierunki lotów: - kraje UE (w tym m.in.: Belgia- 40 %, Francja- 20 %, Hiszpania - 5 %, 13 % - pozostałe kraje UE) - około 78 % ilości biletów,- kraje niebędące członkami UE (m.in. USA) - około 20 % ilości biletów, - Polska - ok. 2 % ilości biletów. Mówiąc o jednej sztuce biletu rozumie się bilet na trasie tam i z powrotem. Bilety kolejowe i autobusowe: W okresie obowiązywania umowy planuje się zakup ok. 1200-1300 szt. biletów kolejowych krajowych i ok. 25 szt. biletów kolejowych zagranicznych. Bilety autobusowe krajowe i zagraniczne - nie więcej niż 10 sztuk. Powyższe ilości biletów są orientacyjne. Bilety będą zamawiane według rzeczywistych potrzeb Zamawiającego, w ramach przeznaczonych na ten cel środków finansowych. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty został w pkt. 3 Części I SIWZ oraz w Części II SIWZ