Opracowanie aktualizacji planu marketingowego Lubelskiego Parku Naukowo - Technologicznego S.A. na lata 2012 - 2017, znak sprawy LPNT/PN/RPLU.02.03.02/03/2012

Opis przedmiotu przetargu: Zamawiana usługa jest realizowana w ramach projektu Rozwój oraz promocja działalności Lubelskiego Parku Naukowo - Technologicznego S.A. jako instytucji otoczenia biznesu i transferu wiedzy realizowanego na podstawie umowy zawartej w ramach II Osi Priorytetowej Działania 2.3. Schemat B Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego 2007-2013 pomiędzy Lubelską Agencją Wspierania Przedsiębiorczości a Lubelskim Parkiem Naukowo - Technologicznym S.A. (beneficjentem projektu). Celem ogólnym projektu jest rozwój i promocja Lubelskiego Parku Naukowo - Technologicznego S.A., w związku z planowanym oddaniem do użytku nowych części budynku po zakończeniu procesu inwestycyjnego oraz prac adaptacyjnych. 3.2. Przedmiot zamówienia 3.2.1.Przedmiotem zamówienia jest opracowanie aktualizacji planu marketingowego Lubelskiego Parku Naukowo - Technologicznego S.A. na lata 2012 - 2017. 3.2.1.1. Tytuł opracowania będzie miał następujące brzmienie: Plan Marketingowy Lubelskiego Parku Naukowo - Technologicznego S.A. na lata 2012 - 2017. 3.2.1.2. Wykonawca jest zobowiązany na bieżąco referować Zamawiającemu postęp prac nad przedmiotem zamówienia, jak również przedstawiać postęp prac na spotkaniach w siedzibie Zamawiającego w ten sposób, żeby odbyły się przynajmniej trzy spotkania w siedzibie Zamawiającego, przy czym o terminie spotkania Wykonawca powinien powiadomić Zamawiającego z tygodniowym wyprzedzeniem. Spotkania mają na celu dostosowanie wizji Wykonawcy do wymagań Zamawiającego. Po każdym spotkaniu Wykonawca zobowiązany jest sporządzić notatkę służbową ze spotkania i przekazać Zamawiającemu. Odwołanie któregokolwiek spotkania przez Zamawiającego nie ma wpływu na terminy określone w p. 4.1. 3.2.1.3. Wykonawca jest zobowiązany przeprowadzić w siedzibie Zamawiającego dwudniowe warsztaty podsumowujące przebieg prac i prezentujących finalny kształt przekazanego przedmiotu zamówienia skierowanych do Zarządu i pracowników Zamawiającego w terminie określonym w p. 4.1. 3.2.1.4. Wykonawca jest zobowiązany opracować treść zaktualizowanego planu marketingowego w języku polskim, wykorzystując zakres merytoryczny nie węższy niż przedstawiona poniżej struktura: .A Krótka charakterystyka głównych celów planu marketingowego .B Analiza sytuacji rynkowej B.1. Analiza otoczenia zewnętrznego B.1.1. Analiza otoczenia (analiza PESTER) B.1.2. Konkurencja B.1.2.1.Powierzchnie użytkowe B.1.2.1.1. Analiza lubelskiego rynku powierzchni biurowych B.1.2.1.2. Analiza lubelskiego rynku powierzchni laboratoryjnych B.1.2.2. Powierzchnie wystawiennicze B.1.2.2.1. Analiza polskiego rynku powierzchni wystawienniczych B.1.2.2.2. Analiza międzynarodowego rynku powierzchni wystawienniczych (z uwzględnieniem kryterium geograficznego podziału rynku i szczególnej roli podmiotów z innych krajów Europy Środkowo - Wschodniej jako potencjalnych konkurentów) B.1.2.3. Sale konferencyjne B.1.2.3.1. Analiza polskiego rynku sal konferencyjnych B.1.2.3.2. Analiza międzynarodowego rynku sal konferencyjnych B.1.2.4. Analiza rynku usług dodatkowych (usługi jakie znajdują się w ofercie LPNT S.A.) B.1.3. Klienci B.1.3.1. Usługi wynajmu powierzchni użytkowych B.1.3.1.1. Segmentacja klientów - kryterium charakteru instytucji (innowacyjne przedsiębiorstwa, instytucje naukowo - badawcze, instytucje otoczenia biznesu itp.) B.1.3.1.2. Wskazanie segmentu strategicznego dla LPNT S.A. B.1.3.1.3. Charakterystyka potencjalnych klientów B.1.3.2. Usługi wynajmu powierzchni wystawienniczych B.1.3.2.1. Segmentacja klientów - kryterium obszaru funkcjonowania (lokalny, regionalny, krajowy, międzynarodowy) B.1.3.2.2. Wskazanie segmentu strategicznego dla LPNT S.A. B.1.3.2.3. Charakterystyka potencjalnych klientów B.1.3.3. Usługi wynajmu sal konferencyjnych B.1.3.3.1. Segmentacja klientów - kryterium obszaru funkcjonowania (lokalny, regionalny, krajowy, międzynarodowy) B.1.3.3.2. Wskazanie segmentu strategicznego dla LPNT S.A. B.1.3.3.3. Charakterystyka potencjalnych klientów B.1.3.4. Inne usługi - segmentacja klientów B.1.3.5. Identyfikacja nowych rynków (nisz rynkowych), w których istnieje potencjał dla usług LPNT S.A. B.2. Analiza uwarunkowań wewnętrznych B.2.1. Strategia LPNT S.A. B.2.2. Sytuacja ekonomiczno - finansowa B.2.3. Organizacja i zasoby ludzkie B.2.4. Oferowane usługi B.2.4.1. Macierz BCG B.2.4.2. Planowane nowe usługi B.2.4.3. Analiza możliwości rozszerzenia oferty produktowej B.3. Analiza SWOT/TOWS (wskazanie mocnych, słabych stron, szans i zagrożeń, zdiagnozowanie powiązań pomiędzy czynnikami oraz przedstawienie wniosków wraz z wyborem odpowiedniej strategii) B.4. Analiza pozycji LPNT S.A. na rynkach oferowanych usług B.4.1. Rynek wynajmu powierzchni użytkowych, B.4.2. Rynek wynajmu powierzchni wystawienniczych B.4.3. Rynek wynajmu sal konferencyjnych. .CStrategia marketingowa C.1. Cele i zadania marketingowe C.1.1. Główne cele marketingowe C.1.2. Mierniki realizacji celów C.1.3. Zadania marketingowe na lata 2012 - 2017 C.1.3.1. Wprowadzenie nowych produktów (wynajem sali konferencyjnej i powierzchni wystawienniczych) C.1.3.2. Poszerzanie rynków dla oferowanych produktów C.1.3.3 Zwiększenie sprzedaży oferowanych produktów C.1.4. Nawiązanie długotrwałych kontaktów z klientami C.1.5. Udoskonalanie usług i dostosowywanie do potrzeb klientów C.1.6. Zwiększenie znajomości marki LPNT S.A. w świadomości środowiska biznesowego, naukowego i lokalnej społeczności C.2. Strategia marketingowa C.2.1. Wybór docelowych rynków dla oferowanych usług C.2.2. Pozycjonowanie C.3. Strategia konkurencji C.4. Strategia wprowadzania nowych usług C.4.1. Usługa wynajmu sali konferencyjnej C.4.2. Usługa wynajmu powierzchni wystawienniczych C.5. Strategia wchodzenia LPNT S.A. na nowe rynki (warianty strategiczne i wybór optymalnego rozwiązania - macierz Ansoffa) .DRealizacja strategii - programy wykonawcze D.1. Wynajem sali konferencyjnej (cel: pozyskanie klientów dla nowej usługi) D.1.1. Zaprojektowanie oraz zarządzanie usługą D.1.1.1. Wynajem sali konferencyjnej Teatrowi Muzycznemu w Lublinie (lata 2012 - 2014) - cele wizerunkowe D.1.1.2. Wynajem sali w latach 2014 - 2017 D.1.2. Polityka cenowa D.1.3. Kanały dystrybucji (ze wskazaniem kanałów najbardziej efektywnych) D.1.4. Promocja (dobór instrumentów promocji, wytyczne do kampanii reklamowej) D.2. Wynajem powierzchni wystawienniczych (cel: pozyskanie klientów dla nowej usługi) D.2.1. Zaprojektowanie oraz zarządzanie usługą D.2.2. Polityka cenowa D.2.3. Kanały dystrybucji (ze wskazaniem kanałów najbardziej efektywnych) D.2.4. Promocja (dobór instrumentów promocji, wytyczne do kampanii reklamowej) D.3.Wynajem specjalistycznej powierzchni laboratoryjnej (cel: utrzymanie dotychczasowych klientów oraz pozyskiwanie nowych, najlepiej spełniających kryteria pożądanych klientów) D.3.1. Zaprojektowanie oraz zarządzanie usługami D.3.2. Polityka cenowa D.3.3. Kanały dystrybucji D.3.4. Promocja D.4. Wynajem powierzchni biurowej (cel: utrzymanie dotychczasowych klientów oraz pozyskiwanie nowych, najlepiej spełniających kryteria pożądanych klientów) D.4.1. Zaprojektowanie oraz zarządzanie usługami D.4.2. Polityka cenowa D.4.3. Kanały dystrybucji D.4.4. Promocja D.5. Wynajem sal szkoleniowych (cel: utrzymanie dotychczasowych klientów oraz pozyskiwanie nowych, najlepiej spełniających kryteria pożądanych klientów) D.5.1. Zaprojektowanie oraz zarządzanie usługami D.5.2. Polityka cenowa D.5.3. Kanały dystrybucji D.5.4. Promocja D.6. Pozostałe usługi D.6.1. Szkolenia w ramach realizowanych projektów D.6.2. Kompleksowa obsługa logistyczna szkoleń, konferencji itp. D.6.3. Wynajem Mobilnej Sali Komputerowej D.6.4. Skrytki Biznesowe .EPrognoza sprzedaży, kosztów i zysków E.1. Harmonogram realizacji działań E.2. Konsekwencje finansowe realizacji działań przewidzianych w planie marketingowym E.2.1. Bilans E.2.2. Rachunek zysków i strat E.2.3. Rachunek przepływów pieniężnych E.3. Analiza opłacalności działań przewidzianych w planie marketingowym (w kilku wariantach np. optymistyczny, realistyczny, pesymistyczny) E.3.1. Analiza wskaźnikowa E.3.2. Model NPV .FUstalenie sposobu kontroli wykonania planu marketingowego 3.2.2. Zamawiający celem zapewnienia jak najwyższej jakości przedmiotu zamówienia umożliwi Wykonawcy korzystanie z następujących opracowań, stanowiących tajemnicę handlową firmy: Plan Marketingowy na lata 2006 - 2010 Plan Strategiczny na lata 2006 - 2020 Plan usprawnienia pracy Lubelskiego Parku Naukowo-Technologicznego S.A. (2011) Analiza rynku wynajmu sal konferencyjnych (2012) Analiza rynku powierzchni wystawienniczych w Polsce Wschodniej w aspekcie możliwości organizowania eventów/wystaw/targów dla firm z branży obróbki metali (2012) 3.2.3.Dokumenty wymienione w punkcie 3.2.2. zostaną udostępnione Wykonawcy po rozstrzygnięciu procedury konkursowej. Składając ofertę Wykonawca zobowiązuje się równocześnie do wykorzystywania informacji zawartych w powyższych dokumentach podczas przygotowywania opracowania. 3.2.4.Dopuszcza się modyfikowanie przez Wykonawcę przedstawionego w punkcie 3.2.1.4. zakresu merytorycznego opracowania jedynie po uzgodnieniu z Zamawiającym. 3.2.4. Wymagania dotyczące publikacji Z dniem ostatecznej akceptacji treści opracowania określonym szczegółowo w punkcie 4.1., Wykonawca zobowiązany będzie dostarczyć wersję finalną planu marketingowego w formie publikacji (5 egzemplarzy z możliwością dodruku) oraz w wersji elektronicznej (płyta CD/DVD w standardzie Microsoft Office oraz PDF.). Wymagania techniczne: a)zgodność z systemem identyfikacji wizualnej projektu, zamieszczenie oznaczeń zgodnych z Wytycznymi dla Beneficjentów w zakresie informacji i promocji w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego na lata 2007 - 2013 (kolorowe oznaczenia na każdej stronie), b)skład, łamanie i korekta, c)format B5, klejony, d)nakład: 5 egzemplarzy - z możliwością dodruku (przekazanie Zamawiającemu plików graficznych opracowania w formacie umożliwiającym druk), e)materiał: okładka lakierowana (gramatura: 200-300 g/m2), środek: papier offsetowy f)tabele, wykresy, rysunki, diagramy - układ kolorowy 3.4. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca przenosi na Zamawiającego pełnię majątkowych praw autorskich do przedmiotu umowy na wszystkich znanych w dacie zawarcia umowy polach eksploatacji. Przeniesienie majątkowych praw autorskich, o którym mowa w zdaniu pierwszym dotyczy w szczególności praw do wprowadzania przedmiotu umowy do obrotu, prawo użyczania lub najmu egzemplarzy przedmiotu umowy oraz rozpowszechniania przedmiotu umowy w każdej formie m.in. papierowej ale również elektronicznej i za pośrednictwem sieci komputerowych, oraz w inny sposób np.: poprzez publiczne udostępnianie przedmiotu umowy. Wykonawca ponadto udzieli zezwolenia Zamawiającemu na rozporządzanie i korzystanie z opracowań przedmiotu umowy, a ponadto przeniesie na Zamawiającego uprawnienie do udzielania zezwoleń na rozporządzanie i korzystanie z opracowań przedmiotu umowy.