Organizacja i przeprowadzenie szkoleń dla pracowników samorządowych Urzędu Miejskiego w Łęczycy w ramach projektu - Kompetentny urzędnik - wyższa jakość obsługi mieszkańców- współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego: CZĘŚĆ I Szkolenie pn. Szkolenie kompetencji osobistych pracowników w wymiarze 96 godzin. CZĘŚĆ II Szkolenie pn. Szkolenie z zakresu kompendium urzędnika w wymiarze 96 godzin.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia o wartości poniżej kwoty określonej na podstawie art. 11 ust.8 obejmuje: CZĘŚĆ I Szkolenie pn. Szkolenie kompetencji osobistych pracowników w wymiarze 96 godzin. Szkolenie organizowane jest wyłącznie dla pracowników Urzędu Miejskiego, w siedzibie Urzędu w Łęczycy przy ulicy M. Konopnickiej 14 w salach wskazanych przez Zleceniodawcę. Zamawiający zapewnia zestaw multimedialny tj. laptop, projektor. Przeszkolonych zostanie 61 os. Szkolenie obejmuje następujący zakres: 1. komunikacja wewnętrzna i integracja zespołu (4 grupy x 8h), 2. radzenie sobie ze stresem (4grupy x 8h), 3. asertywność i obsługa trudnego klienta (4grupy x 8h). Zamawiający przyjmuje, iż godzinę szkolenia należy rozumieć jako godzinę lekcyjną 45-minutową. Koszt szkolenia : koszt eksperta, pakiet materiałów szkoleniowych, przeprowadzenie testu, zapewnienie przerwy kawowej oraz zaświadczenia ukończenia szkolenia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr 1 do wzoru Umowy. CZĘŚĆ II Szkolenie pn. Szkolenie z zakresu kompendium urzędnika w wymiarze 96 godzin. Szkolenie organizowane jest wyłącznie dla pracowników Urzędu Miejskiego, w siedzibie Urzędu w Łęczycy przy ulicy M. Konopnickiej 14 w salach wskazanych przez Zleceniodawcę. Zamawiający zapewnia zestaw multimedialny tj. laptop, projektor. Łącznie przeszkolonych zostanie 61 os. Szkolenie obejmuje następujący zakres: 1. Kodeks Postępowania Administracyjnego- aktualny stan prawny (w tym zastosowanie przepisów procedury administracyjnej z uwzględnieniem orzecznictwa SKO) dla 30 os. (2 grupy x 2dni x 8h); 2. instrukcja kancelaryjna - warsztaty praktyczne dla 61 os. (4 grupy x 8h) 3. ochrona danych osobowych- bezpieczeństwo informacji dla 30 os (2 grupy x 8h) 4. dostęp do informacji publicznej dla 30 os.(2 grupy x 8h). Zamawiający przyjmuje, iż godzinę szkolenia należy rozumieć jako godzinę lekcyjną 45-minutową.Szkolenie obejmuje część teoretyczną i praktyczną. Koszt szkolenia : koszt eksperta, pakiet materiałów szkoleniowych, przeprowadzenie testu, zapewnienie przerwy kawowej oraz zaświadczenia ukończenia szkolenia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr 1a do wzoru Umowy.