Nadzór serwisowy nad oprogramowaniem autorskim wchodzącym w zakres Systemu Zarządzania PROLAN_iASF

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia publicznego jest nadzór serwisowy nad oprogramowaniem autorskim wchodzącym w zakres Systemu Zarządzania Prolan_iASF obejmującym następujące moduły: Umowy/Wnioski, Program Operacyjny Infrastruktura i Środowisko, Finansowo - Księgowy, Środki Trwałe, Kadry/Płace, Archiwum, Kancelaria, Sprawozdawczość Finansowo - Księgowa, Zestawienia z umów i wniosków, Portal Beneficjenta, Zamówienia Publiczne i Integracja z Urzędem Skarbowym (e - deklaracje), polegający na: 1)modyfikacji oprogramowania wynikającej ze zmian przepisów prawa polskiego i UE; 2) modyfikacji oprogramowania do nowej wersji przeglądarki internetowej; 3) aktualizacji biblioteki podpisu elektronicznego do zmian prawnych i nowych pojawiających się na rynku zastosowań podpisu wraz z instalacją zmian e - podpisu; 4) aktualizacji dokumentacji użytkowej (instrukcji obsługi), jeżeli zmiany przepisów prawnych wpływają na zmianę interfejsu programu; 5) bieżących konsultacjach telefonicznych w zakresie eksploatowanego oprogramowania; 6) modyfikacji wzorców wydruków i zestawień, nie wymagających zmiany struktury bazy danych i kodu źródłowego programu; 7) świadczeniu usług przez Internet (serwis internetowy), w tym: a) kontrola danych i uzgodnienie danych, b) usuwanie błędów ujawnionych po okresie gwarancji udzielonej na dostarczone oprogramowanie, c) serwis oprogramowania drogą internetową; 8) pracach wdrożeniowo - konsultacyjnych, rozliczanych rocznie w ilości min. 200 rbg, w tym min. 12 dojazdów pracownika firmy Wykonawcy do siedziby Zamawiającego. Niewykorzystane godziny w danym roku przechodzą na kolejny rok. Roczny limit min. 200 rbg może być również wykorzystany na inne usługi informatyczne, które nie będą objęte przedmiotem umowy, a będą znajdowały się w ofercie Wykonawcy w ramach przedmiotu jego działalności. Wykonawca przesyłał będzie Zamawiającemu raport monitorujący wykorzystane godziny w ramach limitu najpóźniej do 20 dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego dotyczy. 9) utrzymaniu ciągłości pracy systemów informatycznych zainstalowanych u Zamawiającego, w razie wystąpienia katastroficznego uszkodzenia programu (uszkodzenia uniemożliwiającego pracę) lub baz danych, Wykonawca zobowiązany będzie do jego usunięcia w czasie do 24 godzin od przyjęcia zgłoszenia w postaci pisemnej/e-maila/telefonicznie; 10) bieżącym serwisie bazy danych; 11) aktualizacji i dostarczeniu w postaci elektronicznej i papierowej 1 egzemplarza dokumentacji informatycznego systemu przetwarzania danych odpowiadającej warunkom określonym w Ustawie o rachunkowości z dnia 29 września 1994 roku (Dz. U. z 2013 r., poz. 330 z późń. zm.).