Zamówienie z wolnej ręki na usługę Asysty Technicznej i Konserwacji dla oprogramowania GEO-INFO 6 Mapa, Mapa LT, Omega, Ośrodek z Zudp, i.Net.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest na usługę Asysty Technicznej i Konserwacji dla oprogramowania GEO-INFO 6 Mapa, GEO-INFO 6 Mapa LT, GEO-INFO 6 Omega, GEO-INFO 6 Ośrodek z Zudp, GEO-INFO 6 i.Net. w odniesieniu do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania. Zakres Asysty Technicznej i Konserwacji dla oprogramowania GEO-INFO 6 obejmuje: 1.Subskrypcję a.subskrypcja zainstalowanych elementów systemu GEO-INFO 6, poprzez udostępnianie kwartalnych aktualizacji oprogramowania wymienionych w punkcie b w podpunktach od i do iv, na stronie internetowej w Panelu Klienta b.realizowana subskrypcja w okresie obowiązywania umowy obejmuje następujące ilości stanowisk: i.16 stanowisk GEO-INFO 6 Mapa, ii.3 stanowiska GEO-INFO 6 Mapa LT, iii.10 stanowisk GEO-INFO 6 Omega, iv.pakiet GEO-INFO 6 Ośrodek z Zudp, v.pakiet GEO-INFO 6 i.Net, c.zdalna instalacja aktualizacji subskrybowanego pakietu GEO-INFO 6 i.Net wymienionego w punkcie b w podpunkcie v. 2.Serwis a.serwis mailowy i telefoniczny dla produktów GEO-INFO 6 - zdalna pomoc wykonywana nieodpłatnie bez zbędnej zwłoki, polegająca na udzieleniu informacji o użytkowaniu oprogramowania, lub zdalnym połączeniu albo testach na otrzymanych danych w celu rozpoznania zgłoszonego problemu. b.4 wizyty serwisowe, przedstawiciela Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego w dni robocze, w okresie obowiązywania umowy, w ramach których przedstawiciel Wykonawcy przeprowadzał będzie czynności w zakresie: i.aktualizacji systemu GEO-INFO 6 Mapa, GEO-INFO 6 Mapa LT, GEO-INFO 6 Ośrodek z Zudp, GEO-INFO 6 Omega na serwerze i stanowiskach roboczych u Zamawiającego, ii.pomocy merytorycznej dotyczącej pracy z systemem GEO-INFO 6 Mapa, GEO-INFO 6 Mapa LT, GEO-INFO 6 Ośrodek z Zudp, GEO-INFO 6 Omega, iii.porad dot. optymalnego wykorzystania systemu GEO-INFO 6, w zakresie technologii tworzenia i prowadzenia obiektowej mapy numerycznej w standardzie GEO-INFO, iv.przeprowadzania szkoleń pracowników Zamawiającego w zakresie zmian w systemie GEO INFO 6, na wszystkich licencjonowanych stanowiskach, v.pomocy technicznej w zakresie dotyczącym funkcjonowania systemu GEO-INFO 6. c.Realizacja wizyt serwisowych odbywać się będzie na następujących zasadach: i.Wizyty będą się odbywały w siedzibie Zamawiającego w dni robocze, od 6 do 8 godzin dziennie. ii.Zakres oraz termin wykonania usługi wizyt serwisowych, o których mowa w punkcie b ustalany będzie na bieżąco drogą e-mailową z osoba reprezentującą Zamawiającego, nie później jednak, niż na 2 tygodnie przed wizytą. iii.Osobą upoważnioną ze strony Zamawiającego za ustalenie zakresu i terminy wizyt serwisowych jest, a ze strony Wykonawcy iv.Dopuszcza się możliwość przesunięcia przez Zamawiającego lub Wykonawcę wykonania terminu wizyty serwisowej, jednak na termin nie późniejszy niż 7 dni po ustalonym uprzednio terminie. v.Termin wykonania wizyty serwisowej, na pisemny wniosek Zamawiającego, może zostać przełożony na inny kwartał obowiązywania umowy. vi.Każdorazowo z wykonanej wizyty serwisowej Wykonawca zobowiązany jest sporządzić protokół podpisany przez osoby reprezentujące Zleceniodawcę i Wykonawcę. vii.Wizyty, które na wniosek Zamawiającego nie odbyły się w trakcie obowiązywania Umowy Nadzoru, nie przechodzą na okres następny. Zakres zamówienia - poniżej 207.000 EUR