Dostawa abonamentu wraz z dostępem do nowych wersji systemów Eskulap oraz SIMPLE ERP wraz z obsługą serwisowo-wdrożeniową w postaci min. 240 godzin roboczych

Opis przedmiotu przetargu: 1) Przedmiotem zamówienia jest dostawa abonamentu wraz z dostępem do nowych wersji systemu informatycznego Szpitala ESKULAP oraz SIMPLE ERP wraz z obsługą serwisowo-wdrożeniową w postaci zagwarantowania 240 godzin wdrożeniowo- serwisowych na potrzeby Zamawiającego. 2) Dostęp do nowych wersji programu ESKULAP, obejmować będzie również przeniesienie uprawnień do eksploatacji nowych wersji produktu oraz dostarczanie Zamawiającemu wszystkich nowych wersji produktu w okresie realizacji niniejszej umowy oraz wersji powstałych od momentu ostatniej wykonanej aktualizacji. 3) W ramach realizacji usług o charakterze serwisowo-eksploatacyjnym będą wykonywane następujące czynności: a) pomoc w administracji bazą danych b) pomoc w instalacji i konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego, c) pomoc w usunięciu awarii oprogramowania (innych niż objęte gwarancją), w czasie gwarantującym użytkownikowi wykonanie terminowych prac, d) dostosowywanie oprogramowania aplikacyjnego do potrzeb Zamawiającego, pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, e) konsultacje uzupełniające, pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowania aplikacyjnego, f) przeprowadzanie dodatkowych szkoleń pracowników, g) pomoc w przekazywaniu danych do jednostek nadrzędnych i współpracujących, h) zdalny monitoring systemu. 4) W ramach szkolenia użytkowników musi być przekazana wiedza niezbędna do poprawnego użytkowania elementów systemu, tworzenia dokumentów, wykonywania analiz i sprawozdań, współpracy z innymi modułami systemu. Wykonawca zobowiązany jest do przeszkolenia osób wskazanych przez Zamawiającego. 5) Zamawiający wymaga aby każdy dostęp serwisantów w zakresie części medycznej (system Eskulap) był rejestrowany w systemie i możliwy do analizy (data i godzina logowania, data i godzina zmian w bazie) na równi z normalnymi użytkownikami systemu; 6) Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (DZ. U. z 2015r. poz. 2135 z późn. zm.), w szczególności dotyczących danych wrażliwych. 7) Zamawiający w drodze odrębnej umowy z wybranym Wykonawcą określi warunki organizacyjno – techniczne dotyczące zabezpieczenia danych medycznych i personalnych pracowników na czas trwania umowy oraz sposób sprawowania nadzoru ze strony Zamawiającego. 8) Szczegółowy opis i zakres przedmiotu zamówienia określa załącznik 1a do SIWZ oraz wzór umowy.