Wybór Wykonawcy usług informatycznych dla Agencji Rozwoju Przemysłu S.A. w Warszawie

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie na rzecz Zamawiającego usług informatycznych, które będą obejmowały: 1. utrzymanie, rozwój oraz świadczenie wsparcia dla użytkowników funkcjonującego u Zamawiającego autorskiego oprogramowania pracującego w technologii .Net, Sliverlight, SQL Server, MsAccess, MsOffice, MsProject; 2. świadczenie wsparcia dla pracowników Zamawiającego w zakresie zarządzania infrastrukturą sieciową i urządzeniami oraz serwerami aplikacyjnymi wykorzystywanymi przez Zamawiającego, w szczególności: a) wsparcie dla administratora systemów operacyjnych serwerów Zamawiającego, b) wsparcie przy instalacji aplikacji na stacjach roboczych i serwerach Zamawiającego, c) zakładanie kont użytkowników we właściwych systemach oraz nadawanie im uprawnień, d) wsparcie przy archiwizacji danych na trwałych i nietrwałych nośnikach danych zgodnie z przyjętym harmonogramem, e) wsparcie w obsłudze serwisowej sprzętu komputerowego, w tym konfiguracja drukarek lokalnych i sieciowych, połączeń internetowych i klientów poczty elektronicznej na komputerach lokalnych, konfiguracja programów antywirusowych, usuwanie wirusów z komputerów Zamawiającego, f) przeprowadzanie niezbędnych konserwacji i remontów infrastruktury informatycznej Zamawiającego; 3. administrowanie portalem intranetowym (w technologii MS Sharepoint 2010) Zamawiającego i zapewnienie wsparcia technicznego dla administratorów i użytkowników witryn, a w szczególności: a) tworzenie aplikacji dla Zamawiającego, których zakres będzie każdorazowo uzgadniany na piśmie (po utworzeniu każdej aplikacji nastąpi przeniesienie na rzecz Zamawiającego praw autorskich i majątkowych do tworzonej aplikacji) b) rozwój aplikacji i świadczenie wsparcia dla użytkowników Zamawiającego); 4. udział w charakterze członka zespołu projektowego odpowiedzialnego za kwestie techniczne w projektach wskazanych przez Zamawiającego; 5. udzielanie konsultacji w zakresie technologii oraz funkcjonowania infrastruktury informatycznej Zamawiającego; 6. wsparcie Zamawiającego w negocjacjach z dostawcami usług związanych z funkcjonowaniem infrastruktury informatycznej Zamawiającego; 7. doradztwo w projektach informatycznych Zamawiającego; 8. usuwanie awarii infrastruktury i aplikacji Zamawiającego. 9. pełnienie dyżurów w siedzibie Zamawiającego w ilości co najmniej 100 (sto) godzin miesięcznie w dni robocze, w godzinach 7.30 - 17.30 w celu wykonania usług określonych w pkt 3.1.1 - 3.1.8 SIWZ i zapewnienia bieżącej obsługi użytkowników, według ustalonego przez Strony harmonogramu; 10. zapewnienie gotowości do świadczenia usług określonych w pkt 3.1.1 - 3.1.8 SIWZ poza dyżurami, w wymiarze do 60 (sześćdziesięciu) godzin miesięcznie. Zamawiający oczekuje, że Wykonawca będzie realizować cały zakres prac objętych umową w formie stałej współpracy z najwyżej dwoma specjalistami, którzy będą znali aktualny stan prac oraz infrastrukturę informatyczną Zamawiającego.