Świadczenie usługi kontrolowania dokumentów przewozu osób korzystających z przewozów organizowanych w ramach systemu KMK, prowadzenie windykacji i egzekucji należności powstałych z tytułu wystawienia wezwań do zapłaty opłat dodatkowych i należności przewozowych. - polska-kraków: realizacja usług kontrolnych

Opis przedmiotu przetargu: a) przedmiotem zamówienia jest prowadzenie kontroli dokumentów przewozu w pojazdach komunikacji miejskiej, pobieranie opłat dodatkowych i należności przewozowych, rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów, prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nie uregulowania opłat dodatkowych. wykonawca dysponować będzie co najmniej 100 kontrolerami, pracującymi w systemie 8 godzinnym. liczba przeprowadzanych kontroli (tj. liczba wejść do pojazdów grupy kontrolerów) w ciągu jednego miesiąca nie może być mniejsza niż 15 000. w okresie wakacyjnym (lipiec i sierpień), z uwagi na zmniejszony zakres świadczonych usług przewozowych, liczba przeprowadzonych kontroli nie może być mniejsza niż 10 500. z uwagi na konieczność prowadzenia windykacji na drodze sądowej, wykonawca musi dysponować osobami posiadającymi uprawnienia do występowania przed sądami (adwokat lub radca prawny). b) zamawiający opisał przedmiot zamówienia za pomocą opisu przedmiotu zamówienia (zał. 6 do siwz). ii.1.6)