Opieka informatyczna nad systemem informatycznym Urzędu Zamówień Publicznych, zainstalowanym u Zamawiającego, w tym utrzymanie, opieka i kontrola nad pracą Portalu Zapasowego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Opieka informatyczna nad systemem informatycznym UZP, zobowiązuje się do: a) proponowania autorskich udoskonaleń w technologii i oprogramowaniu systemu, b) wykonywania zmian systemu w module: Kancelaria, Departament Prawny, Departament Odwołań w tym Krajowa Izba Odwoławcza, Departament Kontroli, Sprawozdawczość, Statystyki o pracochłonności nieprzekraczającej 39 roboczogodzin w miesiącu, w tym w szczególności wynikających ze zmian w przepisach prawnych, organizacji Urzędu Zamówień Publicznych oraz nowych potrzeb użytkowników, w tym także potrzeb o charakterze analitycznym (raporty, sprawozdania), c) wykonywania zmian w module Biuletynu Zamówień Publicznych o pracochłonności nieprzekraczającej 16 roboczogodzin w miesiącu, w tym w szczególności wynikających ze zmian w przepisach prawnych, organizacji Urzędu Zamówień Publicznych oraz nowych potrzeb użytkowników, w tym także potrzeb o charakterze analitycznym (raporty, sprawozdania), d) udzielania konsultacji drogą elektroniczną i diagnozowania przyczyn usterek w działaniu systemu na podstawie dostarczonych materiałów analitycznych i uwag zgłoszonych przez użytkowników oraz ich niezwłocznego usuwania, e) pomocy w opracowywaniu technologii zabezpieczeń danych, f) podjęcia działań interwencyjnych w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, g) modyfikowania wersji źródłowych i wynikowych programów w zakresie dokonywanych na podstawie tej umowy modyfikacji systemu, h) prowadzenia dokumentacji technicznej w zakresie wprowadzanych zmian w systemie oraz udostępniania jej na prośbę Zamawiającego. 2.Dostarczanie na bieżąco zmodyfikowanej wersji systemu Urzędu Zamówień Publicznych wraz ze szczegółowymi instrukcjami instalacji oraz suplementów do dokumentacji eksploatacyjnej drogą elektroniczną oraz metryką dostarczonej wersji opisującą wprowadzone zmiany. Jedynie na specjalne żądanie może być dostarczona na nośniku. 3.Dostarczanie zmodyfikowanej wersji systemu Urzędu Zamówień Publicznych również w przypadku zmian przepisów prawnych lub wewnątrz-resortowych na w/w zasadach, w przypadku gdy zmiany te dotyczą niewielkiego zakresu materiału i nie zmieniają w stopniu znaczącym ogólnej funkcjonalności systemu oraz nie zakłócają pracy Urzędu Zamówień Publicznych. 4.Udzielanie konsultacji w siedzibie Zamawiającego (jednorazowo minimum 8 godz.). 5.Wykonywanie zmian w systemie o pracochłonności przekraczającej w sumie 30 roboczogodzin w miesiącu, w tym w szczególności wynikających ze zmieniających się przepisów prawnych, organizacji pracy Urzędu Zamówień Publicznych oraz nowych potrzeb użytkowników, w tym także potrzeb o charakterze analitycznym (raporty, sprawozdania), polegających w szczególności na opracowaniu nowych zestawień wykorzystujących istniejącą bazę danych. 6. Wykonanie prac zgodnie z warunkami określonymi przez Zamawiającego, normami państwowymi oraz standardami obowiązującymi u Zamawiającego. 7. W ramach utrzymania, opieki i kontroli nad pracą Portalu Zapasowego Wykonawca zobowiązany jest do udostępniania użytkownikom za pośrednictwem sieci Internet następujących usług: a) publikacja ogłoszeń w Biuletynie Zamówień Publicznych; b) publikacja rocznych sprawozdań o udzielonych zamówieniach; c) Wyszukiwanie ogłoszeń w Biuletynie Zamówień Publicznych; d) dodatkowe ułatwienia dla użytkowników tj. przechowywanie danych z poprzednich sesji, pobieranie potwierdzeń publikacji. 8. Funkcjonowanie Portalu Zapasowego ma zapewnić nieprzerwany (tj. 24 godzinny, 7 dni w tygodniu, w okresie od 1 stycznia 2012 r. do 31 grudnia 2012) dostęp do usług udostępnionych w ramach działania Portalu Zapasowego. 9. W przypadku awarii części systemu znajdującego się w ramach infrastruktury informatycznej UZP Portal Zapasowy przejmuje określone w niniejszej umowie usługi w sposób automatyczny