Opracowanie koncepcji kreacyjnej i kreacja kampanii informacyjno-promocyjnej projektu „Sieć Szerokopasmowa Polski Wschodniej – województwo lubelskie”, realizowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Rozwój Polski Wschodniej 2007-2013, Oś priorytetowa II Infrastruktura społeczeństwa informacyjnego, Działanie II.1. Sieć szerokopasmowa Polski Wschodniej. - pl-lublin: usługi prowadzenia kampanii reklamowych

Opis przedmiotu przetargu: opis potrzeb i wymagań zamawiającego. z uwagi na szczególnie złożony charakter zamówienia nie można opisać przedmiotu zamówienia zgodnie z art. 30 i 31 ustawy. został przygotowany opis potrzeb i wymagań zamawiającego określonych w sposób umożliwiający przygotowanie się wykonawców do udziału w dialogu. opis potrzeb i wymagań zamawiającego obejmuje w szczególności opracowanie koncepcji kreacyjnej i kreację kampanii informacyjno promocyjnej projektu „sieć szerokopasmowa polski wschodniej – województwo lubelskie”. przez koncepcję kreacyjną zamawiający rozumie pomysł na przeprowadzenie kampanii informacyjno promocyjnej projektu, zaś pod pojęciem kreacji kampanii informacyjno – promocyjnej zamawiający rozumie sposób realizacji tego pomysłu, zawierający co najmniej elementy określone w opisie potrzeb i wymagań zamawiającego. głównymi celami kampanii są a) pobudzenie potrzeby wykorzystania komputera i internetu do pełnego uczestniczenia w życiu publicznym, społecznym i gospodarczym przez osoby zagrożone wykluczeniem cyfrowym z terenu województwa lubelskiego; b) zainteresowanie operatorów „ostatniej mili” ofertą biznesową, będącą efektem realizacji projektu; c) dostarczenie rzetelnej i pełnej informacji o działaniach realizowanych przez beneficjenta projektu województwo lubelskie/urząd marszałkowski województwa lubelskiego w lublinie pośrednim i bezpośrednim grupom docelowym. wśród adresatów kampanii należy wyróżnić bezpośrednią grupę docelową, tj. mieszkańców województwa lubelskiego zagrożonych wykluczeniem cyfrowym, którzy jednocześnie będą potencjalnymi uczestnikami szkoleń przewidzianych w projekcie oraz operatorów i dostawców usług telekomunikacyjnych (przedsiębiorcy telekomunikacyjni), działających przede wszystkim na rynku detalicznym i w sieciach dostępowych na terenie województwa lubelskiego. pośrednią grupę docelową kampanii informacyjno promocyjnej tworzą mieszkańcy województwa lubelskiego oraz instytucje publiczne. zasięg terytorialny kampanii informacyjno promocyjnej powinien w szczególności uwzględnić grupy docelowe z obszarów województwa lubelskiego, na których będzie budowana sieć szerokopasmowa i z miejscowości, w których będą zlokalizowane węzły końcowe sieci. kampania informacyjno promocyjna ma przygotować podłoże do rekrutacji na szkolenia realizowane w ramach projektu oraz przedstawić wybudowaną sieć szerokopasmową jako ofertę biznesową. realizacja kampanii informacyjno promocyjnej projektu będzie obejmowała zaprojektowanie, przygotowanie, przeprowadzenie oraz podsumowanie kampanii na terenie województwa lubelskiego. niniejsze postępowanie prowadzone jest na podstawie ustawy z dnia 29.1.2004 roku prawo zamówień publicznych (tekst jednolity dz. u. 2010 r. nr 113, poz. 759 z późn. zm.). postępowanie prowadzone jest w trybie dialogu konkurencyjnego w celu wyłonienia wykonawcy, który przedstawi najkorzystniejszą ofertę na koncepcję kreacyjną i kreację kampanii informacyjno promocyjnej projektu „sieć szerokopasmowa polski wschodniej województwo lubelskie” (zwanego dalej „projektem”), z którym następnie zamawiający zawrze umowę na realizację tej kampanii, zgodnie z wymaganiami zamawiającego. przez koncepcję kreacyjną zamawiający rozumie pomysł na przeprowadzenie kampanii informacyjno promocyjnej projektu, zaś pod pojęciem kreacji kampanii informacyjno – promocyjnej zamawiający rozumie przedstawienie sposobu realizacji tego pomysłu oraz realizację kampanii informacyjno promocyjnej projektu, tj. zaprojektowanie, przygotowanie, przeprowadzenie oraz podsumowanie kampanii na terenie województwa lubelskiego. zamawiający poniżej przedstawia opis potrzeb i wymagań zamawiającego dotyczący zamówienia na opracowanie koncepcji kreacyjnej i kreację kampanii informacyjno promocyjnej projektu, mający na celu umożliwienie przygotowania się wykonawcom do udziału w dialogu konkurencyjnym. 1. uwagi wprowadzające celem projektu „sieć szerokopasmowa polski wschodniej – województwo lubelskie” jest zapewnienie infrastruktury szkieletowej i dystrybucyjnej (regionalnej) sieci nga (zgodnie z motywem 53 wytycznych wspólnotowych w sprawie stosowania przepisów dotyczących pomocy państwa w odniesieniu do szybkiego wdrażania sieci szerokopasmowych (2009/c 235/04), sieci nga to przewodowe sieci dostępowe, które składają się w całości lub częściowo z elementów optycznych i które mogą zapewnić świadczenie usług szerokopasmowego dostępu o wyższych parametrach (takich jak wyższa przepustowość) w porównaniu z usługami świadczonymi za pomocą istniejących sieci z przewodów miedzianych), aby 1) wyeliminować nieprawidłowości w funkcjonowaniu rynku (brak inwestycji w infrastrukturę szerokopasmową, mimo że byłoby to efektywne z punktu widzenia szerszej perspektywy ekonomicznej, w szczególności ze względu na pozytywne efekty w dostępie do wiedzy i usług elektronicznych, co skutkuje brakiem oferty usług dostępu szerokopasmowego lub istnieniem wyłącznie oferty o nieodpowiednich warunkach, tj. istotnie gorszych niż na obszarach o efektywnej konkurencji), 2) zapewnić, by obszary, które operatorzy uważają za nieopłacalne dla budowy w rozsądnym okresie sieci nga, korzystały ze znaczącego wpływu sieci nga na gospodarkę i nie ucierpiały z powodu nowej przepaści cyfrowej w zakresie sieci nga. ponadto, w ramach warunkowego systemu dostępu do węzłów sieci szerokopasmowej polski wschodniej, niektóre węzły dystrybucyjne sspw zlokalizowane na obszarze województwa będą mogły być wykorzystywane na potrzeby dołączania podstawowej infrastruktury „ostatniej mili” i zapewnienia podstawowego szerokopasmowego dostępu do internetu (gwarantującej co najmniej 2 mb/s użytkownikom końcowym), realizując cele spójności społecznej i terytorialnej, poprzez poprawienie dostępu w społeczeństwie do podstawowego środka komunikacji i udziału w życiu społecznym, jak również wolności wypowiedzi. w ramach projektu przeprowadzone zostaną również działania szkoleniowe, które są niezbędnym, powiązanym z budową infrastruktury elementem projektu, pozwalającym na pełne osiągniecie jego celów – budowa infrastruktury ma stworzyć zachęty dla operatorów komercyjnych do budowy sieci dostępowych i świadczenia usług detalicznych, a szkolenia mają poprawić kompetencje funkcjonalne mieszkańców i przedsiębiorstw, dzięki czemu wzrośnie świadomość potrzeb w zakresie dostępu do internetu oraz popyt na usługi detaliczne. budowa sieci szerokopasmowej jest niezbędna do zapewnienia rozwoju społeczno gospodarczego województwa lubelskiego, w tym dla zapewnienia konkurencyjności działających na jej obszarze przedsiębiorstw oraz spójności społecznej. w wyniku realizacji projektu oczekuje się efektu zmniejszenia odpływu kapitału intelektualnego z tych obszarów, na których płace są mniejsze od średniej krajowej, tworząc nowe możliwości zawodowe dla wykwalifikowanych mieszkańców. internet szerokopasmowy pozwoli osobom, które zazwyczaj opuszczały swoje miejsce zamieszkania ze względów finansowych, na podjęcie telepracy. rozpowszechnienie dostępu do szerokopasmowego internetu będzie zachętą do rozwoju nowoczesnej gospodarki elektronicznej i administracji elektronicznej w tym regionie, a w konsekwencji będzie sprzyjać rozwojowi obszarów gospodarki opartej na wiedzy. projekt jest szczegółowo opisany w studium wykonalności, dostępnym wraz z załącznikami na stronie http //www.lubelskie.pl/index.php?pid=1550. 2. określenie przedmiotu zamówienia przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na opracowaniu koncepcji kreacyjnej i kreacja kampanii informacyjno promocyjnej projektu „sieć szerokopasmowa polski wschodniej – województwo lubelskie”. 3. cele kampanii informacyjno promocyjnej 1) głównymi celami kampanii są a) pobudzenie potrzeby wykorzystania komputera i internetu do pełnego uczestniczenia w życiu publicznym, społecznym i gospodarczym przez osoby zagrożone wykluczeniem cyfrowym z terenu województwa lubelskiego; b) zainteresowanie operatorów „ostatniej mili” ofertą biznesową, będącą efektem realizacji projektu; c) dostarczenie rzetelnej i pełnej informacji o działaniach realizowanych przez beneficjenta projektu województwo lubelskie/urząd marszałkowski województwa lubelskiego w lublinie pośrednim i bezpośrednim grupom docelowym. 2) cele szczegółowe kampanii a) uświadomienie grupom docelowym korzyści, jakie niesie zrealizowanie projektu; b) wsparcie procesu rekrutacji na szkolenia realizowane w ramach projektu dla osób zagrożonych wykluczeniem cyfrowym poprzez uświadomienie im potrzeby korzystania z internetu; c) uświadomienie operatorom telekomunikacyjnych „ostatniej mili” korzyści biznesowych, jakie mogą osiągnąć dzięki zrealizowaniu projektu; d) wskazanie operatorom „ostatniej mili” możliwości świadczenia nowych usług szerokopasmowych na terenie ich działalności; e) budowanie pozytywnego wizerunku samorządu województwa lubelskiego jako beneficjenta projektu; f) kształtowanie świadomości mieszkańców województwa lubelskiego w zakresie pomocy finansowej otrzymanej z unii europejskiej z europejskiego funduszu rozwoju regionalnego oraz efektów jej wykorzystywania. 4. grupy docelowe 1) bezpośrednią grupę docelową stanowią a) mieszkańcy województwa lubelskiego zagrożeni wykluczeniem cyfrowym, którzy jednocześnie będą potencjalnymi uczestnikami szkoleń przewidzianych w projekcie. profil osoby, która będzie rekrutowana na szkolenia realizowane w ramach projektu skonstruowany został następująco 1. wiek powyżej 45 lat, preferencje dla osób w wieku niemobilnym. 2. rodzaj miejsca zamieszkania – preferencje dla osób z terenów wiejskich i małych miast. 3. wykształcenie – preferencje dla osób z wykształceniem niższym niż średnie. 4. płeć – w zależności od lokalnych uwarunkowań. 5. brak podstawowych umiejętności wykorzystania komputera i internetu lub bardzo niski stopień tych umiejętności. profil osoby szkolonej został skonstruowany w oparciu o badanie „diagnoza społeczna 2009” (http //www.diagnoza.com/pliki/raporty/diagnoza_raport_2009.pdf). w raporcie z badania dokonano definicji grup społecznych szczególnie zagrożonych wykluczeniem cyfrowym (grup docelowych) biorąc pod uwagę dwa kryteria podziału praktyczne i demograficzne. biorąc pod uwagę kryteria praktyczne, najistotniejsze z punktu widzenia procesu szkoleniowego są następujące grupy a. osoby nie posiadające dostępu do internetu w swoich gospodarstwach domowych. osoby te najczęściej nie widzą potrzeby posiadania i korzystania z internetu, nieco rzadziej wskazują na brak odpowiedniego sprzętu. dużą jej część stanowią osoby zamieszkujące gospodarstwa domowe bez osób w wieku edukacyjnym. nie dostrzegają one związku pomiędzy różnymi aspektami jakości życia a dostępem do sieci, jak również przejawiają niską świadomość możliwości, jakie dostarczają umiejętności cyfrowe w codziennym życiu. wśród osób nie posiadających dostępu do internetu dominują osoby starsze, raczej mniej zamożne, gorzej wykształcone. na brak dostępu do sieci nie wpływa natomiast znacząco rodzaj miejsca zamieszkania (miasto wieś); b. osoby posiadające dostęp do internetu w swoich gospodarstwach domowych, nie korzystające z możliwości dostępu do sieci lub korzystające sporadycznie. wykazują one niską świadomość możliwości związanych z wykorzystaniem internetu i nie posiadają podstawowej wiedzy i umiejętności cyfrowych. inaczej niż ich dzieci, nie zostały one objęte edukacją cyfrową w szkole, a rynek pracy nie wymusił na nich potrzeby zdobycia tych kompetencji. pozostając jednak, w dużej części, w szczycie wieku produkcyjnego, są one szczególnie zagrożone wykluczeniem zawodowym z powodu niskich kompetencji cyfrowych. grupą wymagającą szczególnych działań są kobiety zamieszkujące gospodarstwa domowe z dostępem do sieci, a pomimo tego nie korzystające z niej. spędzają one w swoich gospodarstwach domowych często więcej czasu niż mężczyźni, a pomimo tego nie wykorzystują internetu do poprawy jakości swojego życia. biorąc pod uwagę kryterium demograficzne można wyróżnić trzy grupy szczególnie zagrożonych wykluczeniem cyfrowym. są one od siebie współzależne i do pewnego stopnia się pokrywają a. osoby zamieszkujące tereny wiejskie oraz małe miasta (do 20 tys. mieszkańców). tereny te zamieszkują osoby o niższym niż przeciętny poziomie wykształcenia i o niższym poziomie kapitału ludzkiego. udział gospodarstw domowych z dostępem do sieci jest niższy na wsi niż w mieście. na terenach wiejskich ilość osób korzystających z internetu na gospodarstwo domowe jest mniejsza niż w miastach. inny jest również styl korzystania z sieci na wsi i w mieście. mieszkańcy wsi korzystają z internetu rzadziej. nie stanowi on elementu codzienności, użytkowany jest bardziej okazjonalnie i częściej służy podtrzymywaniu więzów rodzinnych i przyjacielskich niż celom informacyjnym, zawodowym itp. wynikać to może z przejawiania bardziej tradycyjnego systemu wartości; b. osoby w wieku powyżej 45 lat. w dużej mierze pozostają aktywne zawodowo, jednak nie zostały objęte edukacją cyfrową. ogólnopolskie wskaźniki pokazują również, że z wiekiem maleje ogólny poziom wykształcenia, maleje również skłonność do nieprzymuszonego dokształcania. wyniki badania pokazują, że wraz z wiekiem maleje powszechność korzystania z komputera i internetu, maleje również wiara w to, że internet może być potrzebny w życiu badanych. starsze osoby niechętnie korzystają z sieci, tym bardziej, jeśli w ich gospodarstwach domowych nie ma osób w wieku edukacyjnym, wtedy szansa na podjęcie aktywności w tym zakresie maleje jeszcze bardziej; c. osoby z wykształceniem średnim i niższym są szczególnie zagrożone wykluczeniem cyfrowym, jak pokazują przeprowadzone badania. wykształcenie wpływa na różne wymiary kompetencji, w tym zawodowych i cyfrowych. wraz ze wzrostem wykształcenia wzrasta dostępność internetu. osoby z niskim wykształceniem częściej niż pozostali wskazują, iż powodem braku dostępu do internetu jest brak takich potrzeb. dominujące formy korzystania z internetu przez takie osoby to komunikatory internetowe i przeglądanie stron www. korzystają one z tych narzędzi chętniej w celu podtrzymania kontaktów z innymi, niż w celach zawodowych bądź informacyjnych. b) operatorzy i dostawcy usług telekomunikacyjnych (przedsiębiorcy telekomunikacyjni), działający przede wszystkim na rynku detalicznym i w sieciach dostępowych na terenie województwa lubelskiego założone priorytety kampanii powinny zainteresować lokalnych przedsiębiorców telekomunikacyjnych, bowiem zbudowana sieć szerokopasmowa stanie się podstawą do rozszerzania zasięgu ich działalności, pozwoli na racjonalne planowanie procesów biznesowych i rozwój. 2) pośrednią grupę docelową stanowią mieszkańcy województwa lubelskiego oraz instytucje publiczne, bowiem przedsięwzięcia realizowane w ramach działań informacyjnych projektu sspw mają na celu likwidację dysproporcji rozwojowych poprzez zaangażowanie do współpracy szerokiego grona instytucji i partnerów społeczno gospodarczych. zakłada się, że na skutek wdrożenia projektu zwiększy się poziom wiedzy i kompetencji, jak również świadomość zakresu wykorzystania internetu i korzyści z niego płynących wśród mieszkańców województwa lubelskiego. kampania informacyjno promocyjna ma przygotować podłoże do rekrutacji na szkolenia realizowane w ramach projektu oraz przedstawić wybudowaną sieć szerokopasmową jako ofertę biznesową, dlatego istotne wydaje sie nakierowanie działań informacyjno – promocyjnych w głównej mierze na bezpośrednią grupę docelową projektu. zasięg terytorialny kampanii informacyjno promocyjnej powinien w szczególności uwzględnić grupy docelowe z obszarów województwa lubelskiego, na których będzie budowana sieć szerokopasmowa i z miejscowości, w których będą zlokalizowane węzły końcowe sieci. obszary te i rekomendowana lista miejscowości określone zostały w studium wykonalności projektu, dostępnym wraz z załącznikami na stronie http //www.lubelskie.pl/index.php?pid=1550. 5. elementy konieczne kampanii informacyjno promocyjnej 1) wykonawca w ramach kampanii, po konsultacji z zamawiającym i przy jego akceptacji, zrealizuje następujące usługi a) opracuje plan działań promocyjnych projektu na poziomie — komunikacji ogólnej (strategia komunikacji), — mediów, — narzędzi promocyjnych, — działań pr. b) dokona opisu głównych założeń kampanii i zaprezentowanych koncepcji rozwiązań kreatywnych przekazu, wraz z uzasadnieniem dla zaproponowanego hasła promującego kampanię; c) przygotuje kampanię projektu, w tym media plan, przy uwzględnieniu takich nośników kampanii aby zapewnić jak najskuteczniejsze dotarcie do mieszkańców województwa lubelskiego, ze szczególnym uwzględnieniem bezpośredniej grupy docelowej projektu. media plan powinien zawierać media mix zaproponowanych przez wykonawcę nośników/narzędzi reklamowych; d) wykona kreację poszczególnych narzędzi, zgodnie z zaproponowanym media planem, uwzględniającym m. in. logo projektu, hasło kampanii, jednolitą linię graficzną przekazów wizualnych kampanii. wykonawca przedstawi projekty graficzne dla każdego z proponowanych narzędzi, przy zachowaniu spójnej wizualizacji całości. e) zrealizuje kampanię w całości (samodzielnie lub poprzez umowy z podwykonawcami), w tym dokona zakupu niezbędnych produktów bądź usług (np. druki, udostępnienie powierzchni reklamowej, zakup czasu antenowego i miejsc ekspozycji zgodnie z zaakceptowanym media planem itd.); f) dokona weryfikacji badawczej rezultatów projektu. 2) strategia komunikacji, powinna być zbudowana w oparciu o następujące założenia a) koncepcja powinna być oparta na zrozumiałym, jednoznacznym i unikatowym pomyśle, który będzie wynikał z unikatowej obietnicy korzyści, będzie posiadał ładunek dramaturgiczny, element zaskoczenia, intrygi, humoru, będzie rozpoznawalny i zapamiętywany. koncepcja i kreacja powinny zawierać dowód na proponowaną korzyść, czyli powody dla których adresat miałby uwierzyć w składaną obietnicę korzyści; b) język komunikatu powinien być jasny i zrozumiały, nie oficjalny i urzędowy, przekaz powinien być czytelny, nie przeładowany treścią i realistyczny, wyróżniający się spośród innych informacji, dostosowany do grup docelowych oraz ich gotowości percepcyjnej; c) konstruując przekazy informacyjno promocyjne należy wziąć pod uwagę cel główny programu operacyjnego rozwój polski wschodniej, jakim jest „przyspieszenie tempa rozwoju społeczno gospodarczego polski wschodniej w zgodzie z zasadą zrównoważonego rozwoju”. w komunikatach, sloganach, hasłach, leadach należy kłaść nacisk na następujące atrybuty dynamizm, twórcza energia, nowoczesność, rozwój, motywacja do działania, bogactwo zasobów i zdolności, konkurencyjność, wyrównywanie szans, wykorzystywanie potencjału, budowanie; d) spójny sposób multimedialnego przekazu komunikacyjnego na wszystkich przewidzianych strategią komunikacji kreacyjnej obszarach działania kampanii; e) bezpośredni kontakt z potencjalnym odbiorcą; f) szeroka współpraca z partnerami społecznymi i gospodarczymi, w tym szczególnie z gminami oraz lokalnymi organizacjami przedsiębiorców. 3) media plan narzędzia kampanii powinny obejmować szerokie spektrum nośników reklamy, adekwatnie do celów, grup adresowych i możliwości budżetowych wraz z uzasadnieniem ich zastosowania. multimedialna kampania reklamowa powinna być zaplanowana w sposób spójny i rozpoznawalny w wersji wizualnej, dźwiękowej i werbalnej oraz charakteryzować się niezbędnymi cechami w zakresie komunikatywności, estetyki i treści przekazu. 4) elementy public relations powinny uwzględniać a) bieżące kontakty z mediami przy współpracy z zespołem informacyjno prasowym urzędu marszałkowskiego województwa lubelskiego w lublinie; b) pełną organizację briefingów, eventów, happeningów, spotkań o charakterze informacyjnym oraz cyklicznych spotkań z operatorami telekomunikacyjnymi, służących pobudzeniu ich aktywności w osiągnięciu zakładanych wskaźników projektu; c) przygotowanie i realizację konferencji prasowej otwierającej i podsumowującej kampanię informacyjno promocyjną; d) ogłoszenia, materiały prasowe, reklamę w prasie i lokalnym radio; e) monitoring mediów, czyli selekcję oraz kompleksową analizę informacji w mediach drukowanych i elektronicznych. 5) system identyfikacji wizualnej projektu wykonawca opracuje system identyfikacji wizualnej planowany do użycia w kampanii, w tym logo projektu, hasło kampanii, jednolitą linię graficzną przekazów wizualnych kampanii, przygotuje i zaprezentuje linię kreacyjną wszystkich elementów kampanii, przewidzianych przez wykonawcę w media planie i innych elementów przez niego zaproponowanych. layout materiałów informacyjnych powinien być ciekawy, atrakcyjny, aby przyciągać uwagę i zainteresowanie grup docelowych. wszystkie zaprojektowane i wyprodukowane materiały informacyjne muszą uwzględniać elementy obligatoryjne w zakresie systemu wizualizacji, przyporządkowane do realizowanych działań informacyjno promocyjnych. a zatem muszą a) informować opinię publiczną o pomocy otrzymanej z unii europejskiej, w tym z europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, b) informować o fakcie współfinansowania projektu w ramach programu operacyjnego rozwój polski wschodniej, c) zawierać elementy obowiązkowe oznaczeń działań informacyjnych i promocyjnych (co najmniej logo po rpw wraz z odwołaniem słownym oraz emblemat ue z odwołaniem słownym), zgodnie z zasadami określonymi w dokumencie „zasady promocji projektów dla programu operacyjnego rozwój polski wschodniej 2007 2013” – grudzień 2010, dostępnymi pod adresem http //www.porpw.parp.gov.pl; d) uwzględnić obowiązujący system identyfikacji wizualnej województwa lubelskiego, dostępny pod adresem http //www.lubelskie.pl/index.php?pid=2130. wszystkie materiały informacyjno promocyjne, o ile to możliwe biorąc pod uwagę ich rozmiar, powinny zawierać dane kontaktowe (telefoniczne, e mailowe) do umwl w lublinie a także adres internetowy strony projektu. 6) portal projektu zadaniem wykonawcy będzie opracowanie interaktywnej strony internetowej projektu w języku polskim, mającej na celu komunikację idei projektu, przebiegu kampanii, wydarzeń związanych z projektem. wykonawca będzie administrował stroną z zastrzeżeniem, że wszystkie informacje przed zamieszczeniem będą wymagały akceptacji zamawiającego. strona internetowa musi spełniać kilka warunków, które spowodują, iż będzie chętnie odwiedzana i że jej odbiór wśród odwiedzających będzie pozytywny. strona powinna 1. być przejrzysta i czytelna, 2. posiadać intuicyjną nawigację, 3. zawierać aktualne informacje, 4. zawierać jedynie informacje przydatne, 5. być atrakcyjną wizualnie, jednocześnie nie odwracając uwagi od swojej treści. strona powinna zawierać co najmniej następujące grupy informacji 1. aktualności, 2. interaktywna mapa zawierająca wizualizację danych przestrzennych istotnych z punktu widzenia realizacji projektu, 3. zestaw dokumentów związanych z realizacją projektu, 4. informacje medialne związane z realizacją projektu, 5. informacje grupowane dla mieszkańców, przedsiębiorców, samorządów, uczestników szkoleń realizowanych w projekcie, wykonawców działań projektowych, 6. dane dotyczące zespołu realizującego projekt. 7) materiały informacyjno promocyjne z logo projektu 1. wykonawca zaprojektuje roll up z logo projektu o wymiarach minimum 200x100cm oraz materiały takie jak broszury, ulotki, biuletyny, plakaty. 2. wykonawca przedstawi projekty co najmniej 10 różnych gadżetów promocyjnych z logo projektu, które zdaniem wykonawcy będą najbardziej właściwe dla dotarcia do grup docelowych projektu oraz przedstawi pomysł na ich wykorzystanie. 8) ocena skuteczności kampanii projektu 1. kampania promocyjno informacyjna powinna a) przyczynić się do wymiernego zwiększenia świadomości wykorzystania internetu, a w konsekwencji wzbudzenia potrzeby korzystania z internetu i chęci uczestnictwa w szkoleniach, które będą organizowane w ramach projektu; b) informować grupy docelowe o projekcie, w szczególności jego założeniach celach, stanie realizacji poszczególnych działań, jego efektach, szansach cywilizacyjnych jakie niesie, itd. 2. zamawiający oczekuje, że wykonawca przeprowadzi badania po zakończeniu kampanii promocyjno informacyjnej, uwzględniające rezultaty konieczne do osiągnięcia w projekcie. 3. wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia zamawiającemu metodologii badań oraz wskaźników osiągnięcia celów kampanii, odrębnie dla każdego celu szczegółowego kampanii. 4. wykonawca wykona badanie na wszystkich grupach docelowych projektu. 6. wymagania w stosunku do wykonawcy 1. zamawiający oczekuje, iż wykonawca wykonywał będzie swoje zobowiązania zawarte w umowie w sprawie zamówienia publicznego z najwyższą starannością oraz profesjonalizmem, jakiego oczekiwać należy od podmiotów zawodowo zajmujących się tworzeniem i realizowaniem kampanii promocyjno informacyjnych, zgodnie z wiedzą fachową i przepisami prawa. 2. wykonawca zobowiązany będzie zrealizować przedmiot zamówienia zgodnie z wszelkimi przepisami, wymaganiami i procedurami i obowiązkami obowiązującymi przy realizacji projektów współfinansowanych z europejskiego funduszu rozwoju regionalnego (efrr) w ramach programu operacyjnego rozwój polski wschodniej (porpw), w tym w szczególności wynikającymi z rozporządzenia rady (we) nr 1083/2006 z dnia 11.7.2006 r. ustanawiającego przepisy ogólne dotyczące europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, europejskiego funduszu społecznego oraz funduszu spójności i uchylające rozporządzenie (we) nr 1260/1999, rozporządzenie komisji (we) nr 1828/2006 z dnia 8.12.2006 r. ustanawiające przepisy ogólne dotyczące europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, europejskiego funduszu społecznego oraz funduszu spójności oraz rozporządzenia (we) nr 1080/2006 parlamentu europejskiego i rady w sprawie europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, rozporządzenia komisji (we) nr 846/2009 z dnia 1 września 2009 r. zmieniające rozporządzenie (we) nr 1828/2006 ustanawiające szczegółowe zasady wykonania rozporządzenia rady (we) nr 1083/2006 ustanawiającego przepisy ogólne dotyczące europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, europejskiego funduszu społecznego oraz funduszu spójności oraz rozporządzenia (we) nr 1080/2006 parlamentu europejskiego i rady w sprawie europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, strategią komunikacji funduszy europejskich w polsce w ramach narodowej strategii spójności na lata 2007 2013, wytycznych ministra rozwoju regionalnego z dnia 13.8.2007 r. w zakresie informacji i promocji wydanych na podstawie art. 35 ust. 3 pkt. 11 ustawy o zasadach prowadzenia polityki rozwoju, planu komunikacji programu operacyjnego rozwój polski wschodniej na lata 2007 2013. 3. wykonawca będzie odpowiedzialny za 1) przedstawienie pomysłu na przeprowadzenie kampanii informacyjno promocyjnej projektu; 2) przedstawienie sposobu realizacji tego pomysłu oraz jego zrealizowanie, tj. zaprojektowanie, przygotowanie, przeprowadzenie oraz podsumowanie kampanii na terenie województwa lubelskiego. wskazane powyżej wymagania zamawiającego w zakresie przedmiotowego przedsięwzięcia mają charakter generalny. nie należy ich traktować jako wyczerpujących lub ostatecznych. szczegółowy zakres wymagań, zostanie ustalony po zakończeniu dialogu. a. czas obowiązywania umowy zamawiający wskazuje, że wymaganym dniem zakończenia realizacji zamówienia jest 30.9.2015 r. b. kryteria udzielenia zamówienia lp. kryterium waga. 1. ocena skuteczności koncepcji realizacji kampanii dla osiągnięcia zakładanych celów 70 % 2. cena oferty 30 % c. istotne postanowienia umowy § 1. przedmiot umowy. 1. zamawiający powierza, a wykonawca zobowiązuje się wykonać usługę obejmującą zaprojektowanie, przygotowanie, przeprowadzenie i podsumowanie kampanii informacyjno – promocyjnej projektu „sieć szerokopasmowa polski wschodniej – województwo lubelskie”, realizowanego w ramach programu operacyjnego rozwój polski wschodniej 2007 2013, oś priorytetowa ii infrastruktura społeczeństwa informacyjnego, działanie ii.1. sieć szerokopasmowa polski wschodniej, zwanego dalej projektem na terenie województwa lubelskiego. 2. promocja projektu będzie prowadzona zgodnie z obowiązującymi na dzień realizacji zadania promocyjnego „zasadami promocji projektów dla programu operacyjnego rozwój polski wschodniej 2007 2013” dostępnymi pod adresem http //www.porpw.parp.gov.pl oraz systemem identyfikacji wizualnej województwa lubelskiego dostępnym pod adresem http //www.lubelskie.pl/img/userfiles/files/pdf/promocja/lubelskie_ci_screen.pdf oraz http //www.lubelskie.pl/index.php?pid=2130. 3. wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy z najwyższą starannością. 4. wykonawca oświadcza, że dysponuje osobami, wiedzą, doświadczeniem zawodowym oraz odpowiednimi zasobami technicznymi, niezbędnymi do prawidłowego i terminowego wykonania przedmiotu umowy. 5. wykonawca zobowiązuje się współpracować z zamawiającym w trakcie realizacji umowy, a w szczególności udzielać mu wszelkich niezbędnych wyjaśnień i informacji dotyczących wykonania przedmiotu umowy. 6. wykonawca, celem prawidłowej realizacji wszelkich swoich zobowiązań zapozna się oraz będzie stosować wszelkie dokumenty dotyczące projektu, przekazane przez zamawiającego. 7. wykonawca zapewni zamawiającemu, instytucji pośredniczącej oraz innym uprawnionym podmiotom pełny wgląd we wszystkie dokumenty, w tym finansowe, związane bezpośrednio lub pośrednio z realizacją przedmiotu umowy. § 2. zobowiązania zamawiającego. zamawiający zobowiązany jest do 1) współdziałania z wykonawcą, a w szczególności zapewnienia osobom wyznaczonym przez wykonawcę dostępu do posiadanych informacji oraz dokumentów, niezbędnych do prawidłowego i należytego wykonania prac objętych umową, 2) niezwłocznego odpowiadania na wnioski i zapytania wykonawcy w zakresie dotyczącym przedmiotu umowy, 3) zapewnienia odpowiedniego miejsca do spotkań roboczych z przedstawicielami wykonawcy oraz dostępności własnych pracowników przypisanych do realizacji przedmiotu umowy, 4) umożliwienia wykonawcy korzystania na potrzeby wykonania przedmiotu umowy z tych opracowań, do których zamawiającemu przysługują prawa autorskie lub prawa pokrewne, w zakresie i na warunkach posiadanych przez siebie uprawnień. § 3. personel wykonawcy oraz osoby wyznaczone do współpracy stron. zamawiający wyznaczy osoby do kontaktów z wykonawcą podczas realizacji umowy, kontrolowania przebiegu prac objętych umową oraz podpisywania protokołów odbioru. § 4. termin wykonania umowy. 1. umowa zostaje zawarta na okres od dnia jej zawarcia do dnia 30 września 2015 r. za termin wykonania przedmiotu umowy uważa się datę podpisania przez obie strony protokołu odbioru końcowego bez zastrzeżeń. 2. szczegółowe terminy realizacji poszczególnych etapów przedmiotu zamówienia określa harmonogram rzeczowo finansowy, stanowiący załącznik do umowy. § 5. wynagrodzenie. 1. tytułem wynagrodzenia za wykonanie przedmiotu umowy określonego w § 1, wykonawcy przysługuje wynagrodzenie w wysokości .......... zł brutto, w tym stawka podatku vat 23 % w wysokości ................. zł, wartość oferty netto wynosi ............... zł. 2. kwota, o której mowa w ust. 1, zaspokaja wszelkie roszczenia wykonawcy wobec zamawiającego z tytułu wykonania niniejszej umowy, w szczególności z tytułu przeniesienia praw autorskich, o których mowa w § 9 i obejmuje wszystkie koszty związane z jej realizacją. 3. faktury vat będą wystawiane na województwo lubelskie ul. spokojna 4, 20 074 lublin. nip 712 290 45 45, regon 431019170. 4. podstawą wystawienia faktury przez wykonawcę będą protokoły odbiorów częściowych/ końcowego podpisane bez zastrzeżeń przez osoby upoważnione. 5. zapłata wynagrodzenia nastąpi na podstawie prawidłowo wystawionej przez wykonawcę faktury vat, na wskazany rachunek bankowy w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia zamawiającemu. za dzień zapłaty strony przyjmują dzień obciążenia rachunku zamawiającego. 6. w przypadku zmiany stawki vat łączna kwota wynagrodzenia brutto, o którym mowa w ust. 1 nie ulegnie zwiększeniu. 7. faktura vat wystawiona niezgodnie z treścią niniejszego paragrafu nie będzie przyjęta do realizacji, a tym samym nie powstanie obowiązek jej zapłaty po stronie zamawiającego. zamawiający ma prawo zwrócić fakturę vat. w przypadku zwrotu faktury vat termin płatności nie biegnie. § 6. kary umowne. 1. w przypadku nieprzystąpienia przez wykonawcę do wykonania umowy, jej niewykonania lub nienależytego wykonania, jak również w razie odstąpienia od umowy w całości lub części przez zamawiającego lub wykonawcę z przyczyn leżących po stronie wykonawcy, zobowiązany on będzie do zapłaty na rzecz zamawiającego kary umownej w wysokości 10 % kwoty wynagrodzenia brutto określonego w § 5 ust. 1 umowy. 2. za zwłokę w całkowitym wykonaniu przedmiotu umowy, lub jego części określonych w harmonogramie rzeczowo finansowym, wykonawca zapłaci zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,2 % wynagrodzenia brutto, określonego w § 5 ust. 1 umowy za każdy dzień zwłoki. 3. zamawiający może potrącić z umówionego wynagrodzenia należność z tytułu kar umownych, o których mowa w ust. 1 i 2, bez konieczności wzywania wykonawcy do ich zapłaty. 4. zamawiający, niezależnie od naliczonych kar umownych może dochodzić odszkodowania przenoszącego wysokość kar, do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. 5. kary umowne są naliczane niezależnie od siebie i mogą podlegać kumulacji. 6. niezależnie od przyczyn odstąpienia przewidzianych w niniejszej umowie zamawiający może od umowy odstąpić w przypadku 1) o którym mowa w art. 145 ustawy – prawo zamówień publicznych, 2) niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez wykonawcę, 3) nieprzystąpienia przez wykonawcę do realizacji umowy, po wyznaczeniu przez zamawiającego dodatkowego terminu, nie dłuższego niż 14 dni, na przystąpienie do realizacji umowy, z zagrożeniem, że po jego bezskutecznym upływie zamawiający od umowy odstąpi. 4) braku przez zamawiającego środków na realizację inwestycji, w związku z decyzją odmowną komisji europejskiej w sprawie zatwierdzenia wkładu finansowego dla „dużego projektu” (art. 39 41 rozporządzenia nr 1083/2006), która na dzień dzisiejszy nie została wydana. 7. oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na piśmie, za potwierdzeniem odbioru, w terminie 30 dni od dnia stwierdzenia okoliczności dających podstawę do odstąpienia. § 7. warunki reklamacji i rękojmi. 1. w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad w odebranym przedmiocie umowy zamawiający prześle wykonawcy reklamację. wykonawca zobowiązuje się odpowiedzieć pisemnie na reklamację w ciągu 3 dni od jej otrzymania. 2. przyjęcie reklamacji traktuje się jako pisemną akceptację wszystkich wyszczególnionych w niej uwag, wniesionych przez zamawiającego i w oparciu o nie wymianę przedmiotu umowy na wolny od wad w terminie 7 dni od przyjęcia reklamacji. brak odpowiedzi w terminie określonym w ust. 1 również oznacza przyjęcie reklamacji. 3. w przypadku odrzucenia reklamacji zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia powzięcia informacji o przyczynach uzasadniających odstąpienie. 4. przy ponownym dokonywaniu odbioru przedmiotu umowy objętego reklamacją, jeżeli przedmiot umowy wciąż ma wady, zamawiający może według swojego wyboru zastosować postanowienia ust. 1 – 3 bądź odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zaistnienia przyczyny odstąpienia. 5. strony postanawiają, iż odpowiedzialność wykonawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne każdego z elementów przedmiotu umowy wynosi 1 rok od dnia podpisania protokołu końcowego odbioru, niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji. 6. koszt usunięcia wad, o których mowa w ust. 1 zamawiający będzie pokrywał z zabezpieczenia należytego wykonania umowy poprzez jego odpowiednie pomniejszenie. § 8. zabezpieczenie należytego wykonania umowy. 1. wykonawca wnosi zamawiającemu zabezpieczenie należytego wykonania umowy w kwocie ......... zł (słownie ..................................................) stanowiące 10 % ceny ofertowej brutto określonej w ofercie wykonawcy, w formie ........................................................ 2. zamawiający zwraca 70 % zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez zamawiającego za należycie wykonany. 3. kwota pozostawiona na zabezpieczenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady nie może przekraczać 30 % wysokości zabezpieczenia i jest zwracana nie później niż w 15 dniu po upływie okresu rękojmi za wady. 4. w przypadku nienależytego wykonania zamówienia lub nieusunięcia wad przedmiotu zamówienia, zabezpieczenie wraz z powstałymi odsetkami staje się własnością zamawiającego i będzie wykorzystane do zgodnego z umową wykonania zamówienia i do pokrycia roszczeń z tytułu rękojmi za wady. 5. w sytuacji gdy wystąpi konieczność przedłużenia terminu realizacji zamówienia w stosunku do terminu przedstawionego w ofercie, wykonawca przed podpisaniem aneksu lub najpóźniej w dniu jego podpisywania, zobowiązany jest do przedłużenia terminu ważności wniesionego zabezpieczenia należytego wykonania umowy, albo jeśli nie jest to możliwe, do wniesienia nowego zabezpieczenia na okres wynikający z aneksu do umowy. 6. w trakcie realizacji umowy wykonawca może dokonać zmiany formy zabezpieczenia na jedną lub kilka form, o których mowa w art. 148 ust. 1 ustawy – prawo zamówień publicznych. zmiana formy zabezpieczenia musi być dokonana z zachowaniem ciągłości zabezpieczenia i bez zmiany jego wysokości. § 9. prawa autorskie. 1. wykonawca oświadcza, że opracowania będące przedmiotem niniejszej umowy stanowią przejaw jego oryginalnej twórczości oraz, że przenosi na zamawiającego w ramach umówionego wynagrodzenia, o którym mowa w § 5 ust. 1, majątkowe prawa autorskie do opracowań powstałych w wyniku realizacji umowy i do przekazanych zamawiającemu egzemplarzy ww. opracowań oraz wyraża zgodę na nieodpłatne ich wykorzystanie na polach eksploatacji wymienionych w art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dz. u. z 2006 r. nr 90, poz. 631 z późn. zm.) oraz określonych w ust. 2, bez ograniczeń co do terytorium, czasu, liczby egzemplarzy 2. cel i pola eksploatacji a) wykorzystanie do celów związanych z przedmiotem umowy; b) zwielokrotnianie każdą możliwą techniką, w tym techniką drukarską, kserograficzną, zapisu magnetycznego, techniką cyfrową; c) wprowadzanie do pamięci komputera, przesyłanie przy pomocy sieci multimedialnej, komputerowej i teleinformatycznej, w tym internetu; d) publiczne udostępnianie w formie ogólnodostępnych wystaw i ekspozycji; e) udostępnienie w ramach przepisów ustawy o dostępie do informacji publicznej; f) wykorzystanie opracowań do publikacji w celach promocji projektu; g) wykorzystywanie opracowań w celu uzyskania wszelkich dostępnych form pomocy finansowej dla realizacji projektu przy prowadzeniu wszelkich postępowań o udzielenie zamówień publicznych związanych z realizacją projektu przez zamawiającego, na terenie, dla którego została opracowana dokumentacja na podstawie umowy. 3. w przypadku wykonania opracowań przez wykonawcę z udziałem innych osób, którym przysługują majątkowe prawa autorskie do opracowań lub ich części, wykonawca zobowiązuje się a) nabyć od autorów opracowań majątkowe prawa autorskie celem ich dalszego przeniesienia na rzecz zamawiającego w trybie określonym powyżej; b) uzyskać zgodę autorów opracowań do korzystania przez zamawiającego z opracowań, na polach eksploatacji określonych powyżej; c) dostarczyć zamawiającemu wraz z opracowaniami oświadczenia twórców (współtwórców) opracowań, że wykonawca dysponuje prawami autorskimi do tych opracowań oraz że wyrażają oni zgodę, o której mowa powyżej. 4. w przypadku wytoczenia powództwa przeciwko zamawiającemu w związku z naruszeniem praw osób trzecich wykonawca zobowiązuje się wziąć udział w takim postępowaniu po stronie zamawiającego. 5. na mocy niniejszej umowy wykonawca przenosi na zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz prawa zależne do utworów, w tym do przystosowywania, dokonywania zmian oraz przeróbek z chwilą podpisania protokołu odbioru końcowego. 6. wykonawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich oraz innych praw osób trzecich przy wykonywaniu niniejszej umowy. § 10. zmiany umowy. 1. zmiany treści niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. zmiany umowy nie mogą wykraczać poza zakres świadczenia określonego w umowie. 3. zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w przypadku, gdy konieczność wprowadzenia takich zmian wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, zmiany te są korzystne dla zamawiającego i pod warunkiem, że zmiany takie nie mają wpływu na wysokość wynagrodzenia wykonawcy. 4. zamawiający przewiduje możliwość zmiany umowy, w przypadku 1) konieczności wprowadzenia zmian będących następstwem zmian wytycznych lub zaleceń instytucji, która przyznała środki na sfinansowanie umowy, zmian dotyczących dofinansowania realizacji przedmiotu zamówienia ze środków zewnętrznych, w tym unijnych oraz zasad finansowania projektu. 2) wystąpienia okoliczności niewynikających z winy wykonawcy ani zamawiającego, których mimo zachowania należytej staranności nie można było przewidzieć przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, skutkujących tym, że zrealizowanie założonego pierwotnie celu umowy byłoby niemożliwe bez wprowadzenia tych zmian lub zmiany te są korzystne dla zamawiającego, 3) wprowadzenia dodatkowych możliwości rozliczania częściowego wykonania przedmiotu umowy, 4) zaistnienia okoliczności istotnych mających wpływ na zmianę terminu wykonania przedmiotu umowy, niezależnych od żadnej ze stron umowy, z tym zastrzeżeniem, że konieczność zmiany terminu realizacji przedmiotu umowy z przyczyn niezależnych od żadnej ze stron nie może spowodować zmiany ceny wynikającej z oferty, na podstawie której był dokonany wybór wykonawcy. 5. nie stanowi zmiany umowy w rozumieniu art. 144 ustawy – prawo zamówień publicznych, w szczególności 1) zmiana danych teleadresowych stron umowy; 2) zmiana osób wyznaczonych przez strony do bieżących kontaktów. § 11. postanowienia końcowe. 1. wykonawca wyznacza do bieżących kontaktów z zamawiającym panią/pana [imię i nazwisko], tel. [numer telefonu służbowego], faks. [numer faksu służbowego] email [adres poczty elektronicznej] jako koordynatora świadczonych przez wykonawcę usług. 2. zamawiający wyznacza do bieżących kontaktów z wykonawcą panią/pana [imię i nazwisko], tel. [numer telefonu służbowego], faks. [numer faksu służbowego] email [adres poczty elektronicznej]. 3. wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować zamawiającego na piśmie o zmianie adresu swojej siedziby, adresu dla dokonywania doręczeń oraz nr faksu. w braku takiej informacji wszelkie pisma i przesyłki wysłane na adres lub nr faksu wykonawcy wskazany w niniejszej umowie będą uznawane za doręczone. 4. strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania wszystkich ewentualnych sporów mogących powstać w związku z realizacją umowy. 5. w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia na drodze polubownej wszystkie spory powstałe w związku z realizacją umowy strony poddają rozstrzygnięciu sądu właściwego dla siedziby zamawiającego. 6. w sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy obowiązującego prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dz. u. z 2006 r. nr 90, poz. 631 z późn. zm.) i ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. prawo zamówień publicznych (dz. u. z 2010 r. nr 113, poz. 759 z późn. zm.). 7. zamawiający informuje, że zakup usługi świadczonej w ramach niniejszej umowy, współfinansowany jest ze środków unii europejskiej w ramach europejskiego funduszu rozwoju regionalnego, program operacyjny rozwój polski wschodniej 2007 2013, oś priorytetowa ii infrastruktura społeczeństwa informacyjnego, działanie ii.1. sieć szerokopasmowa polski wschodniej, z budżetu państwa oraz z budżetu województwa lubelskiego (jst). 8. umowa została sporządzona w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla wykonawcy, dwa dla zamawiającego. ii.1.6)