Wykonywanie usług w zakresie wsparcia serwisowego dla dwóch routerów Juniper M120

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie usług w zakresie wsparcia serwisowego dla dwóch routerów Juniper M120 będących własnością Centrum Komputerowego Politechniki Łódzkiej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia pn. Opis przedmiotu zamówienia (dalej Załącznik nr 1). Zamawiający wymaga, aby oferowane usługi świadczone były zgodnie z opisem zawartym w Załączniku nr 1. Zamówienie dotyczy usługi wsparcia serwisowego routerów M120, podstawowych routerów sieci MSK LODMAN. Usługa jest zamawiana celem zagwarantowania osiągniętej niezawodności usług świadczonych przez MSK LODMAN, w sytuacji zakończenia okresu gwarancyjnego na ww. urządzenia. Usługi takiej nie można zamówić bezpośrednio u producenta, ponieważ zgodnie z przyjętą polityką producenta nie świadczy on takiej usługi użytkownikom końcowym urządzeń tj. wykorzystującym je operatorom lub dostawcom usług telekomunikacyjnych. Zagwarantowanie przez dostawcę usługi serwisowej odpowiedniego poziomu świadczenia usługi użytkownikowi końcowemu, wymaga jednakże pozyskania przez dostawcę wsparcia producenta. Wsparcie takie jest niezbędne z uwagi na innowacyjność zastosowanych w urządzeniach rozwiązań technologicznych i software-owych, w tym w szczególności podlegające ciągłemu rozwojowi oprogramowanie systemowe. Rozwój ten jest uwarunkowany koniecznością implementacji pojawiających się nowych standardów i protokołów komunikacyjnych, umożliwiających operatorowi takiemu jak MSK LODMAN zwiększenie portfolio usług a także ich jakości, dostępności, niezawodności i pojemności. Wsparcie dla uprawnionych przez producenta do obsługi użytkownika końcowego dystrybutorów, integratorów lub dostawców jest realizowane w postaci umowy serwisowej. Cena tej umowy (polisy) determinuje wartość zamówienia. Przyjęte przez producenta i dostawców usług serwisowych polityki cenowe, wymagają wniesienia opłaty z góry oraz w sposób istotny preferują umowy długoterminowe. W związku z planowanym użytkowaniem routerów w okresie kolejnych minimum 3 lat, Zamawiający dokonał analizy ekonomicznej opłacalności poszczególnych typów umów i zamierza udzielić zamówienia na okres 36 miesięcy