Usługi szkoleniowe z zakresu „ITIL v3 Foundation. - pl-warszawa: usługi szkolenia specjalistycznego

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia są usługi szkoleniowe z zakresu „itil v3 foundation”, obejmujące przeprowadzenie szkoleń z zakresu itil v3 foundation oraz przeprowadzenie 1 dniowej gry strategicznej opartej o najlepsze praktyki itil. zamawiający wymaga, aby usługi szkoleniowe będące przedmiotem zamówienia zostały wykonane w warszawie w okresie 07.11.2012 06.12.2012 r., w następujących terminach część i — 7.11 9.11.2012, — 19.11 21.11.2012, — 21.11 23.11.2012. część ii — 12.11 15.11.2012, — 13.11 16.11.2012, — 26.11 29.11.2012, — 3.12 6.12.2012. część iii — 9.11.2012, — 30.11.2012. ogólny cel szkolenia i gry strategicznej. zapoznanie uczestników szkolenia z procesowym modelem zarządzania usługami it opisanym w bibliotece itil oraz przedstawienie jego kluczowych założeń, pojęć i rekomendacji oraz zasad stosowania modelu itil. szkolenie w pełni ma przygotować jego uczestników do zdania egzaminu „itil v3 foundation” i uzyskania międzynarodowego certyfikatu uznawanego na całym świecie. szkolenie adresowane jest do osób — zaangażowanych w planowanie i realizację projektów, w których wykorzystywany jest procesowy model zarządzania usługami it opisany w bibliotece itil, — oceniających zasadność realizacji projektów it i monitorujących przebieg projektów wykorzystujących procesowy model zarządzania usługami it opisany w bibliotece itil oraz, — zainteresowanych usprawnieniem zarządzania projektami it w swoich instytucjach, poprzez wykorzystanie procesowego modelu zarządzania usługami it opisanego w bibliotece itil. ii.1.6)