Świadczenie usług telekomunikacyjnych drogą kablową w zakresie telefonii stacjonarnej na potrzeby Łódzkiego Urzędu Wojewódzkiego w Łodzi z wykorzystaniem centrali Zamawiającego. - pl-łódź: usługi telekomunikacyjne

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych drogą kablową w zakresie telefonii stacjonarnej na potrzeby łódzkiego urzędu wojewódzkiego w łodzi z wykorzystaniem centrali zamawiającego. 2. zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. 3. ze względów bezpieczeństwa i zapewnienia dobrej jakości zamawiający wyklucza możliwość realizacji połączeń drogą radiową lub w technologii voip. dotyczy to połączeń do/z publicznej sieci telekomunikacyjnej. 4. szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do siwz. 5. zamawiający zastrzega sobie prawo korzystania z bramek gsm dowolnych operatorów. 6. zamawiający wymaga, aby operator wyznaczył opiekuna dla zamawiającego i był traktowany jak klient biznesowy. 7. obsługa sytuacji awaryjnych 1) wykonawca udostępni zamawiającemu krajowy numer alarmowy umożliwiający zgłaszanie nieprawidłowości w działaniu usług w trybie 24/7/365. 2) czas reakcji na zgłoszenie awarii (rozumiany jako czas od momentu przyjęcia zgłoszenia do rozpoczęcia prac w miejscu awarii) wynosi 4 godziny w systemie 24/7/365. 3) czas naprawy (rozumiany jako czas od momentu przyjęcia zgłoszenia do usunięcia usterki i przywrócenia pełnej funkcjonalności) wynosi 8 godzin w systemie 24/7/365. 8. zamawiający zastrzega, że nie zobowiązuje się do utrzymywania określonej wielkości ruchu na danych kierunkach (do sieci komórkowych, lokalnych, międzystrefowych, międzynarodowych). 9. ilości rozmów oraz czas ich trwania przedstawione w załączniku nr 1 stanowią przewidywany poziom (w odniesieniu do 2011 roku). ii.1.6)