Zakup usługi serwisu technicznego oraz usługi wsparcia technicznego w zakresie zmian konfiguracji dla elementów infrastruktury. - pl-warszawa: profesjonalne usługi komputerowe

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez wykonawcę na rzecz zamawiającego usług serwisu pogwarancyjnego, obejmujących naprawy (w razie konieczności także wymianę), poprzez usuwanie zgłoszonych awarii, usterek, wad oraz usługi serwisu prewencyjnego, dla sprzętu wymienionego w ust. 2, a także świadczenie usługi dedykowanej asysty technicznej w wymiarze maksymalnie 500 roboczogodzin i wsparcia na oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie wymienionym w ust. 2, zwanych dalej „serwisem pogwarancyjnym”. 2. usługom serwisowym podlegają 2.1. serwery; 2.2. macierze dyskowe; 2.3. przełączniki fc; 2.4. biblioteki taśmowe; 2.5. przełączniki konsoli; 2.6. koncentrator konsoli; 2.7. ups y, zwane dalej „sprzętem”. 3. szczegółową specyfikację sprzętu oraz wsparcia na oprogramowanie określone w ust. 2 zawiera załącznik 1 wzoru umowy stanowiący załącznik c do siwz. ii.1.6)