Pełnienie funkcji zastępcy koordynatora Działu Informatycznego oraz świadczenie usług informatycznych na rzecz Zespołu Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej

Opis przedmiotu przetargu: 1. Określenie przedmiotu usługi: „Pełnienie funkcji zastępcy koordynatora Działu Informatycznego oraz świadczenie usług informatycznych na rzecz Zespołu Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej” 2. Miejsce świadczenia usługi: • Szpital w Suchej Beskidzkiej; • Szpital w Makowie Podhalańskim; • ZRM i Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna w Jordanowie; • Poradnia Zdrowia Psychicznego w Miejskiej Przychodni Rejonowej w Suchej Beskidzkiej; • ZRM Maków Podhalański; • ZRM Zawoja; • Poradnia Laryngologiczna w Miejskiej Przychodni Rejonowej w Makowie Podhalańskim; 3. Szczegółowy zakres zadań Osoba realizująca usługę zobowiązana jest do samodzielnego wykonywania działań związanych z polityką informatyczną i informacyjną Zamawiającego, w szczególności poprzez: 1. planowanie i koordynowanie pracy Działu Informatycznego Zamawiającego; 2. sprawowanie nadzoru nad bezawaryjnym działaniem systemów informatycznych Zamawiającego m.in. dziedzinowych systemów użytkowych, systemów operacyjnych itp., w tym usuwania drobnych awarii oprogramowania, wykonywania czynności administracyjnych zapewniających ciągłość działania systemów informatycznych w trybie całodobowym, a także współpracę z firmami zewnętrznymi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania oraz sprzętu; 3. bezpośredni nadzór nad obsługą oprogramowania w zakresie: Moduł HRM – (XPrimer – SIMPLE), Moduł zarządzania Aparaturą Medyczną (XPrimer), Oprogramowanie ERP - SIMPLE (Finanse-księgowość, Info, majątek trwały, obrót towarowy, personel, serwer raportów, e-PIT, obieg dokumentów, jednolity plik kontrolny, umowy cywilno-prawne, płace) elektroniczna Rejestracja Czasu Pracy, PŁATNIK, Budżetowanie, Moduł Kosztowy, Business Intelligence, System Laboratoryjny (LAB3000), Moduł Zakażeń (CGM)sprawowanie nadzoru nad bezawaryjnym działaniem sieci komputerowej wewnętrznej (lokalnej) oraz zewnętrznej (internet); 4. administrowanie systemami informatycznymi Zamawiającego (miedzy innymi: nadzór nad nadanymi uprawnieniami, konfiguracja funkcji aplikacji, wdrażanie nowych funkcjonalności); 5. nadzór nad przebiegiem i prawidłowością archiwizacji baz danych wykorzystywanych w systemach informatycznych Zamawiającego; 6. obsługę informatyczną oprogramowania i sprzętu komputerowego Zamawiającego, tj. w szczególności poprzez realizację następujących zadań: a) nadzór nad zabezpieczeniem posiadanego oprogramowania przed wirusami oraz innym szkodliwym oprogramowaniem, b) przyjmowania zgłoszeń użytkowników kierowanych do działu informatycznego, c) reagowania na problemy zgłaszane przez użytkowników, d) kontroli i nadzoru nad legalnością używanego przez użytkowników oprogramowania, e) usuwania drobnych awarii oprogramowania oraz pośredniczenie w kontaktach z firmami zewnętrznymi w zakresie serwisu i konserwacji oprogramowania, f) przeprowadzania bieżącej konserwacji i drobnych napraw sprzętu informatycznego, g) zlecania firmom zewnętrznym, za uprzednią zgodą Zamawiającego, przeprowadzania napraw sprzętu i oprogramowania, których wykonanie przekracza możliwości Wykonawcy lub gdy istnieją przeszkody natury technicznej uniemożliwiające w całości lub części wykonanie naprawy, h) tworzenia i modyfikowania raportów oraz druków systemowych, których złożoność i pracochłonność wykonania nie wymaga angażowania firm zewnętrznych, i nie niesie zagrożeń związanych z utratą gwarancji i wsparcia dla modyfikowanych elementów, i) współpracy przy sporządzaniu planu zakupu sprzętu komputerowego, akcesoriów i oprogramowania na potrzeby Zamawiającego oraz weryfikacji zgodności otrzymanych dokumentów z dostarczonym towarem, j) udzielaniu konsultacji i pomocy technicznej w zakresie utrzymania ciągłości działania systemu informatycznego kierownikom poszczególnych komórek organizacyjnych Zamawiającego, k) pozostawanie w pogotowiu „pod telefonem” do usunięcia nagłych awarii systemu informatycznego, 7. podjęcie interwencji w przypadku telefonicznego zgłoszenia nagłych awarii – z czasem reakcji do 1 godziny od odebrania zgłoszenia. 8. planowanie i sporządzanie koncepcji rozbudowy systemów informatycznego i informacyjnego Zamawiającego; 9. współtworzenia harmonogramu wykonywania usług informatycznych w Dziale; 10. nadzór nad realizacją harmonogramu wykonywania usług informatycznych; 11. podejmowanie działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych w systemach informatycznych Zamawiającego przed niepowołanym dostępem, nieuzasadnioną modyfikacją lub zniszczeniem – podejmowanie odpowiednich czynności w przypadku wykrycia naruszeń systemie zabezpieczeń; 12. sprawowanie nadzoru nad osobami odbywającymi staż w Dziale Informatycznym.