USŁUGA ASYSTY TECHNICZNEJ I KONSERWCJI OPROGRAMOWANIA UŻYTKOWEGO ZINTEGROWANEGO SYSTEMU WSPOMAGANIA ZARZĄDZANIA MIASTEM - SYSTEM OTAGO

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie świadczenia usługi asysty technicznej i konserwacji Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem - OTAGO, eksploatowanego w Urzędzie Miejskim w Grudziądzu, w skład którego wchodzą baza danych i oprogramowanie. Usługą objęte będą następujące podsystemy: 1) FKJB - Obsługa Finansowo-Księgowa Jednostki Budżetowej , 2) FKORG - Obsługa Finansowo- Księgowa Organu, 3) GM - Gospodarka Magazynowa, 4) GRU - Obsługa Generalnego Rejestru Umów, 5) KASA - Obsługa Kasy Gotówkowej, 6) PLBUD - Obsługa planowania budżetu oraz plan budżetu, 7) ST - Środki Trwałe, 8) WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych, 9) WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych, 10) NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportu, 11) PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości, 12) WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości, 13) OPGRU - Naliczanie opłat za wieczyste użytkowanie gruntu, 14) WOGRU - Windykacja opłat za wieczyste użytkowanie gruntu, 15) SOE - Obsługa egzekucji komorniczych, 16) WPF - Wieloletnia prognoza finansowa, 17) Opcja programu FKORG - pobieranie sprawozdań z jednostek podległych UM, 18) Opcja programu PLBUD - plik wymiany danych z jednostkami podległymi UM. Oprogramowanie i baza danych pracują pod systemem Windows. Wersja bazy Oracle Database Standard Edition One ver. 10.2.03. Oprogramowanie zostało stworzone za pomocą programu Oracle Developer 6i. Zakres usługi asysty technicznej i konserwacji systemu OTAGO: 1) świadczenie pomocy telefonicznej w rozwiązywaniu bieżących problemów z eksploatacją Systemu w godz. 8.00 - 16.00 i doradztwo w sprawie używania systemu; 2) usuwanie błędów w działaniu aplikacji, ujawnionych podczas jej eksploatacji, skutkujących błędnymi wynikami lub działaniem niezgodnym z dokumentacją; 3) aktualizacje systemu zapewniające zgodność z wymaganiami zmieniających się przepisów i regulacji prawnych w ustalonym umową zakresie funkcjonalnym; 4) dostarczanie kolejnych wydań programów i związanych z nimi zmian w dokumentacji użytkowej i administratora; 5) pomoc i doradztwo w administrowaniu programami. Podwykonawcy: Wykonawca, który zamierza powierzyć podwykonawcom wykonanie jakiejkolwiek części zamówienia, zobowiązany jest wskazać na druku oferty zakresy zamówienia, które powierzy podwykonawcom. Brak jakiejkolwiek wzmianki w tym zakresie na formularzu oferty, będzie uznawane za stwierdzenie samodzielnego wykonania zamówienia