Dostawa sprzętu komputerowego wraz z jego ubezpieczeniem i modernizacją, oraz przeprowadzenie szkoleń w ramach realizacji projektu Likwidacja wykluczenia cyfrowego na terenie Gminy Rzewnie.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje: 1)Dostawę zestawów komputerowych wraz z podstawowym oprogramowaniem z przeznaczeniem dla gospodarstw domowych - 30 sztuk; 2)Dostawę zestawów komputerowych wraz z podstawowym oprogramowaniem z przeznaczeniem dla jednostek podległych Zamawiającemu - 7 sztuk; 3)Dostawę laptopów wraz z podstawowym oprogramowaniem dla jednostek podległych Zamawiającemu - 32 sztuk; 4)Modernizację (odtworzenie) dostarczonego sprzętu komputerowego w III kwartale 2015 roku - 69 sztuk; 5)Serwisowanie sprzętu komputerowego do końca III kwartału 2015 roku - 69 sztuk; 6)Przeprowadzenie kursu podstawowej obsługi komputera i Internetu dla Beneficjentów Ostatecznych projektu - 60 osób; 7)Ubezpieczenie dostarczonego sprzętu komputerowego. Minimalne parametry techniczne w zostały określone w Załączniku nr 1 do SIWZ- specyfikacje techniczne sprzętu komputerowego i pozostałych urządzeń. Uwaga: Jeżeli gdziekolwiek w SIWZ i załącznikach do SIWZ Zamawiający użył konkretnych nazw materiałów lub nazw producentów lub innych opisów, które wskazywałyby na konkretną rzecz lub konkretnego producenta, czy dostawcę oznacza to zapis przykładowy. Zamawiający dopuszcza zaoferowanie rzeczy równoważnych, tj. takich, które posiadają parametry nie gorsze od wskazanych i gwarantują osiągnięcie zakładanych wydajności. W przypadku wskazania w opisie przedmiotu zamówienia wymaganych certyfikatów i norm Zamawiający dopuszcza przedłożenie i wskazanie certyfikatów i norm równoważnych. Wymagania w zakresie innych cech. 1)komputery i pozostałe urządzenia muszą być fabrycznie nowe, 2)urządzenia muszą posiadać instrukcję obsługi oraz dokumenty gwarancyjne w języku polskim, o ile zostały wydane przez ich producenta, 3)do wszystkich urządzeń należy dołączyć wszystkie kable niezbędne do ich prawidłowego uruchomienia i użytkowania, 4)Wykonawca dokona instalacji, konfiguracji sprzętu komputerowego wraz z wymaganym oprogramowaniem biurowym i antywirusowym u beneficjenta ostatecznego projektu (pod wskazanym adresem przez zamawiającego) tak, aby był on gotowy do pracy po przekazaniu beneficjentowi ostatecznemu i aby nie była konieczna jego ingerencja; 5)zestawy komputerowe zostaną użyczone wraz z oprogramowaniem na podstawie umów użyczenia na cele nie komercyjne beneficjentom ostatecznym projektu wyłonionym w przeprowadzonym naborze w ramach projektu p.t: Likwidacja wykluczenia cyfrowego na terenie Gminy Rzewnie. Zamawiający nie wyklucza ewentualnych zmian podmiotów na rzecz których następować będzie użyczenie. Ww. zestawy będą wykorzystywane przez cały okres trwania projektu. 6)licencje dostarczone wraz z komputerem muszą być udzielone na czas nieokreślony, w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz uprawniać Zamawiającego bez dodatkowych kosztów, do użyczenia oprogramowania na dowolny okres beneficjentom ostatecznym projektu (gospodarstwa domowe) na podstawie umowy użyczenia; 7)inne wymagane dokumenty dotyczące sprzętu oraz ilości zamawianego sprzętu zostały określone w Załączniku nr 1 do SIWZ- specyfikacje techniczne sprzętu komputerowego i pozostałych urządzeń. Wykonawca udzieli bezpłatnej gwarancji na zasadach i terminach nie krótszych, niż określone w Załączniku nr 1 do SIWZ- specyfikacje techniczne sprzętu komputerowego i pozostałych urządzeń. Bieg terminów gwarancji rozpocznie się z chwilą podpisania protokołu końcowego. Gwarancja obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji sprzętu usterki i wady oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją obsługi użytkowania. 1) Każda dokonana przez Wykonawcę naprawa będzie wpisywana do karty gwarancyjnej urządzenia. 2) Po trzykrotnej naprawie tej samej części Wykonawca wymieni nieodpłatnie urządzenie na wolne od wad w terminie nie przekraczającym 14 dni. 3) Gwarancji nie będą podlegały uszkodzenia sprzętu powstałe na skutek: a) działania siły wyższej ( pożar, powódź, inne) po przyjęciu sprzętu przez Zamawiającego, b) eksploatacji niezgodnej z instrukcja obsługi, c) modyfikacji, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych, dokonywanych przez osoby trzecie, bez wiedzy Wykonawcy, d) uszkodzeń mechanicznych, powstałych po przyjęciu sprzętu przez Zamawiającego. 4) W okresie gwarancji Zamawiający ma prawo do: a) powierzania urządzeń stanowiących przedmiot zamówienia Beneficjentom ostatecznym, celem ich użytkowania; b) instalowania aktualizacji sterowników, sieci internetowej, korzystania z przenośnych dysków i kart oraz innych urządzeń - nośników pamięci. Serwisowanie sprzętu komputerowego oraz zgłaszanie awarii. 1) Serwisowanie sprzętu komputerowego od dnia odbioru sprzętu przez Zamawiającego do końca III kwartału 2015 roku, Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenie usług serwisowych w następującym zakresie: a)Odbioru uszkodzonego i dostarczenia naprawionego sprzętu, którego naprawa w miejscu instalacji jest niemożliwa, na własny koszt i własnymi środkami transportu. b)Dostarczenia Zamawiającemu potwierdzenia wykupienia usługi serwisowej jeśli usługa jest udzielana przez podmiot zewnętrzny w stosunku do Wykonawcy np. producenta sprzętu 2)Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe- w następnym dniu roboczym 3)Serwis świadczony będzie w miejscach instalacji sprzętu. 4)W przypadku naprawy trwającej dłużej niż 5 dni, zamawiającemu musi zostać dostarczony komputer zastępczy. 5)Naprawy gwarancyjne urządzeń muszą być realizowane przez firmę serwisującą autoryzowaną przez producenta. 6)Wykonawca będzie przedstawiał Zamawiającemu w okresach kwartalnych raport z obsługi zgłoszeń serwisowych, zawierający co najmniej: a) datę i godzinę przyjęcia zgłoszenia, b) datę i godzinę podjęcia reakcji serwisowej, c) datę i godzinę usunięcia usterki, d) poświadczone za zgodność z oryginałem kopie protokołów serwisowych 7) Wykonawca, po podpisaniu umowy, udostępni upoważnionym pracownikom Zamawiającego numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej, na które będą zgłaszane i przesyłane zgłoszenia serwisowe. Zgłoszenia będą przyjmowane przez Wykonawcę: a) całodobowo faksem pod wskazanym nr telefonu; b) telefonicznie na wskazany numer telefonu; od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 -15.00; c)całodobowo na adres wskazany e-mail 8) Wykonawca przystąpi do usunięcia awarii w ciągu 24 godzin od jej zgłoszenia. Wykonawca zobowiązany jest do naprawy sprzętu w terminie 10 dni roboczych. 9) Przy diagnostyce sprzętu komputerowego Wykonawca będzie korzystał z oprogramowania diagnostycznego zalecanego przez producentów sprzętu. 10) Wykonawca będzie zobowiązany do wykonania minimum jednego przeglądu dostarczonego sprzętu komputerowego oraz optymalizacji jego działania, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. 11) Przeglądem objęty zostanie każdy zestaw komputerowy dostarczony przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu niniejszego zamówienia. 12) Przeglądy odbywać się będą w miejscach instalacji zestawów komputerowych tj. w miejscu zamieszkania lub siedzibie beneficjenta ostatecznego. 13) W ramach przeglądu Wykonawca będzie zobowiązany do: a)sprawdzenia prawidłowości działania dostarczonego sprzętu i w razie stwierdzonych nieprawidłowości przywrócenia prawidłowego działania; b)sprawdzenia prawidłowości podstawowej konfiguracji komputera i w razie potrzeby przywrócenia konfiguracji optymalnej dla danego modelu; c)sprawdzenia poprawności konfiguracji i działania połączenia internetowego i jego naprawy (przywrócenia), o ile problem leży w nieprawidłowym działaniu komputera lub jego oprogramowaniu; d)sprawdzenia poprawności działania oprogramowania dostarczonego razem ze sprzętem (system operacyjny, program antywirusowy, pakiet biurowy, sterowniki, firmware itp.), jego aktualizację i prawidłową konfigurację; e)ustawienia zapory sieciowej systemu operacyjnego; f)usunięcia wirusów i niebezpiecznego oprogramowania. 14) Dowodem wykonania przeglądu serwisowego będzie protokół przeglądu podpisany przez beneficjenta ostatecznego oraz upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy. Wykonawca zapewni serwisanta, który dojedzie w miejsce instalacji sprzętu na własny koszt i ryzyko. 15) Wykonawca jest zobowiązany do podania w ofercie szczegółowych konfiguracji oferowanych urządzeń, zgodnie z treścią Załącznika Nr 1 do SIWZ, przy czym parametry techniczne i okresy gwarancji określone w Specyfikacji technicznej sprzętu komputerowego i pozostałych urządzeń stanowią wymagania minimalne, które musi spełniać oferowany sprzęt. Wykonawca może zaoferować lepsze parametry sprzętu pod warunkiem, że nie powodują one dodatkowych kosztów po stronie Zamawiającego w stosunku do ceny oferowanej Wykonawcy. 16) W wypełnionej tabeli w formularzu oferowanych parametrów, stanowiącym Załącznik Nr 3 do SIWZ, Wykonawca jest zobowiązany podać: nazwę producenta, model oferowanego sprzętu oraz nazwy oferowanego oprogramowania wraz z rodzajami licencji, a także oferowane okresy gwarancji. 17) Przedmiot zamówienia musi być wykonany zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów, norm i instrukcji. 18) Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość, zgodność z warunkami technicznymi i jakościowymi określonymi dla przedmiotu zamówienia. 19) Wymagana jest należyta staranność przy realizacji zobowiązań umowy. 20) Ustalenia i decyzje dotyczące wykonania zamówienia uzgadniane będą przez zamawiającego z ustanowionym przedstawicielem wykonawcy. 21) Zamówienie zostanie w pełni zrealizowane z materiałów wyłącznie fabrycznie nowych, które zapewni Wykonawca. Ponadto Wykonawca zapewni odpowiedni sprzęt do wykonania niniejszego zamówienia. Dostawa sprzętu: 1)Wykonawca dostarczy sprzęt objęty przedmiotem umowy na własny koszt i ryzyko do miejsca przeznaczenia w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. 2)Wykonawca poinformuje telefonicznie lub faksem Zamawiającego o terminie dostarczenia sprzętu z minimum 2 dniowym wyprzedzeniem. 3)Wykonawca jest zobowiązany do dostawy sprzętu, wniesienia sprzętu w miejsce wskazane przez Zamawiającego, Wykonawca wykona powyższe czynności na własny koszt. 4)Przez Beneficjenta ostatecznego strony rozumieją jednostki podległe Gminie oraz gospodarstwa domowe bezpośrednio korzystające z wdrażanej pomocy. 5)Wykonawca ponosi ryzyko uszkodzenia lub zagubienia sprzętu do momentu jego przekazania Zamawiającemu i podpisania odbioru protokołu częściowego. 6)Miejscem dostawy i sprawdzenia sprzętu komputerowego będzie miejsce jego ostatecznego przeznaczenia tj; a) siedziby 30 gospodarstw domowych uczestniczących w projekcie; b) siedziby jednostek podległych Zamawiającemu. 7)Odbiór przedmiotu zamówienia może odbywać się w częściach. 8)Na podstawie protokołów częściowych, po całkowitym dostarczeniu sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem zostanie podpisany protokół końcowy. 9)W przypadku braku zgodności dostarczonego sprzętu lub oprogramowania w stosunku do przedmiotu umowy, za datę dostawy uznaje się datę usunięcia tych niezgodności. 10)Termin odbioru końcowego zostanie ustalony przez Zamawiającego na podstawie pisemnego zgłoszenia gotowości do odbioru przez Wykonawcę. 11)Wraz ze zgłoszeniem do odbioru końcowego Wykonawca przekaże Zamawiającemu następujące dokumenty: a) karty gwarancyjne, b) instrukcje użytkownika, c) inne niezbędne dokumenty. Modernizacja sprzętu: 1)Wykonawca w ostatnim kwartale trwania projektu jest zobowiązany wykonać modernizacje sprzętu komputerowego Beneficjentów. Przez modernizację rozumie się: a) w przypadku laptopów dla jednostek podległych zamawiającemu: podwojenie pamięci RAM oraz wymianę myszki; b) w przypadku komputerów stacjonarnych dostarczonych Beneficjentom Ostatecznym projektu: podwojenie wielkości pamięci RAM, pojemności dysku twardego i wymianę klawiatury i myszy. 2)Modernizacja każdego komputera powinna zostać potwierdzona protokołem zawierającym oświadczenie Beneficjenta o wykonaniu modernizacji i poprawnym działaniu sprzętu komputerowego wraz z numerami seryjnymi zainstalowanych-zdeinstalowanych podzespołów. Wykonawca jest zobowiązany przekazać Zamawiającemu w ciągu 14 dni, licząc od dnia zrealizowania modernizacji, podzespoły zdeinstalowane wraz z protokołem modernizacji. Przeprowadzenie kursu podstawowej obsługi komputera i Internetu dla Beneficjentów Ostatecznych projektu w następujących działach: Dział I. Podstawy budowy komputera, system operacyjny: 1.Podstawy budowy komputera: jednostka centralna, monitor, klawiatura, mysz, system operacyjny. 1)Pierwszy kontakt: uruchamianie komputera, menu -Start-, pulpit, ikony. 2)Pliki i foldery: co to jest plik, folder. 3)Poruszanie się po systemie operacyjnym: kursor, rola myszki, uruchamianie programów, Notatnik, Paint, Mój komputer, okna, otwieranie okien folderów, przyciski okien (zamykanie, maksymalizacja, minimalizacja, przyciski standardowe). 4)Skróty na pulpicie i ich zastosowanie: co to jest skrót, tworzenie skrótu i umieszczenie go na pulpicie. 5)Panel sterowania: uruchamianie, funkcje panelu sterowania, instalacja i zarządzanie drukarkami, programy (instalacja, usuwanie), konta użytkowników, uprawnienia użytkowników, zegar, opcje regionalne. 2.Operacje na plikach i folderach. 1)Tworzenie folderu: tworzenie, nadawanie nazw folderom. 2)Tworzenie pliku. 3)Kopiowanie plików i folderów. 4)Przenoszenie plików i folderów. 5)Usuwanie plików i folderów. Dział II. Edytor tekstu: 1. Opis najważniejszych funkcji. 2. Podstawowa edycja tekstu. 3. Tabele. 1) Tworzenie tabeli. 2) Usuwanie tabeli. 3) Edytowanie tabeli. 4) Formatowanie komórek tabeli. 4. Nagłówek i stopka: wstawianie, formatowanie, układ. 5. Grafika w edytorze tekstu: wstawianie plików i obiektów. 6. Drukowanie dokumentu: planowanie wydruku, podgląd wydruku. Dział III. Arkusz kalkulacyjny: 1)Czym jest arkusz kalkulacyjny: najważniejsze składniki, dane, formatowanie komórek, obszary danych, wygląd , podstawowe funkcje. 2)Wpisywanie podstawowych funkcji: dodawanie, odejmowanie, mnożenie, dzielenie, operatory funkcji. 3)Wybieranie prostych funkcji: menu funkcji, kopiowanie, przeciąganie. 4)Sortowanie danych. 5)Tworzenie prostych wykresów. Dział IV. Program antywirusowy: 1)Co to jest wirus? 2)Rodzaje wirusów. 3)Rola antywirusów. 4)Aktualizacja definicji wirusów. 5)Konfiguracja programu antywirusowego. Dział V. Internet. 1)Co to jest Internet? 2)Przeglądarki internetowe, Internet Eksplorer, Mozilla Firefox, Opera, przyciski nawigacji, wpisywanie adresów, wyszukiwanie informacji, przeglądanie stron. 3)Poczta elektroniczna: co to jest, zalety poczty elektronicznej, konta e-mail, portale internetowe, zakładanie konta pocztowego, spam. 1)Wykonawca zapewni sprzęt komputerowy z oprogramowaniem umożliwiającym przeprowadzenie szkoleń w powyższym zakresie, dostarczy materiały szkoleniowe oraz catering, tj. kawę , herbatę, ciastka. 2) Szkoleniem zostanie objęta grupa 60 osób i będzie ono realizowane w grupach nie większych niż 10 osobowe. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić Każdej grupie 2 dni szkoleniowe. Ubezpieczenie dostarczonego sprzętu komputerowego 1) Ochroną ubezpieczeniową przez okres minimum 1 roku, należy objąć szkody materialne powstałe w sprzęcie elektronicznym, jeżeli ubezpieczony sprzęt: a) uległ uszkodzeniu lub zniszczeniu w wyniku nagłego, nieprzewidzianego i niezależnego od woli ubezpieczającego zdarzenia losowego w sposób uniemożliwiający pełnienie funkcji, do których był przeznaczony, b) został utracony wskutek kradzieży z włamaniem lub rozboju W szczególności ochrona musi obejmować szkody będące skutkiem: -niewłaściwej obsługi, tj. zaniedbania, braku kwalifikacji, nieostrożności, błędu operatora, uszkodzenia przez osoby trzecie, -kradzieży z włamaniem, rozboju, -ognia (w tym również dymu i sadzy), uderzenia pioruna, wybuchu, upadku statku powietrznego, powodzi, huraganu, deszczu nawalnego, śniegu, gradu, lawiny, obsunięcia się ziemi, trzęsienia ziemi, zalania, -zmiany parametrów napięcia w sieci instalacji elektrycznej oraz przepięcia i innych skutków pośredniego uderzenia pioruna, 2) Ochroną ubezpieczeniową nie muszą być objęte części i materiały, które narażone są na duże naturalne zużycie podczas eksploatacji lub podlegające wielokrotnej bądź okresowej wymianie ze względu na swoje specyficzne przeznaczenie i skład