Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego tj. Systemu OTAGO

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiot zamówienia: Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego tj. Systemu OTAGO Przedmiot główny: CPV: 72.61.10.00-6 Nazewnictwo wg CPV: Usługi w zakresie wsparcia technicznego Przedmiotem i zakresem zamówienia jest usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem tj. Systemu OTAGO (dalej: Programy) obejmująca: 1)telefoniczną pomoc i doradztwo w sprawie użytkowania Programów, 2)usuwanie błędów zgłoszonych przez Zamawiającego, 3)aktualizację Programów wynikającą ze zmiany przepisów prawnych powszechnie obowiązujących w ustalonym Umową zakresie funkcjonalnym, 4) udzielenie Zamawiającemu prawa do otrzymywania kolejnych wydań Programów i związanych z nimi zmian w dokumentacji użytkowej i administratora. 2.Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia na usługi. 3.Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy. Zamawiający żąda podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.