Pełnienie nadzoru autorskiego nad Zintegrowanym Systemem Informatycznym (ZSI) Unisoft eksploatowanym w Urzędzie Morskim w Gdyni

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia publicznego jest pełnienie nadzoru autorskiego nad Zintegrowanym Systemem Informatycznym (ZSI) Unisoft eksploatowanym w Urzędzie Morskim w Gdyni przez 48 m-cy. Nadzór obejmuje takie moduły jak: 1) Baza Klienta 2) F-K a) Księga Główna b) VAT c) Przeksięgowania d) Registratura e) Łącznik F-K 3) Obrót Towarowo Materiałowy a) Asortyment b) Magazyn c) Sprzedaż 4) Należności i zobowiązania a) Kasa - Bank b) Rozrachunki c) Przelewy 5) Analizy 6) Gospodarka Zasobami Mieszkaniowymi: a) Naliczenia b) Media 7) Zarządzanie Infrastrukturą a) Infrastruktura b) Gospodarka Licznikami c) Cenniki 8) Czynsze i Media (DOS), jako archiwum Urząd Morski w Gdyni nie posiada praw autorskich do w/w modułów. W zakres przedmiotu zamówienia, tj.: usługa pełnienia nadzoru nad Zintegrowanym Systemem Informatycznym (ZSI) UNISOFT eksploatowanym w Urzędzie Morskim wchodzą: Przedmiot zamówienia obejmuje: 1. Dokonywanie raz w miesiącu przeglądu, konserwacji i sprawdzania poprawności działania całości oprogramowania autorstwa firmy Unisoft oraz całego systemu komputerowego i serwera/ów z zainstalowanym/mi systemem/ami Windows Server 2003, 2. Gwarancję na oprogramowanie autorstwa firmy Unisoft na cały okres trwania umowy, 3. Wymianę wersji programów na najnowsze wersje w zależności od potrzeb wynikających ze zmiany przepisów, ilości wprowadzonych zmian oraz uwzględniających potrzeby i wymagania Zamawiającego, 4. Usunięcie zgłoszonych przez Zamawiającego usterek w działaniu ZSI UNISOFT w terminie nie dłuższym niż następny dzień roboczy po terminie ich zgłoszenia, a w przypadku błędów krytycznych uniemożliwiających pracę w systemie - w ciągu 1 godziny od zgłoszenia w dni robocze, 5. Kontrolę procedury backupów danych i systemu na istniejącym systemie backupu oraz przeglądu jakości tworzonych kopii, 6. Utrzymanie maksymalnej sprawności systemów a w przypadku koniecznym (poważna awaria systemów lub fizyczne uszkodzenia serwera) do przeinstalowania całości oprogramowania i przywrócenia poprzedniego stanu systemu oraz do zapewnienia cztero - godzinnej reakcji na zgłoszone usterki i awarie. Czas usunięcia zgłoszonych usterek lub awarii nie może być dłuższy niż 24 godziny, 7. Pomoc w ustaleniu procedur archiwizacji danych z ZSI UNISOFT oraz przeszkolenia wskazanych pracowników Zamawiającego (max. 3 osoby) do dokonywania i sprawdzania poprawności wykonanych kopii, 8. Konsultacje w zakresie działania ZSI UNISOFT i wprowadzanych zmian (telefoniczne, zdalne, osobiste), 9. Minimum 20 godzin w miesiącu prac na rzecz Zamawiającego dotyczących pomocy merytorycznej (dostosowywanie parametrów systemu, modyfikacje raportów, zestawień, sprawozdań, konsultacje, szkolenia uzupełniające i bieżąca pomoc w pracy w ZSI UNISOFT).