Uruchomienie i utrzymanie systemu kompleksowej obsługi urządzeń drukujących użytkowanych w MOPR

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest uruchomienie i utrzymanie w okresie od stycznia 2017r. do 31.12.2019r. systemu kompleksowej obsługi urządzeń drukujących użytkowanych przez Zamawiającego obejmującego: 1. Zapewnienie ciągłości pracy urządzeń drukujących, w tym ich naprawy, konserwacje i przeglądy oraz dostawa materiałów eksploatacyjnych w tym papieru. 2. Udostępnienie Zamawiającemu i prowadzenie przez Wykonawcę, w oparciu o jego serwery, serwisu umożliwiającego: a. zdalne monitorowanie stanu zużycia materiałów eksploatacyjnych dla poszczególnych urządzeń drukujących z wykorzystaniem oprogramowania (agentów) zainstalowanego u Zamawiającego, na które Wykonawca udziela Zamawiającemu prawa użytkowania – podsystem monitorowania; b. raportowanie ilości wydruków dla poszczególnych urządzeń drukujących – podsystem raportowy; c. zgłaszanie i zarządzanie zdarzeniami dotyczącymi eksploatacji monitorowanych urządzeń drukujących i ich historią - podsystem serwisowy. 3. Zapewnienie Zamawiającemu poprzez przeglądarkę WWW ciągłego dostępu do serwisu Wykonawcy umożliwiającego podgląd monitorowanych urządzeń oraz generowanych raportów i serwisowanych urządzeń drukujących. 4. Śledzenie i analizowanie przez Wykonawcę stanów zużycia materiałów eksploatacyjnych urządzeń drukujących Zamawiającego oraz na tej podstawie płynną ich dostawę. Przez materiały eksploatacyjne należy rozumieć: tonery, tusze, taśmy, taśmy barwiące, bębny, fuzery, pasy transferu, kosze, wywoływacze, utrwalacze. 5. Nieodpłatny odbiór i utylizację zużytych części i materiałów eksploatacyjnych. 6. Nieodpłatne użyczenie urządzeń drukujących dla wybranych stanowisk pracy (istniejących lub nowotworzonych) w miejscach wskazanych przez Zamawiającego po uprzednim uzgodnieniu. 7. Zamawiający wyznaczy osoby do kontaktu z Wykonawcą. Wszelkiego typu zamówienia, zgłaszanie do serwisu, zgłaszanie zapotrzebowania na sprzęt drukujący oraz wszelkiego rodzaju ustalenia dotyczące właściwej realizacji usługi będą realizowane wyłącznie przez wyznaczone osoby ze strony Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Zał. Nr 1 a do siwz. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia lub zwiększenia zakresu zamówienia nie więcej niż +/-20 % w stosunku do zamówienia podstawowego szacowanej ilości wydruków i w związku z tym wynagrodzenia Wykonawcy .