Wsparcie techniczne wraz z przedłużeniem ważności licencji dla urządzeń firmy Fortinet

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wsparcie techniczne wraz z przedłużeniem ważności licencji dla następujących urządzeń Fortinet: a) 2 x FORTINET FortiGate 800C o numerach seryjnych: FG800C3913800212, FG800C3913800275; b) 2 x FORTINET FortiGate 310B o numerach seryjnych: FG300B3908601841, FG300B3912601246; c) 1 x FORTINET FortiMail 200D o numerze seryjnym: FE200D3A12000206; d) 5 x FORTINET FortiApp FAP223B o numerach seryjnych: FP223B3X15000690, FP223B3X15000886, FP223B3X15000839, FP223B3X15000756, FP223B3X15000794 Wymagania dotyczące realizacji wsparcia technicznego: • wsparcie techniczne zdalne (telefoniczne, e-mail) lub w siedzibie Zamawiającego w dni robocze w godzinach od 7 do 16, • Zamawiający nie przewiduje dostępu VPN. Zamawiający wymaga, aby przedłużenie ważności licencji dla urządzeń obejmujących przedmiot zamówienia odbyło się w następujący sposób: • Przedłużenie ważności licencji dla Urządzeń zostanie dokonane poprzez stronę WWW ich producenta; • Przedłużenie ważności licencji Urządzeń musi nastąpić od dnia zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od 04.11.2018 r.; • Okres ważności licencji nie może być krótszy niż 12 miesięcy; Informacje dodatkowe: • Przez wsparcie techniczne Zamawiający rozumie pomoc teoretyczną i praktyczną, udzielaną zdalnie (telefonicznie, emailem) lub w siedzibie Zamawiającego, niezbędną do prawidłowego funkcjonowania urządzeń wyżej wymienionych oraz umożliwienie dostępu do bazy wiedzy producentów urządzeń w zakresie niezbędnym do ich zarządzania; • W trakcie obowiązywania umowy Zamawiający przewiduje aktualizacje oprogramowania oraz zmiany konfiguracji urządzeń sieciowych będących przedmiotem Zamówienia. Prace te zostaną wykonane siłami własnymi Zamawiającego przy konsultacjach i ewentualnym wsparciu na miejscu przez Wykonawcę. Lokalizacje w których prowadzone będzie wsparcie techniczne to: • Warszawa, ul. Młynarska 43/45 - Centrala, • Warszawa, ul. Klimczaka 4 – Zapasowe Centrum Danych, Zamawiający zastrzega możliwość zmiany lokalizacji w obrębie m.st. Warszawy