Obsługa wyjazdów służbowych Delegatów Kancelarii Prezydenta RP. - pl-warszawa: usługi dodatkowe i pomocnicze w zakresie transportu, usługi biur podróży

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz zamawiającego usług związanych z obsługą pracowników, współpracowników lub innych osób wskazanych przez zamawiającego – zwanych dalej łącznie „delegatami”, polegających w szczególności na rezerwacji, sprzedaży i dostarczaniu drogą elektroniczną pod wskazany przez zamawiającego adres e mail biletów na osobowe środki transportu lotniczego na wskazanych przez zamawiającego trasach i wskazanych przez niego terminach. 2. wykonawca w ramach przedmiotu zamówienia zobowiązuje się do 1) zapewnienia delegatom biletów lotniczych w regularnym ruchu lotniczym, we wszystkich kierunkach, zgodnie ze wskazanymi przez zamawiającego potrzebami. w przypadku transportu z przesiadkami lub z przerwami w podróży, wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia bezkolizyjnej i najkrótszej realizacji połączeń na danej trasie; 2) uwzględnienia w wyżej wymienionych wariantach, połączeń realizowanych przez przewoźników zrzeszonych w iata; 3) zapewnienia biletów komunikacyjnych najtańszych na rynku na danej trasie z uwzględnieniem warunków określonych przez zamawiającego w zleceniu oraz przekazywania biletów do wskazanego miejsca; 4) regulowania ze środków własnych należności z tytułu zapewnienia biletów i wszelkich kosztów związanych z przewozem pasażerskim, w tym także z tytułu opłat lotniskowych; 5) przejęcia obowiązków pośrednictwa w składaniu ewentualnych odwołań i reklamacji wobec przewoźników, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych; 6) uwzględniania przy realizacji przedmiotu zamówienia ustaleń zawartych w umowach rabatowych pomiędzy przewoźnikami a zamawiającym. 3. zamawiający szacuje, że w okresie realizacji zamówienia (24 miesiące) z usług lotniczych skorzysta łącznie ok. 600 delegatów, w tym — ok. 100 delegatów na trasach krajowych, — ok. 350 delegatów na trasach europejskich, — ok. 150 delegatów na trasach pozaeuropejskich a także ocenia, że ok. 90 % przelotów odbywać się będzie w klasie ekonomicznej i ok. 10 % w klasie business oraz, że ok. 20 % wylotów na kierunku krajowym i europejskim odbywać się będzie w godzinach rannych i z powrotem do warszawy w godzinach wieczornych tego samego dnia. zamawiający zastrzega, że wyjazd i powrót delegata może następować w każdym dniu tygodnia w terminie podanym w zleceniu i z uwzględnieniem obowiązującego na danej trasie rozkładu połączeń. ii.1.6)