Zakup systemu informatycznego dla Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, dostawa i wdrożenie internetowej platformy usług i interaktywnej komunikacji z obywatelami, zawierającej narzędzia i funkcjonalności niezbędne do uzyskiwania przez zainteresowanych żądanych informacji o środowisku z zakresu kompetencji i działalności GDOŚ i RDOŚ, zwanej dalej Systemem, w skład którego wchodzi realizacja następujących zadań: a. Etap I - Opracowanie koncepcji systemu. b. Etap II - Opracowanie formularzy elektronicznych wniosków o udostępnienie informacji o środowisku: 1) Faza I - przygotowanie koncepcji formularzy oraz algorytmu zbierania informacji dotyczących potrzeb obywatela. 2) Faza II - opracowanie wersji elektronicznej zaakceptowanych formularzy w tym oprogramowanie działania w formie skryptów. c. Etap III - Wdrożenie systemu: 1) Faza I - Opracowanie projektu systemu, w tym bazy wiedzy oraz system stałego monitorowania poziomu satysfakcji klientów urzędu. 2) Faza II - Stworzenie internetowego kodu systemu, w tym bazy wiedzy oraz system stałego monitorowania poziomu satysfakcji klientów urzędu. 3) Faza III - Wdrożenie i testy systemu, udzielenie niezbędnych licencji i przeniesienie praw autorskich, udzielenie gwarancji i rękojmi na dostarczone produkty. 4) Faza IV - Realizacja wsparcia instruktażowego dla pracowników GDOŚ i RDOŚ w zakresie obsługi systemu. 5) Faza V - Odbiór systemu.